Gå direkt till innehåll
MTRX är Sveriges bästa tågbolag för femte året i rad
MTRX är Sveriges bästa tågbolag för femte året i rad

Pressmeddelande -

MTRX är Sveriges bästa tågbolag för femte året i rad enligt Svenskt Kvalitetsindex

I Svenskt Kvalitetsindex 2020 placerar sig MTRX återigen på första plats av Sveriges tågbolag. Index hamnar på 65,9 mot 59,5 för SJ.

- Det är självklart glädjande att vi nu kan fira fem år i rad som Sveriges bästa tågbolag. Svenskt Kvalitetsindex är den enda stora oberoende mätningen av detta slag så den är oerhört viktig för oss, säger Mats Johannesson, VD på MTRX

Årets mätning genomfördes under 28 februari - 1 april och har sannolikt färgats av Corona-pandemin men resultaten för flyg, tåg och buss som helhet är relativt oförändrade mot 2019. Tåg hamnar lägre än både buss och flyg, där det stora problemet enligt SKI är upplevelsen av opålitlighet och förseningar.

- Att tåget är opålitligt är en uppfattning som verkar sitta djupt. Sanningen är att vi på MTRX varit punktligast av alla flyg- och tågbolag på sträckan varje år sen 2017. Våra kunder har också gett oss mycket beröm för hur våra medarbetare håller resenärerna informerade ombord och i fjol införde vi automatisk förseningsersättning vilket mottagits mycket positivt. Detta är dock ett område där vi aldrig kan vara nöjda utan det gäller att jobba på för att förbättra både punktligheten och vår kommunikation, säger Mats Johannesson.

Andelen resenärer som säger att miljöfördelar är det viktigaste vid val av bolag var endast 4 %, och det var bara 1 av 3 som instämmer i påståendet att man tar hänsyn till klimat- och miljöpåverkan när man reser. Viktigaste faktorer för val av transportsätt var geografiskt läge och pris.

- Att andelen som värderar miljöpåverkan vid val av transportsätt var så lågt var oväntat. Det stämmer inte riktigt med den stora förflyttning vi har sett i Swedavias siffror på hur inrikesflyget tappat stora volymer under det senaste året. Givet denna trend tror vi ändå på en ljus framtid för tåget när vi väl kommer ur Corona-pandemin och vi är säkra på att vår marknadsledande punktlighet och vårt konkurrenskraftiga pris gör att vi kommer stå oss starka i konkurrensen framåt.

Av alla transportaktörer hamnar Vy Express i topp med ett index på 75,6. Det är jämnt mellan flygbolagen där Norwegian får 68,6, BRA 67,1 och SAS 66,4. MTRX index på 65,9 är högre än både Snälltåget 64,0 och SJ på 59,5. 

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Regioner


MTRX erbjuder sedan 2015 den bästa tågupplevelsen mellan Stockholm och Göteborg. Vi vill ge dig ett tryggt, smart och personligt resande i arbetet eller privat. Därför erbjuder vi resor med högst punktlighet, bra priser och en överlägsen serviceupplevelse. Vi har blivit utsedda till Sveriges bästa tågbolag fyra år i rad enligt Svenskt Kvalitetsindex.

MTRX
Vi reser med dig

MTR Express är en del av MTR Nordic Group som består av dotterbolagen MTR Tunnelbanan, MTR Tech, MTR Express, MTR Pendeltågen och det nordiska moderbolaget MTR Nordic, som i sin tur är ett helägt dotterbolag till MTR Corporation Ltd (UK) med säte i London och ingår i den globala MTR-koncernen.

Kontakter

Relaterat innehåll

  • MTRX accepterar flygbolaget BRAs biljetter mellan Stockholm och Göteborg

    MTRX accepterar flygbolaget BRAs biljetter mellan Stockholm och Göteborg

    Flygbolaget BRA har meddelat att de ansöker om rekonstruktion och tillsvidare pausar trafiken. MTRX erbjuder därför BRAs resenärer mellan Stockholm och Göteborg möjlighet att kostnadsfritt boka om sina biljetter till MTRX. Erbjudandet gäller för resor med avresa fram till den 15 augusti och i mån av plats.

  • Nu kommer MTR Express till Solna. Bild: MTR Express

    MTR Express lanserar direkttåg mellan Göteborg och Arenastaden i Solna

    ​Från den 2 mars 2020 börjar MTR Express att förlänga sin tågförbindelse till Solna Station så att resenärer kan åka direkt mellan Göteborg och Arenastaden. Givet det stora antalet företag och arbetsplatser i Arenastaden hoppas MTR Express att fler affärsresenärer nu kommer välja tåget för sina resor från Göteborg.

  • ​MTRX ger ledigt säte bredvid till alla resenärer

    ​MTRX ger ledigt säte bredvid till alla resenärer

    Efter önskemål från kunder inför MTRX nu ledigt säte bredvid till alla resenärer för att öka tryggheten ombord. Det innebär att resenärer får två säten till priset av ett från och med nu när de bokar en resa oavsett biljettyp.

