Blogikirjoitus -

GDPR Asiakastarina: Uuden GDPR-asetuksen mukainen toimintamalli luotiin johdonmukaisesti

Uuden GDPR-asetuksen mukainen toimintamalli luotiin johdonmukaisesti

Matkapojat Oy on merkittävä suomalainen matkanjärjestäjä. Arter toimi yhtiön kumppanina sen valmistautuessa vuoden 2018 toukokuussa voimaan astuvaan, koko EU:n laajuiseen General Data Protection Regulation (GDPR) -tietosuoja-asetukseen. ARC-ohjelmiston sekä Arterin konsultti- ja asiantuntijapalveluiden avulla luotiin Matkapojille uuden asetuksen mukainen toimintamalli.

Matkapojat Oy on hieman yli 40-vuotias tamperelainen perheyhtiö, joka järjestää matkoja sekä lähelle että kauas. Arter auttoi yhtiötä valmistautumaan 25.5.2018 voimaan astuvaan GDPR-asetukseen. Asetus muuttaa tietosuojaan liittyviä käytäntöjä koko EU:n alueella.

Sanotaan näin, että ennen riitti se, että noudatit lakia. Uuden asetuksen myötä meidän pitää pystyä osoittamaan, että toimimme sen mukaisesti. Valmistautumalla huolellisesti 25.5. mennessä, varmistamme meille elintärkeää luottamusta asiakkaisiin, painottaa Matkapojat Oy:n toimitusjohtaja Ari Penttilä.

Kokonaisvaltainen palvelukokonaisuus

Arterin muutosjohtamiseen suunnatun ARC-ohjelmiston sekä konsultti- ja asiantuntijapalveluiden avulla Matkapojille luotiin asetuksen mukainen toimintamalli, jonka avulla voidaan varmistaa, että kaikki on kunnossa uuden asetuksen astuessa voimaan. Arter on myös kouluttanut Matkapojat Oy:n tietosuojatiimin sekä suunnitellut yhdessä yhtiön kanssa koko henkilökunnan koulutuksen.

Saimme Arterilta sellaisen kokonaisvaltaisen palvelukokonaisuuden, jolla varmistamme, että kaikki Matkapojat Oy:n toimintamallit on läpiskannattu ja varmistettu vastaamaan uutta asetusta, Penttilä kertoo.

Perustimme oman tietosuojatiimin, johon kuuluu neljä henkilöä. He käyttävät ARCohjelmistoa tuottamaan tietoa muulle organisaatiolle, Penttilä avaa.

”Meillä on ollut koko ajan sellainen tunne, että olemme ammattilaisten kanssa tekemisissä”

Yhteistyö Arterin kanssa on Penttilän mukaan sujunut erittäin jouhevasti. Kokonaisuus on ollut hänen mielestään selkeästi, johdonmukaisesti ja tehokkaasti johdettu. Yksi yhteistyön konkreettisista hyödyistä ovat yksityiskohtaiset ohjeet, joita noudattamalla henkilökunta tietää toimivansa oikein.

Arterilla on ollut ammattitaito aistia meidän yrityksemme ja tiimimme ongelmakohtia sekä niitä asioita, missä me tarvitsimme ehkä lisää aikaa ja opastusta, Penttilä kuvailee.

Arterin kanssa projekti on edennyt erittäin vauhdikkaasti ja määrätietoisesti kohti tavoitetta. Meillä on ollut koko ajan sellainen tunne, että olemme ammattilaisten kanssa tekemisissä, Penttilä summaa.

Aiheet

  • Palvelut, neuvonta, palvelu

Kategoriat

  • arter oy
  • tietosuoja
  • gdpr
  • tietosuoja-asetus
  • eu:n tietosuoja-asetus
  • blogi

Liittyvä sisältö

  • Palvelumuotoilu – Tiedäthän mitä se tarkoittaa?

    Tuotteiden suunnittelu on yrityksissä perinteisesti saanut enemmän huomiota palveluihin verrattuna, mikä ei tämän päivän kilpailullisessa ympäristössä enää toimi. Tulevaisuudessa menestyviä yrityksiä ovat ne, jotka aidosti huomioivat asiakkaat eli palveluiden käyttäjät. Paremmat palvelukokemukset ja laadukkaammat palvelut syntyvät aidosta yhteydestä ja vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa.

  • Ohjelmistojen laadunvarmistuksen ABC

    Kaikille lienee selvää, että ohjelmistoja kehitettäessä myös niiden laatu tulee varmistaa. Koodareiden keskuudessa välillä kuulee vitsinä heitettävän että “asiakkaat testaa”, mutta todellisuus on tietenkin jotain aivan muuta. Kun julkaistaan kaupallinen ohjelmisto, tulee sen tietenkin toimia riittävän hyvin, muussa tapauksessa potentiaaliset asiakkaat varmasti kaikkoavat nopeasti pois.

Liitetyt tapahtumat