Svenska konsumenter nobbar AI – nu behöver finanssektorn tänka om
Svenska konsumenter ratar AI i kundtjänst, särskilt vid ekonomiska ärenden. Detta visar rapporten "Konsumentinsikter 2025" framtagen av Visma Amili AB. För finanssektorn, som satsat hårt på automatisering, innebär detta en dubbel risk: förlorat förtroende och mångmiljonböter genom EU:s AI Act.