Skip to main content

Taggar

Ny kartläggning: branscherna som tar bäst hand om sina kunder

Ny kartläggning: branscherna som tar bäst hand om sina kunder

Pressmeddelanden   •   Dec 05, 2019 07:00 CET

En ny studie från undersöknings- och insiktsplattformen Brilliant Future kartlägger nu hur bra en rad branscher i Sverige är på att ta hand om sina kunder. Försäkringsbranschen toppar listan med flest lojala och minst kritiska kunder. Telekom är den bransch som verkar stå inför störst utmaningar. Vidare visar kartläggningen vilka faktorer som skapar kundlojalitet.

Tidigare Telenor Inpli-vd blir vd för Brilliant Future

Tidigare Telenor Inpli-vd blir vd för Brilliant Future

Pressmeddelanden   •   Nov 20, 2019 13:46 CET

Undersöknings- och insiktsplattformen Brilliant Future har som målsättning att inom ett par år bli ett av Europas ledande bolag inom kund- och medarbetarundersökningar. Nu står det klart vem som ska leda tillväxtresan – Andreas Ferm, som bland annat tidigare varit vd på Telenor Inpli.

Brilliant Future tillsätter Ulrika Jonsson som Head of Business Development

Brilliant Future tillsätter Ulrika Jonsson som Head of Business Development

Pressmeddelanden   •   Okt 23, 2019 09:00 CEST

​Undersöknings- och insiktsplattformen Brilliant Future har som målsättning att inom ett par år bli ett av Europas ledande bolag inom kund- och medarbetarundersökningar. Nu tar de nästa steg i sin tillväxtresa och rekryterar Ulrika Jonsson från Microsoft som Head of Business Development.

 Försäkringsbranschens viktigaste faktorer för att skapa  en positiv upplevelse

Försäkringsbranschens viktigaste faktorer för att skapa en positiv upplevelse

Pressmeddelanden   •   Jun 18, 2019 07:00 CEST

Brilliant Future och Svenska Försäkringsförmedlares förening (SFM) listar nu vilka faktorer som gör att försäkringsförmedlare får en positiv kontakt med förmedlingsdisken. De viktigaste faktorerna är baserade på en undersökning med 300 svar och sammanlagt 18 235 bedömningar.

 44% negativt inställda till kommuners digitala tjänster

44% negativt inställda till kommuners digitala tjänster

Pressmeddelanden   •   Apr 11, 2019 07:00 CEST

En ny kartläggning visar att invånarna i Sveriges kommuner i hög utsträckning har en negativ inställning till kommuners digitala tjänster och processer. Det visar Medborgarpulsen, en ny undersökning som har tagits fram av Brilliant Future Sverige.

Lars Gundersen ny vd för Brilliant Future

Lars Gundersen ny vd för Brilliant Future

Pressmeddelanden   •   Jan 31, 2019 15:53 CET

Brilliant Future är mitt i en tillväxtresa och rekryterar styrelseproffset Lars Gundersen som tillförordnad vd. Brilliant satsar nu stort på att utveckla erbjudandet och stärka organisationen. Med lång erfarenhet från ledande positioner blir Lars Gundersen en viktig del av Brilliants fortsatta satsning på den nordiska och internationella marknaden.

Ny digital utmärkelse ska prisa enastående kundupplevelser

Ny digital utmärkelse ska prisa enastående kundupplevelser

Pressmeddelanden   •   Jan 08, 2019 07:00 CET

​Brilliant Futures studier visar att kundens upplevelse av företag är den viktigaste faktorn för att behålla kunden och att företag som fokuserar och lägger stor vikt vid att lyckas med kundupplevelsen är mest lönsamma. Brilliant lanserar nu en ny utmärkelse baserad på data för att premiera de företag och organisationer som levererar bäst kundupplevelser.

Företag med en dålig ledning har negativ avkastning

Företag med en dålig ledning har negativ avkastning

Pressmeddelanden   •   Dec 17, 2018 11:51 CET

En ny studie från analys- och organisationsutvecklingsföretaget Brilliant visar att företag där medarbetarna bedömer att de har en dålig ledning har en negativ avkastning på eget kapital, - 3%. Undersökningar i studien visar även att ett högt förtroende för ledningen bidrar till lojala kunder som i sin tur har en tydlig korrelation till företages lönsamhet.

Brilliant lanserar ny kampanj för bättre affärer

Brilliant lanserar ny kampanj för bättre affärer

Pressmeddelanden   •   Nov 01, 2018 12:54 CET

​Företag med engagerade medarbetare har lojalare kunder och är mer lönsamma. Kunskap om detta vill nu Brilliant synlig- och tillgängliggöra för fler arbetsplatser och människor genom en helt ny plattform, The Insight Hub. Nu lanseras den nya kampanjen som ska sprida kunskap om hur människor är nyckeln till framgång och hjälpa fler företag att stärka sina affärer genom bättre upplevelser.