Kategorien: serviceleistungen

7. Juli 2021 08:30

Unternehmen mit sehr hoher Kundenorientierung

Kunden bewerten fünf Kriterien zur Kundenorientierung von über 460 Unternehmen
Hohe Kundenorientierung bezieht sich sowohl auf die Produkt- wie auch auf die Beziehungsebene: Sie beinhaltet nicht nur angebotene Sach- oder Dienstleistungen und Preisgestaltung, sondern auch Kommunikation, Beratung und Service. Welche Anbieter diesem umfassenden Anspruch gerecht werden und hohe Kundenorientierung f

13. Oktober 2020 08:45

Zehn Jahre Service-Champions: Die Jubiläums-Sieger

4.053 Unternehmen aus 384 Branchen zum erlebten Kundenservice gerankt
Gute Serviceleistungen fallen meist erst auf, wenn sie fehlen. Und sie erfahren auch nicht sofort die Wertschätzung, die ihnen gebührt. Dass ihnen aber Prägnanz und Relevanz immanent sind, wird jeder bestätigen, der schlecht beraten falsche Entscheidungen trifft oder im Problemfall keine schnelle Hilfe erhält. Wo die Kundenbe