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Willkommen beim Kundensupport von Mynewsdesk!

  • Geschäftszeiten Montag – Freitag 9-17 Uhr
  • Wir antworten per E-Mail, am Telefon und im Chat
  • Wir geben Tipps, Beratung und Hilfe
  • Wir sprechen Deutsch und kennen den DACH-Markt
  • Kundenzufriedenheit – 4,96/5

Testimonial

Daniel Kirchhoff

Ich kenne das Tool sehr gut und veröffentliche 2-3 Mal im Monat Pressemitteilungen oder News. Es ist immer unglaublich leicht und effizient und ich sehe sofort einen Effekt.

Daniel Kirchhoff, Scandic

Schnelle Hilfe von unserem kompetenten Support-Team

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Hilfe und Beratung von Experten

Sie können sich jederzeit gerne an unseren Support wenden, ganz gleich, ob Sie Hilfe mit Ihrem Abo benötigen, Fragen zu unserem Produkt haben, oder ob Sie wissen möchten, wie Sie das volle Potenzial unseres PR-Tools ausschöpfen. Unsere kompetenten Experten liefern Ihnen technischen Support und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um Ihre Unternehmenskommunikation!

Kontaktieren Sie Support
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Live-Chat - Wir antworten in weniger als 10 Sekunden

Manchmal braucht man schnell eine Antwort. Deshalb bieten wir unseren Kunden einen Live-Chat an. Das ist die einfachste Methode, um unseren Support zu kontaktieren.

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Zusammen mit unseren Kunden entwickeln wir die beste PR-Plattform auf dem Markt

Bei Mynewsdesk streben wir stets danach, unser Produkt für unsere Kunden noch besser zu machen. Deshalb arbeiten Support und Produktentwicklung bei Mynewsdesk Hand in Hand. So wird unser Produkt über die Erfahrungen unserer Kunden laufend besser. Unser Ziel ist es, das beste PR-Tool auf dem Markt anzubieten!

Zu Success Center
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Success Center

Oft haben mehrere Kunden die gleiche Frage. Deshalb haben wir einen FAQ in unserem Success Center gesammelt. Dort finden Sie Antworten auf häufige Fragen, Anleitungen und Tutorials. Vielleicht finden Sie dort schon die Antwort auf Ihre Frage. Wenn Sie in Ihrem Newsroom eingeloggt sind, gelangen Sie über das Menü zum Success Center!

Wenn Sie Kunde sind, erreichen Sie unseren Support am einfachsten über das In-Tool-Menü. Wenn Sie noch kein Kunde sind und mit uns in Kontakt treten möchten, können Sie dies am einfachsten hier tun!

Zu Success Center

Fragen und Antworten

Was ist Mynewsdesk?

Mynewsdesk ist die smarteste und meistgenutzte Komplettlösung für PR und Kommunikation auf dem Markt. Mynewsdesk hilft Unternehmen und Organisationen, ihren Bekanntheitsgrad zu steigern und bessere Beziehungen zu Journalisten, Multiplikatoren, Kunden, Influencern und anderen wichtigen Zielgruppen aufzubauen.

Wie funktioniert Mynewsdesk?

Mynewsdesk ermöglicht es Unternehmen und Organisationen, Nachrichten über ihren Online-Newsroom mit über einer Million Journalisten weltweit zu teilen. Das Analysetool liefert genaue Auskunft über die erzielte Reichweite und die mediale Präsenz. Verknüpft mit unserem Tool für Medienbeobachtung sieht man die Verbreitung in den Medien. Mit Mynewsdesk kannst du deine Maßnahmen evaluieren und daran arbeiten, die Wirkung deiner PR- und Kommunikation zu maximieren und noch bessere Ergebnisse zu erzielen!

Wer nutzt Mynewsdesk?

Mynewsdesk wird von Unternehmen und Organisationen genutzt, um ihren Bekanntheitsgrad zu steigern und bessere Beziehungen zu Journalisten, Multiplikatoren, Kunden, Influencern und anderen wichtigen Zielgruppen aufzubauen.

Journalisten, Influencer und Multiplikatoren nutzen Mynewsdesk, um Nachrichten-Alerts zu Themen zu erstellen, die für sie relevant sind.

