Beviljade insatser för äldre stämmer sällan med vad som faktiskt utförs i hemmen

Det finns stora glapp mellan de insatser som biståndsbedömare beviljar äldre, och de insatser som faktiskt utförs av hemtjänsten. Det visar en rapport som Stiftelsen Stockholms läns Äldrecentrum publicerat i sommar. 

Enligt en majoritet av pensionärerna i undersökningen, överensstämmer inte biståndsbesluten med vad de har fått utfört i sina hem. Hela 70 procent av pensionärerna fick inte den hjälp som de var beviljade. Och det är bara 25 procent av de tillfrågade pensionärerna som uppger att de verkligen fått den hjälp som var beslutad. En smula förvånande är dock att majoriteten av de intervjuade pensionärerna uppger att de fick de hjälpinsatser de behövde, trots att de inte överensstämde med de hjälpinsatser som de var beviljade.

Även vårdbiträdena vittnar om brist på samstämmighet mellan biståndsbeslut och faktiska insatser. Majoriteten av vårdbiträdena känner inte till vad den äldre faktiskt är beviljad för hjälpinsatser.

– Biståndsbeslutet i sin nuvarande utformning behöver ses över. En väg att gå skulle vara att ge pensionärerna inflytande att förfoga över ett visst antal timmar per månad, där de själva beslutar om vilka insatser som ska utföras. Med förenklad biståndsbedömning skulle handläggarnas resurser frigöras och mer tid skulle kunna läggas på att motivera äldre att ta emot hjälpinsatser, förebyggande insatser, information och inte minst uppföljningar, anser Äldrecentrums rapportförfattare Rose-Marie Hedberg och Eva Norman.

Ytterligare en svaghet inom hemtjänsten handlar om den tid som vårdbiträdena stannar hos sina omsorgstagare. Hälften av pensionärerna upplevde att vårdbiträdena var stressade, och att de hade för lite tid att utföra de insatser som skulle göras. Den uppfattningen stöds av det faktum att flera av de intervjuade vårdbiträdena inte känner till hur mycket tid för hjälp de äldre hade blivit beviljade. För merparten av vårdbiträdena fanns ingen tidsangivelse för hur lång tid varje pensionär skulle ges. Rapporten visar att vårdbiträdena förväntas utföra ett visst antal arbetsuppgifter men att de inte alltid har den tid som krävs, och inte eller några marginaler om något oförutsett inträffar. Det innebär att vårdbiträdena själva måste prioritera sin tid för att få dagen att gå ihop.

Rapporten heter ”Från ord till handling. Från ansökan till utförd hemtjänst – en studie på Kungsholmen”. Den omfattar 26 hemtjänsttagare samt personal på olika nivåer inom hemtjänsten på Kungsholmen och Essingeöarna i Stockholm.

Kontakt: Rose-Marie Hedberg, utredare, tel. 073-620 96 82, rose-marie.hedberg@aldrecentrum.se

Katrin Andersson, informatör, tel 070-168 41 00, 08-690 68 91, katrin.andersson@aldrecentrum.se