Für ihre Studie „DEUTSCHLANDS TREUEKÖNIGE“ hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der BILD Zeitung erstmalig untersucht, welche Unternehmen aus Kundensicht besondere Treue verdienen.
Bei welchen Herstellern und Anbietern Kundinnen und Kunden die Produktqualität als überaus gut empfinden, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in diesem Jahr nun zum sechsten Mal für ihre Studie „Beste Produktqualität“ untersucht.
Ein Bild von dem noch verhältnismäßig jungen Markt hat sich die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money nun für ihre erstmalig durchgeführte Studie „Beste E-Health-Angebote“ gemacht.
Für die in diesem Jahr erstmalig ausgeführten Studie „Nachhaltigkeits-Champions“ der Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT wurde erhoben, welche Unternehmen unter Verbrauchern als besonders nachhaltig auffallen. Eingeholt wurden rund 288.000 Verbraucherurteile zu 1.163 Unternehmen und Marken aus 76 Branchen.
Um interessierten Verbraucherinnen und Verbrauchern eine Orientierungshilfe über die ausgezeichneten Unternehmen aus für sie besonders relevanten Befragungen zu geben, ermittelt ServiceValue nun erstmalig ein Ranking „Verbraucher-Tipp“ aus fünf ihrer größten Studien. Dieses gilt für die Anbieter aus dreizehn ausgewählten, von Verbrauchern stark nachgefragten Branchen.
Aufgeschlüsselt nach einzelnen Regionen wollten wir deshalb für unsere neue Studie „Regiokönige“ in Kooperation mit BILD wissen, welche B2C-Unternehmen und -Organisationen die heimischen Kunden mit ihren Bedürfnissen und Erwartungen am besten verstehen.
Der Stellenwert, der Kunden- und Verbraucherservices eingeräumt wird, variiert von Unternehmen zu Unternehmen, je nach Geschäftsmodell und -strategie. Entsprechend breit gefächert sind auch die Erfahrungen, die Kundinnen und Verbraucher mit den zentralen Service-Stellen machen.
Welche gesetzlichen Krankenversicherer ihre Kunden in ganz besonderem Maße überzeugen können, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in ihrem aktuellen „ServiceAtlas Krankenkassen 2022“ nun zum inzwischen zwölften Mal untersucht. Die Wettbewerbsstudie mit Detailauswertung basiert auf den Urteilen von 3.917 Versicherten zu 42 großen gesetzlichen Krankenkassen.
Die Rankingagentur ServiceValue hat Anbieter von Finanzdienstleistungen auf ihre Qualität hin untersucht und daraus Rankings erstellt. Von Baufinanzierern bis hin zu Vollversicherern. Dafür wurden zu 417 Finanzdienstleistern aus 20 Branchen gut 65.000 Kundenurteile eingeholt.
Welche B2C-Unternehmen quasi aus der Region für die Region besonderes Verständnis für die Kundenbedürfnisse und -erwartungen vor Ort aufbringen, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung BILD für ihre Studie „Deutschlands Regiokönige“ nun erstmalig untersucht.
Die Preise für viele Waren und Dienstleistungen kennen aktuell nur einen Trend: Sie steigen. Welchen Anbietern es vor diesem Hintergrund dennoch gelingt, ihre Kundinnen und Kunden mit ihrer Preisgestaltung zu begeistern, untersucht die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit WELT auch in diesem Jahr in ihrer jährlichen Untersuchung „Preis-Champions“.
Nach der gesetzlichen Krankenversicherung ist die Private Haftpflichtversicherung eine der am häufigsten abgeschlossenen Versicherungspolicen. Bei welchen Anbietern Versicherte eine solche Kundenorientierung erfahren, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue für ihre aktuelle Wettbewerbsanalyse „ServiceAtlas Privat-Haftpflichtversicherer 2022“ untersucht.
