Pressmeddelande -
Ale kommun laddar för insiktsmätning
I dagarna påbörjas den stora insiktsmätningen där alla tillståndsärenden i kommuner i landet utvärderas av kund. Mätningen görs vartannat år av SKL, Sveriges kommuner och landsting och vid förra mätningen var Ale en klättrare i första hand då det gäller att handlägga miljöärenden. Då var det ärenden utförda under 2012 som följdes upp.
Ett medvetet arbete har ägt rum sedan dess i Ale. Under två år har alla ärende inom miljöenheten och byggenheten följts upp direkt efter genomförande. Den feedback som kommit från kunden har använts i utvecklingsarbetet.
Carita Sandros, chef för sektor samhällsbyggnad säger:
- I dagsläget ligger de stora flertalet av de svar vi fått på våra lokala enkäter på 4 el 5 på en femgradig skala. Under 2014 har vi i kommunen totalt haft 230 ärenden inom miljö och hälsoskydd, bygglov, markupplåtelse, serveringstillstånd och brandtillsyn. Det är dessa ärendens som följs upp i SKL.s stora insiktsmätning de kommande veckorna. Utfallet av insiktsmätningen får vi ta del av i september. Då jämförs vi med alla landets kommuner.
För att utveckla bemötanden och snabba på processerna har en företagslotsgrupp bildats i kommunen. I lotsgruppen sitter representanter från miljö, bygg, infrastruktur, mark och exploatering, kundtjänst och näringslivsenheten. Gruppen har möten varje månad och om ett företag, för att kunna etablera sig och/eller växa vill möta hela gruppen är det bara att boka in sig. Kontakt sker då med näringslivsenheten.
Kontakt:
Pia Areblad, Näringslivschef i Ale kommun
Telefon: 0706-746990
Ämnen
- Miljö, energi
Kategorier
- näringsliv
- lätt att leva
- alependeln
- värna om livsmiljön
- lust att lära i skolan
Vision 2025 - Ale - Lätt att leva
I Ale är det nära till skola, arbete och sköna naturupplevelser. Det centrala läget i Götaälvdalen med närhet till Göteborgs storstadspuls är en tillgång.
I Ale antar vi utmaningar med lust och energi. Vi underlättar vardagen, förädlar vår service och värnar om den gemensamma livsmiljön.
I Ale Inspireras vi att följa våra drömmar och här är det lätta att leva.
Visionen har tre viktiga uppgifter:
* Att inspirera aleborna att själva göra skillnad
* Att inspirera kommunens medarbetare till förändring
* Att attrahera de människor/företag/organisationer som tror på vår idé och vill vara med att göra platsen Ale lätta att leva i.