  • För tredje året i rad var MTR Express 2019 punktligast av samtliga tåg- och flygbolag mellan Stockholm och Göteborg.

    MTR Express är bäst på punktlighet för tredje året i rad

    För tredje året i rad var MTR Express 2019 punktligast av samtliga tåg- och flygbolag på sträckan Stockholm-Göteborg. MTR Express goda punktlighet är något som särskilt uppskattas av de många affärsresenärer som nu vill resa klimatsmart. Jämförelsen gäller MTR Express och SJ:s snabbtåg samt SAS, BRA och Norwegian.

  • Peder Osterkamp utlånad för klimatuppdrag på FN-nivå. Bild: MTRX

    MTRX lånar ut sin kommersiella chef till klimatuppdrag på FN-nivå

    Nu tar svenska MTRX och moderbolaget MTR Corporation sin klimatsatsning till en ny nivå när de lånar ut sin kommersiella chef Peder Osterkamp till United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCC) för arbetet inför nästa klimatkonferens COP26 i Glasgow. Målet? Att stärka klimatmålen och ambitionen bland företag, investerare, regioner och städer.

  • MTRX lanserar direkttåg till nya destinationerna Båstad och Laholm via Göteborg, Varberg, Falkenberg och Halmstad

    MTRX lanserar direkttåg till nya destinationerna Båstad och Laholm via Göteborg, Varberg, Falkenberg och Halmstad

    MTRX släpper nu biljetter med direkttåg från Stockholm till de nya destinationerna Båstad och Laholm. Liksom föregående år stannar MTRX också i sommardestinationerna Varberg, Falkenberg och Halmstad. Med regeringens nya reserekommendationer hoppas MTRX nu kunna locka fler semesterfirare att resa tryggt och utan byten till sin semester på västkusten i sommar.

  • MTRX erbjuder alla kunder gratis munskydd och gör alla sommarens tågresor avbokningsbara. Bild: Mattias Diesel Näslund

    MTRX erbjuder alla kunder gratis munskydd och gör alla sommarens tågresor avbokningsbara

    Med anledning av de lättade reserekommendationerna hoppas MTRX att många nu ska vilja upptäcka de svenska pärlorna längs med västkusten eller ta en storstadshelg i Stockholm. Trygghet och säkerhet är MTRX främsta prioritet och vi inför därför gratis munskydd till samtliga kunder som önskar detta samt gör alla biljetter avbokningsbara under sommaren.

  • MTRX i samarbete med Lykke Kaffegårdar – lanserar Sveriges godaste tågkaffe

    MTRX i samarbete med Lykke Kaffegårdar – lanserar Sveriges godaste tågkaffe

    Sedan starten 2015 har MTRX utmanat tågbranschen vad gäller service, punktlighet och hållbarhet. Nu tar man ytterligare ett steg och utvecklar cateringerbjudandet ombord tillsammans med Lykke Kaffegårdar. Målet är att servera resebranschens godaste kaffe. ”Det dricks tusentals koppar kaffe ombord på MTRX tåg mellan Göteborg och Stockholm. Nu ser vi till att det är det bästa på marknaden” säger Sa

  • MTRX erbjuder gratis munskydd och fri avbokning för alla höstens resor

    MTRX erbjuder gratis munskydd och fri avbokning för alla höstens resor

    Efter de lättade reserekommendationerna från den 13 juni har MTRX, med fokus på tryggheten ombord, gett många möjligheten att semestra i Sverige. Nu väljer MTRX att fortsätta i samma spår och förlänga sitt erbjudande gällande gratis munskydd, fri avbokning och möjlighet till garanterat ledigt säte bredvid för alla höstens resor.

  • MTRX är Sveriges tredje mest innovativa företag, enligt en färsk rapport från SII

    MTRX är Sveriges tredje mest innovativa företag

    ​MTRX är rankat som Sveriges tredje mest innovativa företag i ​2019 års SII (Svenskt Innovationsindex) där forskare vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, och Handelshögskolan vid Karlstads universitet, studerat hur kunder upplever företags innovationsförmåga och hur attraktiva dessa innovationer upplevs.

  • ​MTRX återlanserar direktlinje mellan Göteborg och Arenastaden

    ​MTRX återlanserar direktlinje mellan Göteborg och Arenastaden

    Efter vårens fina respons återlanserar nu MTRX linjen mellan Arenastaden och Göteborg efter att Covid-19 medfört ett uppehåll. Nu hoppas man att ännu fler affärsresenärer kommer välja tåget för sina resor mellan Göteborg och Solna.

  • Vi ser tillbaka på 2020 års ljusglimtar! I bild: Martin och Märtha, servicevärdar på MTRX.

    Hej, 2021! Tack, 2020!

    Det är nu fjärde veckan i januari och vi är i starten på ett helt nytt år. Många tycker nog att det är välkommet att sätta punkt för 2020, och vi håller med. Året som varit har minst sagt varit utmanande på många sätt. Covid-19 kom och knackade på dörren, och även om många gjort allt man kunnat för att stänga den oinbjudna gästen ute så har den tagit sig in och påverkat oss alla, inte minst oss so