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Kategorien: möbelmarkt

  • Kundenorientierung im Online-Möbelhandel

    Kundenorientierung im Online-Möbelhandel

    Besonders beim Kauf unhandlicher, sperriger oder schwerer Gegenstände ist das Online-Shopping mit seiner selbstverständlichen Warenlieferung bis an die Haustür für viele Kundinnen und Kunden einfach und bequem – wenn der Service stimmt. Bei welchen Online-Möbelhändlern das der Fall ist und aus Kundensicht eine insgesamt besonders hohe Kundenorientierung vorliegt, untersucht ServiceValue erneut.

  • Möbelhäuser mit Kundenorientierung

    Möbelhäuser mit Kundenorientierung

    Viele Verbraucherinnen und Verbraucher haben die Zeit, die sie während der letzten Jahre aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder auch aus gesundheitlichen Überlegungen heraus vermehrt zuhause verbracht haben, dazu genutzt, ihren Bedarf an neuen Möbeln zu decken. Um dennoch weiterhin Nachfrage zu generieren, müssen Möbelhäuser und Möbeldiscounter auch in puncto Kundenorientierung überzeugen.

  • Kundenorientierung im stationären Möbelhandel

    Kundenorientierung im stationären Möbelhandel

    Kunden bewerten 39 Möbelhändler und -Discounter hinsichtlich der erlebten Kundenorientierung

    Während viele Branchen sich nur schwer von den zum Teil herben Einbußen des letzten Jahres erholen, herrscht im Möbelhandel vorsichtiger Optimismus: Möbel sind nachgefragt, und angesichts schwieriger Umstände bezüglich Ferienreisen hat sich vielleicht auch der eine oder die andere dafür entschieden

  • Kunden zeichnen Online-Möbelhändler aus

    Kunden zeichnen Online-Möbelhändler aus

    Insgesamt acht Online-Händler mit „sehr gut“ bewertet
    Auf der Suche nach dem besten Preis oder dem besten Produkt, führte früher kein Weg am Möbelhaus vorbei. Heutzutage geht auch der Möbelkauf ganz bequem von zu Hause aus und erspart weite Wege und langes Anstehen. Zudem ermöglicht das Internet einen umfassenden und schnellen Preisvergleich über die jeweiligen Sortimente. Welche Online-Möbelhä

  • Kundenorientierte Möbelhändler

    Kundenorientierte Möbelhändler

    Insgesamt 11 Möbelhändler aus zwei Vertriebssparten mit „sehr gut“ bewertet
    Die zunehmende Konzentration an Anbietern erhöht den Wettbewerb in der Möbelbranche. Begleitet wird dieser durch Fachkräftemangel und sich schnell ändernde Trends wie auch Kundenerwartungen. Vor diesem Hintergrund gilt es, eine höhere Frequenz im Möbelhaus zu generieren, obwohl die Kaufzyklen in der Möbelbranche eigentl

  • Die kundenorientiertesten Möbelhändler

    Die kundenorientiertesten Möbelhändler

    Die eigenen vier Wände schön zu gestalten, hat in Deutschland seither einen hohen Stellenwert. Hiervon profitiert der Möbelmarkt, der mittlerweile einen jährlichen Umsatz von über 16 Milliarden Euro aufweist. Wie es in der wettbewerbsstarken Möbelbranche um die Kundenorientierung steht, untersucht das Kölner Analysehaus ServiceValue erstmalig anhand zahlreicher Service- und Leistungsmerkmale.