För många verksamheter fortsätter hjulen att snurra även under sommaren. Kunder lägger ordrar, serviceärenden trillar in och information behöver flöda mellan olika system – oavsett hur många som är på plats. När bemanningen är låg blir det extra tydligt hur avgörande det är att IT-stödet fungerar smidigt och utan avbrott.
Sommaren är en tid för vila, men också en tid då verksamheter sätts på prov. Rutiner förändras, ordinarie personal är ledig och vikarier ska snabbt komma in i arbetet. För organisationer med komplexa eller manuella IT-rutiner kan det vara en utmaning. Frågan är: fungerar systemen lika bra när det är någon annan än den ordinarie medarbetaren som använder dem?
I takt med att digitaliseringen accelererar ökar även komplexiteten i företags IT-miljöer. Många verksamheter har genom åren byggt upp en brokig samling av system - inköpta, egenutvecklade, molnbaserade och lokalt installerade, som alla behöver samverka. Resultatet? En snårskog av delsystem, integrationer, manuell dubbelregistrering och osäkerhet kring vilken information som faktiskt är korrekt.
