Bristande kunskaper om demens inom dagligvaruhandeln

Stressigt, för mycket intryck, svårt att hitta. Många personer med demens upplever stora svårigheter när de handlar mat och många är beroende av stöd från anhöriga. Dagligvaruhandeln har inte tillräckligt med kunskap om hur de kan underlätta för personer med demenssjukdomar. Det visar en rikstäckande undersökning av Myndigheten för delaktighet som bygger på svar från 302 personer som arbetar inom dagligvaruhandeln.

Nästan sex av tio anställda inom dagligvaruhandeln uppger att de varje vecka i sin butik möter en person som de upplever kan ha demens. Samtidigt anser nästan varannan anställd sig ha låg eller ingen kunskap kring hur man bör bemöta dessa personer.

Tydlig skyltning, raka och breda gångar gör det lättare att ta sig fram och att orientera sig i butiker. Lägre varuhyllor ger en bättre överblick. Men endast fem av 302 anställda uppger i undersökningen att det i butiken genomförts förändringar för att underlätta för personer med demens eller andra kognitiva nedsättningar.

Demens syns inte utanpå. Minnet och förmågan att planera försämras ofta. Språk, tidsuppfattning och orienteringsförmåga är andra kognitiva förmågor som påverkas.

Idag finns det närmare 160 000 personer i Sverige som har någon demenssjukdom. Till detta kan man lägga till personer med andra funktionsnedsättningar som medför kognitiva svårigheter, till exempel utvecklingsstörning och neuropsykiatriska diagnoser som ADHD.

Ofta kan små insatser från dagligvaruhandeln leda till stora förbättringar för många. Här några exempel att tänka på för dagligvaruhandeln:

• Många som har en demenssjukdom har svårt att sortera och koppla bort ljud – allt tränger igenom med samma kraft och det skapar oro. Försök få till en lite lugnare och tystare ljudmiljö i butiken.
• Ställ gärna ut stolar eller bänkar i butiken så att kunder kan vila.
• Tydliga skyltar, helst på båda sidor av varuhyllorna, gör det lättare att hitta rätt varor.
• Om någon verkar osäker i butiken så erbjud hjälp. Butikspersonal bör vara lugn, både i tal och i rörelser. Eventuell stress smittar av sig. En person med demenssjukdom fungerar bättre om man får tid på sig.
• Den jobbigaste situationen för många är vid kassan när det är dags att betala. Då är det mycket att hålla reda på och andra kunder är kanske inte alltid så förstående och tålmodiga när det tar tid och blir fel. Butiker skulle kunna erbjuda lugna kassor, precis som det finns snabbkassor. Lugna kassor skulle vara för dem som vill ha ett lugnare tempo.

Inom ramen för ett regeringsuppdrag har Myndigheten för delaktighet tagit fram ett kunskapsstöd med en film och kompletterande fördjupningsmaterial för dagligvaruhandeln. Detta i samverkan med Demensförbundet, Svenskt Demenscentrum, Anhörigas Riksförbund och Alzheimer Sverige.

Med det nya kunskapsstödet vill vi öka kunskapen och överbrygga nuvarande kunskapslucka omkring personer med demenssjukdom.

Länk till kunskapsstödet och undersökningen: www.mfd.se/demens-dagligvaruhandel

Malin Ekman Aldén, tillförordnad generaldirektör Myndigheten för delaktighet

Monica Rydén, projektledare Levnadsvillkor för personer med demenssjukdomar

För mer information, kontakta: Johanna Grönkvist, johanna.gronkvist@mfd.se, mobil och kontor: 070-544 29 49