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Vorbildliche Finanzvertriebe Deutschlands gekürt

Pressemitteilung   •   Nov 14, 2016 11:30 CET

Die Anforderungen in der Finanzbranche steigen von Jahr zu Jahr. Um die wachsenden Herausforderungen zu meistern, wird für agierende Unternehmen eine partnerschaftliche Kundenberatung und eine nachhaltige Kundenbeziehung immer bedeutsamer. Vor diesem Hintergrund sucht das Institut ServiceValue gemeinsam mit dem Versicherungsmagazin und dem BANKMAGAZIN zum dritten Mal Deutschlands herausragende Finanzvertriebe. In diesem Jahr werden neun Finanzvertriebe als „vorbildlich“ ausgezeichnet.

Die erfolgreichen Teilnehmer müssen in drei Kriterien bestehen. Zunächst wird im Sinne einer Testdiagnostik das Management-Attention-Profil, die strategische Aufmerksamkeitssteuerung im Vertrieb, erfasst. Analysiert wird auf sechs verschiedenen Bewertungsdimensionen: Strategische Kompetenz, Führungskompetenz, Fachkompetenz, Sozialkompetenz, Selbstkompetenz und Ethik. Die Anforderung ist, dass die Ressourcenallokation ausgewogen und ausbalanciert ist, somit kein Kompetenzfeld im Denken und Handeln überproportional hervorsticht oder untergeht. Im zweiten Schritt wird eine umfassende Internetrecherche zu den Teilnehmern durchgeführt. Die Anforderung hier ist, dass die Konnotationen in social media positiv sind. Im dritten Schritt erfolgt bei Neueinsteigern eine Auditierung vor Ort. Nur Vertriebsorganisationen, die ihre vertrieblichen Aktivitäten mit einer Wertekultur verbinden, nachhaltige Erfolge in den Vordergrund stellen und sich verpflichten, Kunden gegenüber offen, ehrlich, respektvoll und vertrauensvoll zu begegnen, verdienen somit die Auszeichnung.

Vorbildliche Finanzvertriebe

Im dreistufigen Analyseverfahren können von den Teilnehmern dieses Jahr neun Unternehmen als vorbildlich ermittelt werden:

  • BGV / Badische Versicherungen
  • Dr. Klein & CO. AG
  • Evenord-Bank eG-KG
  • Fischer GmbH Versicherungsmakler
  • Laureus AG Privat Finanz
  • RWS Vermögensplanung AG
  • Sparda Bank West eG
  • Von Buddenbrock Concepts GmbH
  • Württembergische Versicherung AG

„Jeder erfolgreiche Finanzvertrieb benötigt professionelle Strukturen und klare Strategien“, betont Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „aber um vorbildlich nachhaltig erfolgreich zu sein, bedarf es stets, die Bedürfnisse der Kunden zu kennen und ihr Vertrauen zu gewinnen und dann nicht zu enttäuschen.“

Die Verleihung der Auszeichnung „Vorbildliche Vertriebe 2016“ erfolgte am 10. November 2016 im Rahmen einer Preisverleihung in Frankfurt.

Ena Sipkar
ServiceValue GmbH
Dürener Straße 341
D-50935 Köln
Tel.: + 49.(0)221.67 78 67 -51
E-Mail: E.Sipkar@ServiceValue.de

www.servicevalue.de

ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Sie schafft Werte, indem sie analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdeckt, misst und erklärt. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.
Die Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führt ServiceValue regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellt Service Ratings.

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