Blog post -
Affären tar inte semester – se till att systemen gör jobbet när du är ledig
För många verksamheter fortsätter hjulen att snurra även under sommaren. Kunder lägger ordrar, serviceärenden trillar in och information behöver flöda mellan olika system – oavsett hur många som är på plats. När bemanningen är låg blir det extra tydligt hur avgörande det är att IT-stödet fungerar smidigt och utan avbrott.
– Systemintegration är ofta osynligt när allt fungerar. Men under semestertider, när färre är på plats, blir det tydligt om något haltar. Då märks det om processer är manuella eller sårbara, säger Stefan Jörkander, vd för Connect Companies och expert på affärskritiska integrationer.
Integrationen som aldrig tar ledigt
I dag är det få verksamheter som är helt beroende av kontorstid. E-handel, ärendehantering, logistik och rapportering sker dygnet runt, året om. Det ställer krav på att systemen talar med varandra utan mänsklig inblandning. Med en integrationsplattform som exempelvis Blue Integrator, MuleSoft eller Microsoft Logic Apps blir informationsflödet både mer robust och mer överblickbart.
Att ha ett fungerande integrationslager handlar inte bara om teknik, det handlar om verksamhetens förmåga att vara tillgänglig och effektiv även när det inte finns folk på plats. Med automatiserade flöden blir verksamheten mindre sårbar, särskilt i perioder med låg bemanning.
Fyra skäl att tänka långsiktigt kring integration:
-
Stabilitet och spårbarhet
Genom att samla dataflöden i ett gemensamt system får man både bättre kontroll och enklare felsökning. Fel loggas, varningar skickas ut automatiskt och det blir tydligt var i flödet något brister, utan att man behöver vara expert.
-
Mindre manuellt beroende
En integrationsmotor automatiserar arbetsuppgifter som annars kräver personal på plats. Det frigör tid och minskar risken för fel, vilket är värdefullt året om, men särskilt under sommaren när resurserna ofta är begränsade.
-
Bättre övervakning för tryggare drift
Smarta verktyg för övervakning och notifikationer gör att även mindre erfarna medarbetare eller vikarier kan hantera störningar utan att verksamheten stannar upp.
-
Ökad säkerhet när hotbilden ökar
Cyberhoten försvinner inte bara för att folk går på semester – tvärtom utnyttjar angripare ofta dessa perioder. En väl säkrad integrationslösning med autentisering, kryptering och rätt behörighetsnivåer är en viktig del i det digitala självförsvaret.
Planera för kontinuitet – året om
Systemintegration är inget man löser med kort varsel veckan före semestern. Det kräver planering, rätt verktyg och en tydlig strategi. Men för den som vill ha en affärsverksamhet som rullar på smidigt, även när nyckelpersoner är frånvarande, är det en investering som lönar sig i längden.
Att bygga upp en robust integrationsmiljö är en del av att skapa kontinuitet och motståndskraft i organisationen, inte minst i tider där flexibilitet och tillgänglighet är konkurrensfördelar.
– När systemen kan prata med varandra utan handpåläggning skapas ett lugn i hela organisationen. Det är den typen av affärsro många eftersträvar, avslutar Stefan Jörkander.
Stefan Jörkander, vd för Connect Companies och integrationsexpert.
