VR får högst betyg av alla svenska tågbolag i årets mätning från Svenskt Kvalitetsindex, SKI. Med ett kundnöjdhetsindex på 76,7 placerar sig VR långt över branschsnittet – och utses därmed till Sveriges populäraste tågföretag 2025.
Årets Svenskt Kvalitetsindex (SKI) är presenterad och MTRX kniper i år förstaplatsen inom persontransport. Mätningen, som varje år görs av SKI för att ta reda på vilket företag som har nöjdast kunder, är ett riktmärke i många branscher. Det är den åttonde mätningen i rad som MTRX är bäst bland tågbolagen men första gången man toppar hela transportkategorin.
Det blev återigen första plats för MTRX bland alla tågbolag i Svenskt Kvalitetsindex 2023 mätning av nöjdast kunder. Därmed placerar sig bolaget före konkurrenterna SJ och Flixtrain. Det är den sjunde mätningen i rad som MTRX har nöjdast kunder. Dessutom klättrar MTRX två placeringar till andra plats inom hela transportindustrin.
Det blev återigen första plats för MTRX i Svenskt Kvalitetsindex 2022 mätning av nöjdast kunder för persontransport inom kategorin tågbolag. Därmed placerar bolaget sig före konkurrenterna SJ och Flixtrain. Det är den sjätte mätningen i rad som MTRX har nöjdast kunder i tågkategorin.
MTRX var under 2021 återigen punktligast på sträckan Stockholm - Göteborg. Siffror för helåret visar att bolaget uppnår en punktlighet om 86 procent. Detta innebär att MTRX, för femte året i rad, toppar listan bland tågbolag som trafikerar samma sträcka.
MTRX har utsetts till Sveriges tredje mest innovativa företag i 2020 års Svenskt Innovationsindex där forskare från Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet (CTF), och Handelshögskolan vid Karlstads universitet, studerat hur kunder upplever företags innovationsförmåga och hur attraktiva dessa innovationer upplevs.
MTRX var återigen punktligast på sträckan mellan Stockholm och Göteborg för helåret 2020, detta år med en rekordpunktlighet om 91%. Att MTRX konsekvent är den punktligaste aktören på sträckan är något som tydligt uppskattas av både privat- och affärsresenärer i bolagets kundundersökning.
MTRX är rankat som Sveriges tredje mest innovativa företag i 2019 års SII (Svenskt Innovationsindex) där forskare vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, och Handelshögskolan vid Karlstads universitet, studerat hur kunder upplever företags innovationsförmåga och hur attraktiva dessa innovationer upplevs.
MTRX omfattande varumärkesarbete är nu med och tävlar om Svenska Designpriset 2020, kategori ”Identitet Redesign”, tillsammans med byrån Identity Works. Röstningen pågår till söndag 20 september och vinnaren utses på Berns 12 november.
I Svenskt Kvalitetsindex 2020 placerar sig MTRX återigen på första plats av Sveriges tågbolag. Index hamnar på 65,9 mot 59,5 för SJ.
För tredje året i rad var MTR Express 2019 punktligast av samtliga tåg- och flygbolag på sträckan Stockholm-Göteborg. MTR Express goda punktlighet är något som särskilt uppskattas av de många affärsresenärer som nu vill resa klimatsmart. Jämförelsen gäller MTR Express och SJ:s snabbtåg samt SAS, BRA och Norwegian.
MTR Express kommer på andra plats i Svenskt innovationsindex, ett nytt index som sätter fokus på innovation ur ett kundperspektiv och som utvecklats av forskare vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet. På första plats kom Ikea, och på tredje plats kom streamingtjänsten Netflix.
MTR Express var punktligast av samtliga tåg- och flygbolag på sträckan Stockholm-Göteborg även för helåret 2018. Trots en mycket tuff sommar med infrastrukturutmaningar visar utfallet för helåret 2018 att det klimatsmarta alternativet också är det mest punktliga. Jämförelsen gäller MTR Express och SJ:s snabbtåg samt SAS, BRA och Norwegian.
I Svenskt Kvalitetsindex 2018 placerar sig MTR Express återigen på första plats av Sveriges tågbolag. Index hamnar på 69,6 mot 59,4 för SJ.
MTR Express var återigen punktligast av samtliga tåg- och flygbolag på sträckan Stockholm-Göteborg under det första kvartalet 2018. Punktligheten lyfts fram som mycket uppskattad av den ökande andelen affärsresenärer som nu väljer MTR Express. De senaste 12 månaderna hade MTR Express en puntklighet på XX % inom 5 minuter, vilket är XX %-enheter bättre än SJs snabbtåg, XX bättre än inrikesflyget.
MTR Express var punktligast av samtliga tåg- och flygbolag på sträckan Stockholm-Göteborg för helåret 2017. Skillnaden var över 11 procentenheter jämfört med SJ och över 20 procentenheter inom fem minuter. Branschens bästa lokförare och servicevärdar gör att MTR Express fortsätter att vara bäst i klassen. Jämförelsen gäller MTR Express och SJ:s snabbtåg samt SAS, BRA och Norwegian.
MTR Express har utsetts till Sveriges bästa tågbolag både 2016 och 2017 av Svenskt KvalitetsIndex (SKI). Nu får bolaget ytterligare ett kvitto på hög kvalitet då bolaget certifierats enligt ISO 9001 (Kvalitetsledningssystem) och ISO 14001 (Miljöledningssystem). Certifieringen är viktig för att fortsätta den starka tillväxten av affärsresenärer till MTR Express.
På sträckan Stockholm-Göteborg var snabbtåg mer punktliga än flyget under tredje kvartalet 2017. Siffrorna visar att MTR Express fortsätter att vara bäst i klassen. Jämförelsen gäller MTR Express och SJ:s snabbtåg samt SAS, BRA och Norwegian.
En ny undersökning framtagen av MTR Express visar att snabbtågen på sträckan Stockholm-Göteborg var mer punktliga än flyget på samma sträcka mellan juli 2016 och juni 2017. jämförelsen gäller MTR Express, SJ:s snabbtåg, SAS, BRA och Norwegian.
I Svenskt Kvalitetsindex 2017 placerar sig MTR Express återigen med god marginal på första plats av Sveriges tågbolag. Index ökar dessutom till 74,6 från 71,6 2016.