Pressmeddelande -

Nya smarta funktioner i Weblink Communicator/Softphone

Weblink släpper en ny reviderad Communicator/Softphone för molnväxeln Weblink Unified 2.0.

– Utvecklingsarbetet med Weblink Unified 2.0 pågår kontinuerligt och funktionerna blir tillgängliga för alla befintliga kunder och användare. Vi vill att vår telefonilösning skall ha alla funktioner inkluderade och ställer inga krav på att kunderna skall betala extra. För både oss och våra kunder blir det mer effektivt och smidigt om alla får tillgång till det som vårt utvecklingsteam jobbar fram direkt. Vårt mål är att ha den bästa molnväxeln på marknaden, berättar Roger Werin, teknisk chef på Weblink.

1. Se hänvisningar för varje kollega
Om en kollega har en hänvisning enligt profil så visas det under namnet. Du ser vilken profil som är vald och hur länge profilen gäller. Ett enkelt sätt att ha koll på kollegorna och kunna ta meddelande eller liknande.
Man ser även i högra hörnet nästa profil som är schemalagd. Klickar man på denna ikon så kommer användarens schema upp och man ser alla schemalagda profiler.
OBS! Det är endast i brett läge som informationen visas. I inställningar kan man välja om man vill se hänvisningarna eller inte.

2. Plocka samtal från påringd kollega
Om det ringer på en kollega (markerad orange) kommer det upp en ikon som innebär att du kan plocka samtalet när du ställer markören på kollegan.

3. Lägg bevakning på upptagen kollega
Om en kollega är upptagen (markerad röd) kan du klicka på en ikon och lägg en bevakning. När kollegan blir ledig får du en notis i Communicatorn och kan ringa upp.
När bevakning har gjorts ändrar ikonen färg till gul.

4. Automation med externa program
Communicatorn öppnar automatiskt valfri hemsida (t. ex. hitta.se) eller program (t.ex. CRM-system) när det ringer eller när du ringer upp. Funktion finns under Inställningar. Kortfattat fungerar de så att Communicatorn startar ett valt program eller öppnar en länk, där telefonnumret följer med.
OBS! Weblink bygger inga kopplingar, utan för att uppslagning ska fungera måste den funktionen finnas i mottagande applikation.
Mer info om Automation.
Se Kunskapsdatabasen för detaljerad information.

Version 1.1.14
Uppdateringen startar automatisk när Weblink Communicatorn startas om på lokal dator. Gäller i Unified Communicator v1.1.14 eller senare.

Inom kort kommer funktionerna Plocka samtal, Bevaka kollega och Se hänvisningar att komma i mobilappen för både Android och iPhone.

Ämnen

  • Telekom

Kategorier

  • mobil växel

Weblink IP Phone AB är en svensk telefonioperatör med en komplett portfölj av kommunikationstjänster. Med en egen telefoniplattform levererar vi IP-centrex, SIP-anslutningar, ISDN, samt mobiltelefoni och internetanslutningar. Sedan starten 2004 har vi nu vuxit och idag har vi kunder över hela världen. Vår målsättning och ambition är att vara det naturliga valet för alla företag när det gäller kommunikationstjänster. 

Kontakter

Annika Lincoln

Presskontakt Marknadschef 031-301 48 72

Relaterad media

  • Nya funktioner i Weblink Communicator/Softphone
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Ladda ner
En molnväxel för hela dagen
  • En molnväxel för hela dagen
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Filformat: .mp4
  • Videolängd: 4:58
Ladda ner

Relaterat innehåll

Spara tid med Click-2-Call

Sedan ett tag finns i Weblink Communicator två funktioner som sparar tid. Fler och fler har börjat använda Click-2-Call och Mark-2-Call för att ringa samtal med Weblink Unified 2.0. ​Med rätt inställningar kan Communicatorn/Softphone ringa upp bara genom ett klick på ett telefonnummer på en hemsida eller genom att markera och trycka på inställd tangent.

NYHET! Weblink Unified 2.0 – Den nya generationens molnväxel

I maj är det säljstart för Weblink Unified 2.0. Efter ett intensivt utvecklingsarbete är den nya generationens molnväxel klar. En molnbaserad telefonilösning för företag som vill ha kvalitet och flexibilitet. Smart, stabil och användarvänlig!

Atracco demonterar och växer med Weblink

Atracco är ett snabbt växande företag och ledande i Norden inom miljövänlig bildemontering och försäljning av bildelar över internet. Sedan några år är de kunder till Weblink och nyligen flyttade de över sin telefoni till Weblink Unified 2.0. Ett strategiskt val när de nu växer genom förvärv.

Comet sökte avancerad köhantering och valde Weblink Unified 2.0

Ett av de första företagen som valde Weblink Unified 2.0 var Comet Consular Services med huvudkontor i Stockholm. Den inbyggda callcenter-funktionaliteten med avancerad köhantering var en av de stora anledningarna till att Comet valde den nya molnväxeln från Weblink.

Office satsar på telefoni som tjänst och väljer Weblink

Office Sverige AB, som under 2015 gick från att vara en medlemsägd kedja, till en samägd koncern, är inne en spännande, expansiv fas och har skapat ett tydligare erbjudande mot marknaden. En del i detta erbjudande är telefoni till företag och efter noggranna utvärderingar har ett avtal tecknats med Weblink IP Phone.

Weblink släpper film om molnväxeln

Vad kan man ha för nytta av en molnväxel? Vilka funktioner finns och hur enkelt är dessa att använda? Dessa frågor har legat till grund för arbetet med att ta fram en film för Weblink Unified 2.0.

Weblink lanserar Softphone för iPad

Nyligen blev Weblinks Softphone för iPad godkänd av Apple. Appen har samma funktioner som mobil-appen, men det unika är att det går att ringa via Wifi vilket innebär ytterligare frihet och möjligheter inför framtiden.

Weblink Exchange-koppling

​Synka Exchange till Weblink Unified 2.0 för att uppdatera kalender och kontakter. Weblink Exchange-koppling innebär att kalender och kontakter synkas med Weblink Unified 2.0 och visas i Weblink Communicator och Weblink Mobile App.