Scandlines BorderShop erhält Preis für den besten „Shop in Shop”

Der Whisky-Bereich der Marke Glenfiddich im Scandlines BorderShop Puttgarden hat bei den POPAI Awards im Oktober in London die Goldmedaille in der Kategorie „Bester Shop in Shop” verliehen bekommen.

In der Beurteilung berücksichtigten die Jurymitglieder unter anderem, dass der Whisky-Bereich sowohl Discount-Einkäufer als auch Whisky-Kenner anspricht.

Das Konzept beruht auf einem Verständnis der Käufermotivationen und des Kaufverhaltens und lädt sowohl Anfänger als auch Kenner ein, die besonders eingerichtete Ecke zu besuchen. Die geschulten Mitarbeiter bieten den Kunden eine Einführung in die vielen verschiedenen Whisky-Sorten an und weisen auf die unterschiedlichen Verwendungsmöglichkeiten hin, sodass die Wahl der Kunden nicht nur durch den Preis bestimmt wird.

„Der Konzept-Bereich ist ein Teil unserer Mission, die Angebotsqualität unseren Kunden gegenüber zu verbessern. Es geht darum, den Whisky-Kauf zu einem spannenden und fesselnden Erlebnis zu machen, an dem alle teilnehmen können”, so  Morten Haure-Petersen, CCO Scandlines. Die Whisky-Ecke wurde am 27. November 2013 eröffnet. Entstanden ist sie durch eine Zusammenarbeit mit William Grant & Sons Ltd., Hans Just A/S und der Werbeagentur HRG.

Das Interesse an Whisky steigt insgesamt. Der Whisky-Verkauf wächst kontinuierlich, und bei den etwas teureren Varianten ist sogar ein Anstieg um ca. 20 Prozent zu verzeichnen. Die Schweden sind eine sehr wichtige Kundengruppe, aber auch die jüngeren dänischen Kunden haben einen großen Anteil am Erfolg, da sie ein steigendes Interesse an den höheren Whisky-Qualitäten zeigen.

Mit seinen 8.000 Quadratmetern ist der BorderShop in Puttgarden einer der weltweit größten grenzüberschreitenden Geschäfte mit über 4.000 Artikelnummern. Hier finden sich ein breites Sortiment an internationalen und regionalen Qualitätsprodukten von Bier, alkoholfreien Getränken, Süßwaren sowie mehr als 800 verschiedene Weinsorten und 350 verschiedene Whiskys.

Der BorderShop im Rostocker Überseehafen umfasst rund 1.200 Quadratmeter. Durch die zentrale Lage auf dem Hafengelände und eine direkte Verkehrsanbindung ist der BorderShop für Fährreisende und Kunden aus dem Umland schnell und bequem zu erreichen. Dem Konzept des Erfolgsmodells in Puttgarden folgend, bietet auch der BorderShop in Rostock ein umfangreiches Sortiment an internationalen und regionalen Qualitätsprodukten nach dem Geschmack der Skandinavier.

Beide BorderShops verfügen über eine einzigartige „Taste, Look and Feel"−Atmosphäre. Das heißt, die Kunden können die Waren nicht nur ansehen und anfassen, sondern auch probieren. Täglich finden in den BorderShops Verkostungen statt – in Puttgarden manchmal bis zu 100. Deshalb und für das besondere Kundenerlebnis hat der BorderShop in Puttgarden verschiedene Barbereiche eingerichtet.

Das Wort Service wird in den BorderShops natürlich großgeschrieben. So können Kunden ihre Waren bereits im Internet auf www.border-shop.dk vorbestellen und diese dann verpackt und abholbereit mitnehmen.