Persbericht -
Visa Payment Monitor: 53% van Nederlanders gebruikt smartphone voor dagelijkse betalingen
Amsterdam, 20 december 2023 - Als het om betalen gaat, kiezen consumenten steeds vaker voor digitale betalingen. Meer dan de helft van de Nederlanders (53%) haalt de mobiele telefoon tevoorschijn bij de kassa, een stijging van 39 procent ten opzichte van vorig jaar. Dat blijkt uit de jaarlijkse Visa Mobile Payment Monitor*, een representatief marktonderzoek onder 1.012 Nederlanders in samenwerking met Forsa. Hoewel negen op de tien consumenten (93%) ook na de pandemie contactloos blijft betalen, ondervindt bijna een kwart (23%) minstens één keer per maand problemen met digitale betalingen in winkels. Digitale betaalmogelijkheden worden het meest gemist op rommelmarkten (26%), bij openbare toiletten (22%) en in kleine winkels (18%). Contant geld verdwijnt uit onze portemonnee Dit heeft ook invloed op de manier waarop fooi wordt gegeven: 44 procent van de Nederlanders die digitaal afrekent in een restaurant geeft inmiddels ook digitaal fooi. De angst dat digitale fooi niet bij het bedienend personeel terechtkomt is de belangrijkste reden (43%) om nog steeds munt- of briefgeld te gebruiken, ook al betaal je de rekening wel digitaal. Bijna één op de drie (30%) geeft fooi om van kleingeld af te komen. Generatiekloof in betaalgedrag neemt af Binnen nu en vijf jaar: super-apps en betalen met een handscan "Digitale technologieën bepalen steeds meer hoe we met geld omgaan", zegt Jos van de Kerkhof, Country Manager van Visa in Nederland. "Ze vereenvoudigen betalingen en bieden meer flexibiliteit, transparantie en veiligheid. Dat waarderen consumenten." Crypto zat in de lift, nu langzaam met de trap naar beneden |
*De Visa Mobile Payment Monitor is een jaarlijks onderzoek in samenwerking met Forsa, uitgevoerd onder 1.012 Nederlanders. |
Over Visa Inc.
Visa Inc. (NYSE:V) is een wereldwijde aanbieder van betalingstechnologie die consumenten, bedrijven, financiële instituties en overheden in meer dan 200 landen en gebieden verbindt door middel van snelle, veilige, en betrouwbare elektronische betalingen. We sturen een van ’s werelds grootse en meest geavanceerde proccessingnetwerken aan: VisaNet. Dit netwerk heeft de capaciteit om meer dan 65,000 transacties en berichten per seconde te verwerken, terwijl klanten worden beschermd tegen fraude en betalingen gegarandeerd worden voor handelaren. Visa is geen bank, geeft geen kaarten uit, verleent geen leningen en bepaalt geen tarieven of andere kosten voor klanten. Echter, Visa’s innovaties bieden financiële instituties de mogelijkheid om consumenten meer keuzes te bieden: direct betalen met debet, vooruit betalen met prepaid, of later betalen met credit.