Nyhet -

RFM-segmentera kunderna

Med StroedeRaltons Relation Plus® kan du nu segmentera din databas efter RFM-modellen, dvs Recency, Frequency och Monetary.

För varje kund beräknas ett poängvärde baserat på när kunden handlade senast (Recency), hur ofta kunden handlar (Frequency) och hur stor summa kunden handlar för (Monetary).

Utifrån detta kan du skapa upp till 9 olika segment och du väljer själv de gränsvärden som avgör vilket segment kunden hamnar i. Segmenten blir ett viktigt instrument för dig i din vidare kommunikation med din kund.

För mer information om RFM-segmentering, kontakta Magnus Wepplinger på StroedeRalton tel 042-490 17 00, eller magnus.wepplinger@stroederalton.se

Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • realtion plus
  • lojalitetsprogram
  • lojalitetskoncept
  • kundrelationer
  • kundlojalitet
  • kundkommunikation
  • kundklubbar
  • kundklubb
  • crm

Kontakter

Kai Ausfelt

Presskontakt Försäljningsansvarig Sverige 042-490 17 00

Relaterad media

  • StroedeRalton på Wednesday Relations 8 april
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Av: Christina Windisch
Ladda ner

Relaterat innehåll

Nu får Göteborg och Malmö egna kundklubbsdagar

Intresset för lojalitetsprogram är väldigt stort och det startar just nu fler kundklubbar i Sverige än någonsin förut. Det ligger mycket arbete bakom en ny kundklubb, men också i att hålla den levande. Kundklubbsdagen i Stockholm, som är inne på sitt 16 år, har varit ett sätt att stödja nya verksamheter och att inspirera befintliga. Nu får även Göteborg och Malmö egna kundklubbsdagar.

NK Nyckeln är Årets Kundklubb 2009

Fashion Awards 2009 avgjordes i Blå Hallen den 19 november. Priset för Årets kundklubb gick till NK Nyckeln. StroedeRalton levererar lojalitetssystemet som stödjer NK:s vinnande koncept.

Stolt sponsor av priset för Årets kundklubb

För tredje året i rad sponsrar StroedeRalton Modegalan och priset Årets kundklubb inom Mode. Genom att arbeta med lojalitetsprogram av olika slag får företagen lojala kunder och lönsamhet för sin verksamhet. Det vill vi premiera!

Relation Plus® fixar feeds till Facebook

StroedeRalton har adderat ytterligare en utkanal. Nu kan du skicka information för publicering på Facebook från Relation Plus®.

RFM-metoden är den bästa

På Kundklubbsdagen i Stockholm den 5 maj poängterade CRM-gurun Staffan Elinder från Dubblera vikten av att arbeta med RFM-metoden.