Blogikirjoitus -
9 vinkkiä yrittäjän menestykseen
Sitkeä pienyrittäjä selviytyy vaikeinakin aikoina ja syrjässä isojen kaupunkien imusta. Tämän olen oppinut yrittäjävuosinani Kiteellä. Näillä neuvoilla olen päässyt hyvin eteenpäin, ja haluan rohkaista niillä muitakin.
Meillä on ollut Brotherin laitteita yli kymmenen vuoden ajan. Meille tärkeitä ovat hyvät väritulosteet, jotta asiakas näkee remonttikohteen värit juuri oikean sävyisinä.
1. Verkostoidu, se on elinehto
Verkostoituminen ei ole sanahelinää vaan tapa elää. Verkostot ovat tärkeää pääomaa, jota on vaalittava. Kaltaiseni sisustus- ja remonttiyrittäjän ravintoketjuun kuuluu muun muassa sähkö-, putki-, siivous- ja atk-palveluja tarjoavia yrityksiä.
Työskentelen toimitusjohtajana Kiteellä, joka on 10 000 asukkaan muuttotappiokunta.
Perheyrityksemme Sisustus Laukkanen on 45-vuotias, ja vuosikymmenten aikana meille on syntynyt laajat verkostot yhteistyökumppaneiden, asiakkaiden ja muiden yritysten kanssa. Teemme remontteja ja myymme kaupassamme tuotteita tapeteista tasoitteisiin ja sisäovista laattoihin.
2. Rakasta kilpailijoitasi
Kilpailijat eivät ole vihollisia! On väärä luulo, että pienyritysten välillä vallitsisi automaattisesti tiukka kilpailu. Olemme jatkuvasti tukeneet kilpailijoitamme, jotta menestyisimme itsekin.
Käytämme asennustöissä paljon aliurakoitsijayrityksiä, ja ne ovat samalla sekä kollegojamme että kilpailijoitamme. Vaikka vakituiset työntekijämme tekevät esimerkiksi kalusteasennuksia, tarvitsemme aliurakoitsijoita tasaamaan ruuhkahuippuja. Lisäksi autamme niitä menestymään ohjaamalla niille omia toimeksiantojamme, joita emme ehdi hoitaa.
Tästä seuraa myönteinen kehä: Kun kilpailijamme pysyvät pystyssä, voimme tehdä yhteistyötä tulevaisuudessakin. Tämä on siis win–win-tilanne.
3. Kuuntele toisia
Kun pysähdyt kanssaihmisten kuulumisten äärelle, saat tietää, mikä ihmisiä juuri nyt kiinnostaa.
Näin teen välillä yllättäviäkin havaintoja – kuten sen, että suomalaisten remontointi- ja sisustusinto ei suinkaan vähene taantuman aikana. Isoja investointeja vältetään, mutta aina on varaa muutaman kympin arvoiseen maalipurkkiin ja sutiin, joilla loihditaan makuuhuoneen seinään uusi ilme.
4. Kehitä itseäsi ja palvelujasi jatkuvasti
Maailman vauhti on kova, eikä yrittäjällä ole varaa pysähtyä.
Itse käyn ulkomailla messuilla pari kertaa vuodessa katsastamassa Keski-Euroopan markkinoita. 1990-luvun lopussa kävin haistelemassa maailman tuulia ja työskentelin Suomessa pari vuotta kansainvälisessä yrityksessä.
Hiljattain olin asbesti- ja haitta-ainekartoittajan koulutuksessa, josta on hyötyä remonttikohteissa.
5. Paiski ahkerasti töitä
Puske sitkeästi eteenpäin vastoinkäymisistä piittaamatta.
Moni tuntuu kuvittelevan, että yritykset irtisanovat väkeään heti, kun menee vähänkin huonommin. Me palkkasimme taantumankin aikana lisää väkeä ja tuplasimme myymälämme tilat.
Työpäiväni ovat joskus jopa 16-tuntisia. Koska yrittäjän päivät venyvät välillä liikaakin, on sen vastapainoksi tärkeää myös levätä ja lomailla. Kesälomaa vietän joskus talvisaikaan ja talvilomaa kesällä.
6. Ota oppia ruohonjuuritasolta
Moni saa parhaat yrittäjäoppinsa jo lapsena. Niin minäkin. Isäni perusti perheyrityksemme vuonna 1972. Kuljin jo 5-vuotiaana isän mukana remontointikohteissa ja olin todella tiukka laatuasioissa. Kerran olimme asiakkaan mökillä laittamassa parkettia. Mielestäni betonilattia ei ollut kuivunut riittävästi ennen parketin asentamista. Tokaisin isälleni asiakkaan kuullen: ”Ymmärräthän isä, ettei tällä lattialla ole takuuta.”
