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Kategorien: service-champions

  • Meister der Kundenbegeisterung

    Meister der Kundenbegeisterung

    Nicht jeder kann ein Champion sein; das weiß die aktuelle deutsche Fußballnationalmannschaft der Herren, und das wissen darüber hinaus auch die meisten anderen einigermaßen erwachsenen Menschen. Um der oder die Beste zu sein, bedarf es nämlich nicht nur eines nennenswerten Talents, sondern in der Regel auch intensiven Übens und manchmal eines kleinen Quäntchens Glück. Dabei sind Talente normalerwe

  • Deutschlands Service-Champions begeistern ihre Kunden

    Deutschlands Service-Champions begeistern ihre Kunden

    Welche Unternehmen mit ihrer Servicequalität glänzen und damit begeisterte Kunden schaffen, zeigen die „Service-Champions“, im inzwischen zwölften Jahr, in Deutschlands größtem Ranking zum erlebten Kundenservice. Basis für die deutschlandweite Qualitätsmessung sind in diesem Jahr über 1,9 Mio. Kundenurteile, aus fast 4.700 Unternehmen und 398 Branchen.

  • Diese Unternehmen begeistern mit ihrem Service

    Diese Unternehmen begeistern mit ihrem Service

    Bei welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden einen Service erleben, der sie begeistert, zeigen die „Service-Champions Schweiz 2022“, die die Rating- und Rankingagentur ServiceValue zum inzwischen achten Mal ermittelt hat.

  • Eine sportliche Leistung

    Eine sportliche Leistung


    Wer Wintersport betreibt oder sich für Sportberichte in Fernsehen und Internet interessiert, hat wahrscheinlich dieser Tage bereits die Übertragung der einen oder anderen rasanten Skiabfahrt oder auch eines waghalsigen Slaloms verfolgt. Neben aktiven Sportlerinnen und Sportlern fühlen sich dadurch vielleicht auch jene inspiriert, die sich schon als Kinder in Rosi Mittermaiers oder Christian Ne

  • Das sind die „Deutschen Champions“

    Das sind die „Deutschen Champions“

    Unternehmen aus 49 Branchen über große Meta-Analyse ausgezeichnet
    Unternehmen, die ihre Kunden immer wieder zu begeistern wissen, legen damit einen Grundstein für langanhaltende Kundenzufriedenheit und -treue. Das gilt umso stärker, wenn sich die Begeisterung nicht nur auf einen Leistungsbereich bezieht, sondern gleich auf mehrere. Welchen Unternehmen es in besonderem Maße gelingt, ihre Kundinn

  • Service-Champions: Ausgezeichnet für erlebten Kundenservice

    Service-Champions: Ausgezeichnet für erlebten Kundenservice

    Kunden küren Service-Champions aus 4.196 Unternehmen und 384 Branchen
    Guter Service sollte keine Glückssache sein, sondern aus dem Zusammenspiel einer dienstleistungsorientierten Unternehmenskultur, eines gut funktionierenden Schnittstellemanagements und motivierter Servicekräfte resultieren. Nur so können Unternehmen dauerhaft mit hoher Servicequalität glänzen und Kundinnen und Kunden immer wi

  • Ausgezeichneter Service: Die Service-Champions Österreich

    Ausgezeichneter Service: Die Service-Champions Österreich

    Kundinnen und Kunden bewerten den Service von 738 Unternehmen aus 58 Branchen
    Was guten Service ausmacht, ist zuweilen Ansichtssache und unterscheidet sich je nach Kundin oder Kunde. Im Idealfall gehen Unternehmen auf alle Kundenerwartungen und Bedürfnisse ein und ermöglichen so Jedem sein ganz persönliches, positives Serviceerlebnis, sodass Kundinnen und Kunden sich trotz aller Unterschiede am

  • Anwesende Unternehmen aus dem Club der Besten 2021: SchwörerHaus, WWK, VIACTIV Krankenkasse, ehotel, SEGMÜLLER, TELIS FINANZ

    Digitale Preisverleihung im „Club der Besten“ 2021

    Best Practice Unternehmen mit Preisen ausgezeichnet
    Seit nunmehr zehn Jahren ermittelt die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT Unternehmen, die auf ihren jeweiligen Gebieten Best Practice beweisen und so auch Standards setzen. Nur wer sich sowohl aus Kundensicht als auch im Experten-Audit bewähren kann, wird in

  • Zehn Jahre Service-Champions: Die Jubiläums-Sieger

    Zehn Jahre Service-Champions: Die Jubiläums-Sieger

    4.053 Unternehmen aus 384 Branchen zum erlebten Kundenservice gerankt
    Gute Serviceleistungen fallen meist erst auf, wenn sie fehlen. Und sie erfahren auch nicht sofort die Wertschätzung, die ihnen gebührt. Dass ihnen aber Prägnanz und Relevanz immanent sind, wird jeder bestätigen, der schlecht beraten falsche Entscheidungen trifft oder im Problemfall keine schnelle Hilfe erhält. Wo die Kundenbe

  • Das sind Deutschlands Service-Champions 2019

    Das sind Deutschlands Service-Champions 2019

    3.530 Unternehmen zum erlebten Kundenservice gerankt
    Die Sharing-Economy stellt viele Unternehmen vor neue Herausforderungen, vor allem in punkto Service. Verbraucher, die auf Besitz verzichten, erwarten umso mehr Exzellenz im Service. Diese Erwartungshaltung überträgt sich auf den gesamten Markt und folglich wächst der Druck auch auf andere Branchen und Unternehmen. Welchen Anbietern unter die

  • Am Montagabend wurden in Köln die Service-Champions für ihre Mitgliedschaft im Club der Besten 2019 geehrt und mit einem Best Practice Zertifikat ausgezeichnet.

    Club der Besten: Best Practice im Kundenservice

    Auf Basis von Deutschlands größtem Service-Ranking, einer Initiative des Analyseinstituts ServiceValue in Kooperation mit der WELT und der Goethe-Universität Frankfurt, haben sich Unternehmen mit einem überdurchschnittlich hohen Serviceerlebnis beim Kunden für den Club der Besten qualifiziert. Aber nur, wer sich freiwillig einer Service-Potenzial-Analyse , erlangt die Club-Mitgliedschaft.

  • Service-Champions 2017 in Österreich und der Schweiz gekürt

    Service-Champions 2017 in Österreich und der Schweiz gekürt

    Die Analysegesellschaft ServiceValue GmbH hat gemeinsam mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main die aktuellen Service-Rankings für Österreich und die Schweiz veröffentlicht. Bewertet wird der erlebte Kundenservice anhand von Verbraucherurteilen. Die europaweit etablierte Untersuchung identifiziert echte Service-Champions.

  • Service-Champions in Österreich und der Schweiz gekürt

    Service-Champions in Österreich und der Schweiz gekürt

    Die Analysegesellschaft ServiceValue GmbH hat gemeinsam mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main erneut ein großes Service-Ranking in Österreich und der Schweiz ermittelt. Bewertet wird der erlebte Kundenservice anhand von Kundenurteilen. Die bereits in Deutschland und anderen Ländern etablierte Untersuchung identifiziert echte Service-Champions.