Welche Vorteile hat Mynewsdesk?

Mit dem Online-Newsroom von Mynewsdesk hast du alles, was du für deine PR und Kommunikation brauchst. Indem du deine gesamte externe Kommunikation auf einer Plattform bündelst, schaffst du einen effizienten Workflow für Veröffentlichungen, Versendungen, Media Monitoring, Analyse und erhältst Zugang zu einer leistungsfähigen weltweiten Mediendatenbank mit über einer Million Journalistenkontakten. Wir machen es Unternehmen und Organisationen einfacher, Beziehungen aufzubauen und die Bekanntheit ihrer Marke zu erhöhen.

Welche Reichweite bietet Mynewsdesk?

Über unser internationales Netzwerk von Journalisten, die sich Nachrichten von Mynewsdesk zusenden lassen, und unsere weltweite Mediendatenbank erreichst du über eine Million Journalisten weltweit. Dies wird verknüpft mit der leistungsstarken Mynewsdesk-Domain, die die Platzierung deiner Publikationen in den Suchergebnissen verbessert, was wiederum deine Sichtbarkeit erhöht. Unsere Lösung liefert dir die Mittel, um die beste Reichweite für deine Kommunikation zu erlangen.

Ist Mynewsdesk kostenlos?

Für Journalisten und Leser ist Mynewsdesk kostenlos. Unternehmen und Organisationen können Mynewsdesk zehn Tage lang kostenlos testen. Nach Ablauf deiner Testzeit bieten wir dir, ausgerichtet auf deine Wünsche und deinen Bedarf, verschiedene Pakete an. Hier findest du eine Übersicht über die Pakete.

Wo finde ich Informationen zu Preisen und Paket-Abos?

Unsere Pakete findest du hier. Für weitere Informationen zu unseren Preisen wende dich bitte hier an unseren Vertrieb!

Wie erhalte ich eine Demoversion von Mynewsdesk?

Eine Demo von Mynewsdesk kannst du ganz einfach hier buchen.

Wie erreiche ich den Support und den Vertrieb?

Du kannst gerne jederzeit hier mit uns Kontakt aufnehmen.

Wie setzt Mynewsdesk KI ein?

Die Online PR-Lösung von Mynewsdesk baut auf KI-Technologie auf und überwacht damit automatisch die Verbreitung und Leistung jeder Nachricht, die du über Mynewsdesk veröffentlichst. Mittels KI hast du die Möglichkeit zu erfahren, wann deine Nachrichten von den Medien aufgegriffen werden und von welchen Journalisten sie gelesen werden. Über die KI-Funktion Audience Targeting analysiert Mynewsdesk zudem deine Inhalte, um dann relevante Journalisten, Influencer und Medien zu bestimmen und Vorschläge zu machen, wen du kontaktieren solltest. Das hilft dir dabei, einen fundierteren Einblick für deine PR-Arbeit zu bekommen, Zeit zu sparen und deine Ergebnisse zu maximieren.

Wie setzt Mynewsdesk die DSGVO um?

Mynewsdesk hat vor Inkrafttreten der DSGVO seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß der neuen Datenschutz-Grundverordnung aktualisiert. Als Kunde trägst du selbst die Verantwortung dafür, dass die Kontaktlisten, über die du unter „Contacts“ verfügst, gemäß der DSGVO rechtmäßig verarbeitet werden. Das heißt, du als Kunde musst Abläufe für deinen Umgang mit den Kontaktlisten festlegen. Mehr dazu, wie wir die DSGVO umsetzen, erfährst du hier.

Wollen Sie mehr wissen?

Wie Sie sehen, kann der Einsatz von Mynewsdesk Ihre PR-Aktivitäten revolutionieren. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit einem unserer Experten und lassen Sie sich zeigen, wie leicht Sie mit unserer Plattform einen Plan erstellen, der Ihren spezifischen Zielen und Herausforderungen gerecht wird.

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In der Datenschutzrichtlinie erfahren Sie mehr darüber, wie Mynewsdesk Ihre persönlichen Daten verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass unsere Nutzungsbedingungen für alle unsere Dienstleistungen gelten.