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Pressemitteilungen Alle 55 Treffer anzeigen

Filial- und Direktbanken auf dem Kundenprüfstand

Filial- und Direktbanken auf dem Kundenprüfstand

Pressemitteilungen   •   Okt 17, 2018 08:30 CEST

Innovative Technologien, neue Wettbewerber und veränderte Kundenwünsche haben bei den Banken einen enormen Anpassungsdruck erzeugt – vom Filialnetz entfernt zu digitalen Angeboten. Welche Banken besonders kundenorientiert aufgestellt sind, untersucht jährlich das Kölner Analysehaus ServiceValue.

Kfz-Versicherer im Urteil der Kunden

Kfz-Versicherer im Urteil der Kunden

Pressemitteilungen   •   Okt 04, 2018 08:30 CEST

Der 30. November ist der wichtigste Stichtag für die Kfz-Versicherer, denn an diesem Tag endet die einmonatige Kündigungsfrist. Dementsprechend verschaffen sich Kfz-Versicherer besonders viel mediale Aufmerksamkeit und liefern sich gegenseitig durchaus einen Preiskampf, um Neukunden zu gewinnen. Welche Kfz-Versicherer insgesamt kundenorientiert aufgestellt sind, untersucht ServiceValue.

Polstermöbelhändler im Fokus der Kunden

Polstermöbelhändler im Fokus der Kunden

Pressemitteilungen   •   Okt 02, 2018 10:00 CEST

Welche Polstermöbelhersteller in der Kundenorientierung besonders stark aufgestellt sind und worauf es den Kunden tatsächlich ankommt, untersuchte die Kölner Analysegesellschaft ServiceValue auch dieses Jahr wieder in einer Vergleichsstudie. Als Gesamtsieger in der Kundenorientierung geht Fischer hervor, gefolgt von Trösser und Polster Aktuell.

Kundenorientierung im Möbelhandel

Kundenorientierung im Möbelhandel

Pressemitteilungen   •   Sep 27, 2018 08:30 CEST

Während die Mehrheit der Verbraucher ihre Möbel nach wie vor im stationären Handel kaufen, so ist der Anteil im E-Commerce auf 14 Prozent angestiegen. Wer sich in der wettbewerbsintensiven Möbelbranche halten möchte, sollte deshalb online und offline für seine Kunden erreichbar sein. Wie es bei den jeweiligen Anbietern um die Kundenorientierung steht, untersucht jährlich ServiceValue.

News 1 Treffer

ServiceAtlas Mobilfunk 2014: Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung

ServiceAtlas Mobilfunk 2014: Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung

News   •   Dez 04, 2014 09:00 CET

Über 63 Millionen Personen telefonieren derzeit mobil. Auch Senioren haben beim Handy-Besitz stark aufgeholt, denn inzwischen besitzen zwei Drittel (68%) der Bundesbürger ab 65 Jahren ein Mobiltelefon. Wo die Stärken und Schwächen der Mobilfunkbranche aus Sicht der Prepaid- und Postpaid-Kunden liegen, der vorliegende „ServiceAtlas Mobilfunk 2014".

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