Nicht jeder kann ein Champion sein; das weiß die aktuelle deutsche Fußballnationalmannschaft der Herren, und das wissen darüber hinaus auch die meisten anderen einigermaßen erwachsenen Menschen. Um der oder die Beste zu sein, bedarf es nämlich nicht nur eines nennenswerten Talents, sondern in der Regel auch intensiven Übens und manchmal eines kleinen Quäntchens Glück. Dabei sind Talente normalerwe
Der Arbeitsmarkt für Menschenfeinde ist solide und enthält mit Berufsbildern wie Waffenlobbyistin oder Diktator auch äußerst attraktive Aufstiegschancen. Ein Feld jedoch ist Misanthropen, die gern im Alltag „irgendwas mit Menschen“ machen möchten, bislang - zumindest offiziell - verschlossen geblieben: der Kundenservice. ...
... Denn ein Unternehmen hat sich glücklicherweise dieser Menschen angenommen und auf der Technik-Messe „Consumer Electronics Show“ in Las Vegas eine Marktneuheit vorgestellt: Das mit einer App verbundene haptische Hemd als Stimulator; Bluetooth-kompatibel und in sechs unterschiedlichen Größen erhältlich. ...
Begeisterung aus der breiten Menge und Zustimmung seitens der Fachleute ist auch den Mitgliedern unseres „Club der Besten“ sicher: Sie haben nicht nur im Rahmen unserer Champions-Reihe in Kooperation mit WELT bewiesen, dass sie ihre Kundinnen und Kunden mit ihren Service-Angeboten für sich gewinnen können, sondern im Anschluss daran auch die ServiceValue-Experten mit mehr als nur ...
2021 neigt sich seinem Ende zu. In vielen Unternehmen werden derzeit Jahresprojekte abgeschlossen, Bilanzen gezogen und Pläne für das neue Jahr erstellt. Auch bei uns von ServiceValue sind die meisten Studien und Rankings für 2021 von den Tischen und blicken wir zufrieden zurück auf die in diesem Jahr gelaufenen Untersuchungen; darunter etablierte Rankings wie, allen voran, die Champions-Reihe sow
Viele Feierlichkeiten sind während des letzten Jahres ausgefallen oder wurden verschoben. Das hat auch etliche Kindergeburtstage betroffen, die unter den Rahmenbedingungen, die vor allem während der Herbst- und Wintermonate vorgegeben waren, nicht stattfinden konnten. Nun soll es Eltern geben, die es nicht vermisst haben, eine Horde aufgedrehter Feierbiester mit Zuckerschock in der Dreizimmerwohnu
Mit dem Kundennutzen ist das so eine Sache. Mal enttäuscht ein tatsächlich erfahrener Mehrwert die vorherigen Erwartungen, mal entpuppt sich ein ursprünglich unterschätztes Produkt oder eine im Vorfeld noch kritisch beäugte Leistung als eine der besten Investitionen des Lebens. Nur manchmal sind erwarteter und erlebter Nutzen deckungsgleich und beruhen Kaufentscheidungen auf realistischen Abschätz
Wer jemals eine schulische Mittelstufe besucht hat oder bei einem Vorstellungsgespräch in einem sogenannten Stressinterview gelandet ist, kennt wahrscheinlich die Frage, welche drei Dinge er oder sie mitnehmen würde auf eine einsame Insel. Meistens erhofft sich der Fragende aus der Antwort tiefere Einblicke in die Psyche des Befragten, und wer mit „meine verschreibungspflichtigen Medikamente, eine
