Historiefortelling for virksomheter

Hva er historiefortelling for virksomheter?

Det er når virksomheter tar i bruk den tradisjonelle fortellerteknikken for å fange målgruppens oppmerksomhet og holde på den.

Hvorfor er det viktig?

Historiefortelling er en del av vårt DNA, og mennesker har siden tidenes morgen fortalt historier. Historier er både fengslende og minneverdige. De gjør det også mulig for oss å kommunisere komplekse ideer og situasjoner på en lettfattelig og interessant måte.

To tilnærminger til historiefortelling virksomheter kan ta

Det finnes to ulike tilnærminger.

1. Svar på din virksomhets hvorfor.

Først må du gjøre er å skape historier rundt deres oppstart.

• Hvorfor ble virksomheten grunnlagt?
• Hvorfor gjør dere akkurat det dere gjør?
• Hva var utfordringene dere så ut problemene dere var ute etter å løse?

Simon Sinek utviklet denne modellen. Du må svare på hvorfor før du kan svare på hvordan du gjør ting, og hva du gjør.

Hvis du kan inkludere dette prinsippet i din historiefortelling, vil du igjen kunne vise kundene at du er en formålsdrevet virksomhet.

Som Simon Sinek sier: People don’t buy what you do, they buy why you do it.

2. Gjør kundene til heltene

Den andre tilnærmingen baserer seg på å gjøre kundene til heltene og fortelle deres historie.

I dette formatet er det ikke du som er i front. Du er læremesteren og hjelperen som bidrar til deres suksess. Denne tilnærmingen følger Donald Millers rammeverk.

Ved å fortelle en slik historie, må du identifisere interne, eksterne og filosofiske utfordringer for din helt (kunden).

• Hvem eller hva er deres skurk?
• Hvordan veiledet din virksomhet kunden?
• Hva er deres vei mot å takle utfordringer og overkomme fienden?
• Får historien el lykkelig slutt?

Ifølge Mr. Miller er det de suksessfulle virksomhetene som kommuniserer tydeligst. Det er også disse som er best rustet til å svare på det følgende:

Hvordan kan jeg få mine kunder til å oppleve fremgang? Og hvordan kan jeg forklare det på en forståelig måte?

Noen gode eksempler på historiefortelling

1. Give a beep

Hövding er en virksomhet som produserer airbag-sykkehjelmer. I 2016 gjennomførte de en kampanje i London som tok sikt på å løse sikkerhetsproblemer for syklister. Problemer de fremdeles sliter med. Hövding gjorde sykkelentusiaster til helten i historien sin. Ved å utstyre 500 syklister med en digital ringeklokke og en app som registrerte ringeklokkens posisjon ved bruk, skapte de et sanntidskart som markerte trafikkfarlige områder. Formålet deres var å påvirke lokale myndigheter slik at de skulle forbedre veinettet for syklister.

Problemet: Syklister er i fare.
Hjelper: Hövding ga syklistene muligheten til å handle.
Helten: London Cycling Association og dets 500 medlemmer.
Lykkelig slutt: Lokale myndigheter forpliktet seg til å bruke dataen fremskaffet gjennom kampanjen til å forbedre infrastrukturen for syklister.

2. Helsingborgs Konserthus

Helsingborg Konserthus mottok hatmeldinger som uttrykte misnøye med LGBT-komponister. Som et svar på dette publiserte de en nyhet med tittelen «Hate mail… that made us change a concert!», som annonserte de at de satt opp en ny forestilling kalt Bögtoget. Ved å adressere problemet, og ved å ta et standpunkt kom de ut som heltene i historien. Internasjonale medier publiserte nyheten, og konserthuset fikk enormt med oppmerksomhet og hyllest.

Problemet: Hatmeldinger
Hjelper: Helsingborg Konserthus bruker Mynewsdesk til å sende ut sin nyhet
Heltene: LGBT-komponister
Lykkelig slutt: En ny forestilling ved navnet Bögtoget ble satt opp

3. Always

Always tar sikt på å løfte selvbilder til jenter og viser hvilke helter de er. Bemerkningen at noe gjøres som ”ei jente” er nedsettende, og det impliserer svakhet og mindreverdighet. Always snudde det på hodet med #LikeAGirl-kampanjen. Ved enden av denne videoen, vil du kjenne deg sterk og føle for å skrive you go girl!

Problemet: Diskriminerende bilde på unge jenter
Hjelper: Always er her for å styrke deg
Helt: Å gjøre ting som ei jente er kult
Lykkelig slutt: Girl power

4. Land Rover

I anledning sitt 70-årsjubileum hentet virksomheten frem historien om «The Land of Land Rovers». I en avsidesliggende del av det indiske Himalaya stoler lokale sjåfører blindt på Land Rovers 1957-modeller til transport mellom små landsbyer. Kjøretøyet hjelper dem med å transportere både folk og varer langs lite fremkommelige fjellveier. Bildene og landskapet er fantastisk, og videoen har alle elementene til en god historie.

Problemet: En isolert landsby i Himalaya
Hjelper: Land Rovers
Heltene: Lokale sjåfører
Lykkelig slutt: Det lokale samfunnet mottar varer og kan reise fritt rundt

5. The One Rand Man

Dette eksemplet fra Sanlam Bank vekker ikke sterke følelser. Likevel er det et godt eksempel på hvordan en virksomhet kan adressere samfunnsproblemer som husholdningsgjeld. En mann deltar i et sosialt eksperiment for National Savings Month. I løpet av en hel måned bruker han kun én-rand mynter (Sør Afrikansk valuta) for å bli mer bevist på sine forbruksvaner. Via The One Man Rand-historien og kampanjen rundt det, forsøker banken å hjelpe Sør Afrikanere til å leve bedre liv.

Problemet: Sør Afrikanere har glemt hvordan de sparer penger
Hjelper: Sanlam Bank er her for å gi finansielle råd
Helten: The One Man Rand forsøker å endre folks tankesett og syn på penger
Lykkelig slutt: Oppmerksomhet rundt viktigheten av god personlig økonomi og sparing

Avslutningsvis, husk på dette dersom du skal fortelle historier

Historiefortelling er et sterkt virkemiddel virksomheter kan bruke til å fange målgruppens oppmerksomhet og sikre deres engasjement. Dessuten er prinsippene for en god historie alltid det samme, og disse kan også brukes av virksomheter. Hvis du velger Simon Sineks tilnærming, må du forsøke å identifisere hvorfor virksomheten du jobber for eksisterer før du svarer på hva dere gjør, og hvordan dere gjør saker og ting. Alternativt kan du ta i bruk Donald Miller sitt rammeverk, og skape historier om hvordan dere hjelper kundene med å lykkes.

Lykke til!