Rapportsammanfattning: Kundbarometern 2010

Dokument -

Rapportsammanfattning: Kundbarometern 2010

- Bara 43% av Svenska företag arbetar med klassiska marknadskampanjer. - Sponsring – den enda marknadsaktiviteten som kommer att minska? - Det talas mycket om Sociala medier men endast ett fåtal företag som arbetar med detta idag. - Facebook anses viktigast av de företag som arbetar med sociala medier.
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Filformat: .pdf
Ladda ner

Ämnen

  • Undersökningar

Kategorier

  • marknadschefer
  • kundvärde
  • svenska företag och deras kundrelationer
  • per grenert
  • gfk sverige
  • undersökning
  • wednesday relations
  • sociala medier
  • social media
  • kundrelationer
  • kommunikation
  • försäljning
  • marknadsföring

Kontakter

Daniel Ullenius

Presskontakt Marketing Manager 08-642 21 90

Relaterat innehåll

SJ sämst i Sverige på att ta hand om sina kunder, ICA & IKEA bäst.

Sveriges marknads- och försäljningschefer har sagt sitt om vilka bolag som är bäst respektive sämst på att ta hand om sina kunder. Ikea och Ica hamnar på delad förstaplats, medan SJ ligger på en solklar bottenplacering. När vi tittar på resultatet ser vi tydligt att både de som hamnat i topp och botten håller en viss kvalitet i alla sina kundkontakter. Inte bara i en del av dem.

Vem är bäst i Sverige på att ta hand om sina kunder?

Vilket är Sveriges bästa respektive sämsta företag på kundrelationer? Kundbarometern 2010 kommer att utse vinnaren och förloraren. Sälj- och marknadschefer på Sveriges 15 000 största företag kommer hjälpa till att utse vilket företag som är bäst respektive sämst på att ta hand om sina kunder.

Kundbarometern 2010 – en konjunkturindikator

Vilka investeringar planerar svenska företag i sitt marknads- och försäljningsarbete för 2011? Kundbarometern 2010 har extra fokus på sociala medier, och hur de används i kundarbetet. I år kommer vi även att utse Sveriges bästa och sämsta företag när det gäller kundrelationer.

SJ och Kunderna - så förbättrar SJ kundarbetet

Vad har SJ faktiskt gjort för åtgärder för att förbättra sin service och sin relation till kunderna? Vad anser de själva om kundernas missnöje? Och ser SJ fram emot nästa vinter? Vi har talat med försäljningsdirektör Nina Hornewall.