Nyhet -

ComAround är sponsor och utställare på Service Desk Forum 2014

Det är dags för den årliga konferensen Service Desk Forum i Kista, där ComAround är sponsor och utställare.

Kom och träffa oss på Sveriges mest väletablerade mötesplats inom Service Desk som hålls den 14-15 maj i Kista Science Tower utanför Stockholm.

Torsdag 15 maj kl. 14:15 talar vår kund Ann-Marie Ovin, CIO på Advokatfirman Vinge om hur webbaserad självbetjäning skapar effektiv och kundanpassad support hos Vinge.

Läs mer om mässan och om föredragshållarna.
Läs mer om våra events och mässor


Relaterade länkar

Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • zero level support
  • våra kunder

Regioner

  • Stockholm

Kontakter

Therese Walve

Presskontakt Marketing Manager +46858088631

Relaterat innehåll

ComAround går med i TechEq för att stödja kampen om jämställdheten mellan kvinnor och män

TechEq är ett initiativ där Sveriges IT- och teknikföretag går ihop för att göra något åt jämställdheten mellan kvinnor och män inom branschen. Idag har 43 företag gått med i Techeq. ComAround är ett av företagen.

ComAround fortsätter växa

ComAround är marknadsledare inom Zero Level support och är etablerade i Sverige och Norge. Som ett led i vår fortsatta tillväxt har vi rekryterat två nya talanger till vårt Stockholmskontor.

Vi säger grattis till Årets Servicedesk Manager

I förra veckan presenterades Årets Servicedesk Manager på Servicedesk Forum i Kista. Vi säger grattis till vår kund Daniel Wåg från Systembolaget som vann det ärofyllda priset!

Vi pratar Office 365 på SETT!

Den 7-8 maj träffar ni ComAround på SETT-dagarna i Kista där vi presenterar ComAround Zero™ som ett supportverktyg när skolor och utbildningsinstanser introducerar Office 365.

Rekordstort intresse för Vitalis

Just nu pågår mässan Vitalis i Göteborg, och ComArounds säljteam är på plats. Vitalis är nordens ledande mässa för e-hälsa, med över 100 utställare på totalt 1700 m2. I år är intresset för mässan rekordstort!

Skolutveckling med hjälp av Office 365 och webbaserad självbetjäning

I förra veckan var ComAround utställare på Skandinaviens största mässa inom det moderna och innovativa lärandet, SETT i Kista. Fokus låg på Office 365 som verktyg för skolutveckling med hjälp av IT, där ComAround Zero™ står för självbetjäning dygnet runt.

Self Service som proaktiv support är en vinnare

Både Systembolaget och Advokatfirman Vinge använder Self Service som en del av sin IT-support. I förra veckan höll de föredrag på årets Servicedesk forum i Kista om användarfokuserad IT-support respektive kundanpassad support med självbetjäning. För Systembolaget har det visat sig vara ett award-vinnande koncept två år i rad.

HDI Orlando – “Level Zero” på allas läppar

Efter att ha tillbringat tre dagar på världens största event för helpdesk och service desk, HDI´s konferens i Orlando, kan jag konstatera att amerikanska företag och organisationer just nu har ett stort fokus på att införa Level Zero support, det vill säga support en nivå före first line där användarna kan hjälpa sig själva.

Del 1: Service Desks största utmaning med att införa webbaserad självbetjäning

De flesta av Sveriges IT-chefer anser att webbaserad självbetjäning ger effektiv support. De tycker också att den största utmaningen är att få användarna att lösa sina problem via webbaserad självbetjäning istället för att kontakta den bemannade supporten. Detta är första delen i en serie bloggartiklar där vi kommer ge er de verktyg som behövs för att öka användningen av webbaserad självbetjäning.