Tulin heti peruskoulun jälkeen vuonna 1986 kokopäivätyöhön firmaamme. Tein asennustöitä ja jäin kasvamaan mukaan yrityksen toimintaan. Teimme sukupolvenvaihdoksen vuonna 2006, jolloin minusta tuli toimitusjohtaja. Isäni viettää nyt onnellisena eläkepäiviä.
7. Arvosta työntekijöitäsi
Muista kiittää hyvin tehdystä työstä. Kukaan ei pysty pyörittämään yksin minkään yrityksen palettia. Hyvät työntekijät ovat yrityksen elinehto. Kun annat heille sekä vapautta että vastuuta, he jaksavat innostua. Älä johda käskyttämällä, jos haluat, että työntekijät pysyvät luovina ja tuovat jotakin uutta ja tuoretta yhteiseen pöytään.
Alkuvaiheessa yrityksemme oli yhden miehen firma nimeltään Tasoite- ja mattotyöt Kyösti Laukkanen. Parhaimmillaan meillä oli töissä reilut 20 henkeä 1980-luvulla.
Tänä päivänä palkkalistoillamme on viisi henkeä, ja yhteistyökumppaneita on todella paljon. Osa on entisten työntekijöidemme pyörittämiä asennusyrityksiä, joita käytämme aliurakoitsijoina.
8. Muista, että hyvä kello kauas kuuluu
Tee työsi aina hyvin, sillä siitä leviää sana. Osa meidän asiakassuhteistamme on kestänyt vuosikymmeniä, ja saatamme tehdä samassa kohteessa töitä jo kolmatta kertaa: 1970-luvulla rakensimme, 1980-luvulla remontoimme – ja nyt saneeraamme.
Alussa yrityksemme teki asennus- ja mattotöitä rakennusliikkeille ja kunnille. Nyt noin 70 prosenttia asiakkaistamme on remonttia tekeviä perheitä tai sisustamisesta kiinnostuneita kesämökkiläisiä.
Kiteellä riittää vanhoja rakennuksia, joita pitää saneerata. Asiakkaat ovatkin pääosin Pohjois-Karjalassa. Mutta kun sana on levinnyt, meiltä on tilattu saneerauksia muun muassa Helsinkiin ja Tampereelle.
9. Pidä työtilat ja -välineet kunnossa
Media toitottaa kauhukuvia pieleen menneistä remonteista. Siksikin meille on kunnia-asia tarjota laatua ja luotettavuutta. Myös kaikkien työvälineiden on toimittava varmasti.
Moni asiakas haluaa remonttisuunnitelmansa edelleen paperilla, joten käytämme monitoimitulostinta todella paljon. Printtaamme joka päivä noin 150 sivua, ja tulostimen pitää toimia, kun asiakas odottaa vieressä.
Meillä on ollut Brotherin laitteita yli kymmenen vuoden ajan. Niistä tärkeimmät ovat A4-kokoiset värilasertulostimet. Värien on oltava kohdallaan, jotta asiakas näkee remonttikohteen värit juuri oikean sävyisinä.
Koska tulostamme paljon, edullisella hinnalla on merkitystä. Pienyrittäjällä ei ole varaa maksaa tolkuttomasti toimistolaitteista tai tulostamisesta.
Brotherin monitoimilaitteella voimme myös skannata asiakkaan tuoman kuvan, jonka pohjalta suunnittelemme uudistuksia esimerkiksi hänen olohuoneeseensa tai mökkiinsä. Lisäämme kuvaan väri- ja kalustemuutokset ja tulostamme suunnitelman asiakkaalle.
Kun laitteet toimivat ja niitä on helppo käyttää, pystyn keskittymään varsinaiseen työhöni eikä arvokasta aikaa kulu laitteiden kanssa ähräämiseen. Me teemme omaa työtämme, ja tulostimet hoitavat oman osuutensa. Yhdessä tarjoamme asiakkaillemme luotettavan palvelun alusta loppuun.
Matti Laukkasen (oik.) mukaan erinomaisesti toimiva Brotherin värilasertulostin on tärkeä osa luotettavuutta, jota hänen yrityksensä tarjoaa remonttia suunnitteleville asiakkailleen.
Tulostimen on toimittanut liikkeeseen Brotherin jälleenmyyjä, Data Group Kiteen yrittäjä Jorma Hirvonen.
-Yhteistyö Matin kanssa toimii hienosti. Yritystoiminnassa tiemme kohtasivat ensimmäisen kerran jo parikymmentä vuotta sitten, Hirvonen sanoo.
Matti Laukkanen
toimitusjohtaja
Sisustus Laukkanen
Lue myös:
Mikko Pulkkisen blogi: Paperiton toimisto - uhka vai mahdollisuus?
Stunt Freaks Team yrittäjätarina: Harrastuksesta ammatti - aakkoset unelman toteuttamiseen
Lisätietoja:
Kuvat: Johanna Kokkola
Aiheet
- Sisustus
