29.5. Webinaari: Toimiva palautejärjestelmä päätöksenteon tukena

Päivä 29 Toukokuu 2018 09:00 – 10:30

Tervetuloa webinaariin 29. toukokuuta 2018!

Palautejärjestelmä on olennainen osa nykyaikaista toimintajärjestelmää ja sillä on merkittävä rooli päätöksenteossa. Järjestelmän pitää mahdollistaa erilaisten kyselyjen, kehitysehdotuksen, poikkeamien, reklamaatioiden ja arviointien kirjauksen ja tarvittavien toimenpiteiden tekemisen.

Webinaarin tavoitteena on:

  • Esitellä keskeisiä palautekäytäntöjä
  • Esitellä ratkaisu tehdystä palautejärjestelmä ja sen toimivuudesta

Webinaari on tarkoitettu organisaatioille, jotka:

  • haluavat saada ideoita palautejärjestelmän rakentamiseen
  • ovat kiinnostuneita esimerkkiratkaisun näkemiseen

Webinaarin kesto

Webinaari alkaa kello 09.00 ja päättyy kello 10.30. Webinaariin osallistuminen ei edellytä webinaariohjelmiston asennusta. Webinaariin osallistutaan internet-selaimella. Osallistuminen webinaariin tapahtuu sähköpostiin lähetettävän linkin kautta.

Kategoriat

  • arter oy
  • webinaari
  • arterwebinaari
  • toimintajärjestelmä

Liittyvä sisältö

  • Palvelumuotoilu – Tiedäthän mitä se tarkoittaa?

    Tuotteiden suunnittelu on yrityksissä perinteisesti saanut enemmän huomiota palveluihin verrattuna, mikä ei tämän päivän kilpailullisessa ympäristössä enää toimi. Tulevaisuudessa menestyviä yrityksiä ovat ne, jotka aidosti huomioivat asiakkaat eli palveluiden käyttäjät. Paremmat palvelukokemukset ja laadukkaammat palvelut syntyvät aidosta yhteydestä ja vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa.

  • GDPR Asiakastarina: Uuden GDPR-asetuksen mukainen toimintamalli luotiin johdonmukaisesti

    Matkapojat Oy on merkittävä suomalainen matkanjärjestäjä. Arter toimi yhtiön kumppanina sen valmistautuessa vuoden 2018 toukokuussa voimaan astuvaan, koko EU:n laajuiseen General Data Protection Regulation (GDPR) -tietosuoja-asetukseen. ARC-ohjelmiston sekä Arterin konsultti- ja asiantuntijapalveluiden avulla luotiin Matkapojille uuden asetuksen mukainen toimintamalli.

Liitetyt tapahtumat