Influencer marketing har definitivt fått stor oppmerksomhet fra markedsføringssjefer globalt de siste årene. Selv om influensermarkedsføring allerede har eksistert i noen år, er det fortsatt en ny måte å jobbe på; taktikkene og fremgangsmåtene er dermed ikke alltid like åpenbare. For ikke å snakke om at det er vanskelig for markedsførere å forstå hvordan en faktisk får valuta for pengene.
Vi antar at du som leser dette blogginnlegget er i ferd med å innlede det første samarbeidet ditt med en influenser. Eller så vil du kanskje utforske hva influensermarkedsføring kan bidra med hos deg. Kanskje har du satt i gang en markedsføringskampanje med en influenser tidligere, men ikke fått det resultatet du hadde sett for deg på grunn av uplanlagte omstendigheter. Det er i så fall ingenting å skamme seg over – du er ikke alene, og det skal vi snakke mer om snart.
Dette blogginnlegget tar for seg det grunnleggende i influencer marketing: Hvordan du kontakter og samarbeider med influensere, vanlige feil, viktige nøkkeltall, hvordan du måler resultatene av kampanjen din, og mye mer!
Hvorfor er det så populært med influencer marketing?
Influensere har hatt suksess med å skape en markedsføringsform i sosiale medier, som har eksplodert de siste årene. En grunn til at influensere er så populære, er fordi følgerne deres har et høyt nivå av fortrolighet til dem. Som vi alle vet er anbefalinger fra personer vi stoler på, den aller beste formen for markedsføring, og det er nettopp det influencer marketing går ut på.
En annen grunn til at influencer marketing har vokst seg stor, er fordi virksomhetene kan se direkte resultater av kampanjene – spesielt når det kommer til markedsføring av produkter som ikke er altfor dyre og der folk ikke nødvendigvis ber andre om råd før de gjennomfører et kjøp. Det er derfor skjønnhets- og motebransjen elsker influensere – det er en enkel måte å nå den ønskede målgruppen på og raskt forvandle dem til kjøpende kunder.
Influensermarkedsføring er en god taktikk for å øke merkevaregjenkjennelsen blant en ny målgruppe eller et nytt segment innen målgruppen din. Å dukke opp på kontoen til en relevant influenser resulterer i at mange mennesker raskt får kjennskap til at du eksisterer. En influenser kommer til å fungere som ambassadør for varemerket ditt, noe som innebærer at varemerket kommer til å kobles til en person som humaniserer varemerket. I tillegg løfter influensermarkedsføring kundenes livstidsverdi, ettersom kundene husker varemerket ditt bedre og mer positivt når det er koblet til en person de liker. Derfor kan influensermarkedsføring være perfekt om du skal posisjonere deg på et nytt marked eller i et nytt geografisk område.
At en influensers følgere selv ønsker å ta del av hans eller hennes innlegg er også av betydning. Influensere gjør markedsføring mer relevant sammenlignet med annen reklame, som for eksempel TV-reklamen, som mange ser på som forstyrrende og avbrytende. Slik er det ikke i sosiale medier – tvert imot: Sosiale medier er jo ofte stedet vi vender til når TV-reklamen er på. Tenk på «push vs. pull».
De andre markedsføringskampanjene dine blir også styrket av influensermarkedsføring, ettersom det bidrar til varemerkekjennskap. I tråd med at flere blir bevisste på varemerket ditt, blir det billigere for deg å annonsere i sosiale medier for eksempel.
Finn den rette influenseren
Å finne den rette influenseren kommer i stor grad an på hvilken bransje du tilhører. Skjønnhets- og motebransjen finner vanligvis influenserne sine på Instagram og YouTube, mens spillindustrien dominerer på Twitch.
Er du usikker på hvor du skal begynne, kan det hjelpe deg å identifisere hvor og hvordan folk snakker om merkevaren din. Slik kan du finne den mest innflytelsesrike influenseren i bransjen din på hver enkelt plattform. Er det av interesse, så har vi en egen produktside om medieovervåkning hvor du kan lære mer om å identifisere hva folk sier om deg, og du kan booke en demo.
I neste kapittel skal vi gå gjennom nettverk, agentbyråer og plattformer hvor du kan finne influensere å samarbeide med. Dersom du heller vil finne influensere å samarbeide med på egenhånd, har vi noen tips rundt hva du bør tenke på:
- Har vedkommende publisert innlegg som går i tråd med tjenesten eller produktet du tilbyr? Er du for eksempel et reisebyrå, bør du lete etter noen som ofte legger ut bilder fra reiser.
- Hvordan er nivået deres av engasjement sammenlignet med følgerskaren deres? Lavt engasjement til tross for at han eller hun har mange følgere, kan være et tegn på at vedkommendes følgere ikke setter pris på innleggene som legges ut. Et høyt antall følgere, men en majoritet av spam-lignende kommentarer kan tyde på at personen ikke er seriøs og har kjøpt mange av følgerne sine.
- Har vedkommende lagt ut innlegg med lignende varemerker tidligere? Dette øker sjansene dine for et samarbeid.
Når du har valgt ut en influenser du kan tenke deg å jobbe med, er det på tide å kontakte vedkommende. Mikroinfluensere kan du oftest kontakte i en privat melding via plattformen du er interessert i. Mer etablerte influensere har vanligvis kontaktinformasjon til nettsider eller agentbyråer i sin bio som kontakten går via.
Når du researcher oppdager du kanskje at en influensers følgere stiller visse typer spørsmål eller har et problem som dine produkter eller tjenester kan løse. Selg i så fall inn tjenesten eller produktet ved å forklare hvordan du kan hjelpe din utvalgte influenser med å løse hans eller hennes følgeres problem. Dette kan også gå andre veien: At influensere kontakter deg med en forespørsel om å samarbeide, fordi det du tilbyr er relevant for vedkommendes følgere.
Prøv Mynewsdesk gratis i 10 dager!
Slik kan du jobbe med influensere
Du kan komme i kontakt med og begynne å jobbe med influensere på flere ulike måter. Naturligvis varierer dette avhengig av hvor mange følgere de har, hvilken bransje de tilhører og hvilken type profil de er posisjonert som. Her har du tre vanlige måter å komme i kontakt med influensere på:
Agentbyrå for influensere
Et agentbyrå for influensere virker omtrent som et modellbyrå. Agenturet har en stor «stall» med influensere du kan velge mellom. Agenturer har ofte større og mer populære profiler som mange virksomheter ønsker å jobbe med. Å gå via et agentur kan være komfortabelt hvis du ikke har jobbet med influensere tidligere. Dersom du ikke vet hvilken influenser du vil samarbeide med, kan du også kontakte et agentbyrå med hva du ser etter og er villig til å betale, så vil de finne en profil som matcher.
Dette alternativet kan imidlertid være ganske dyrt, så du bør være sikker på at du virkelig ønsker å jobbe med en viss profil for å tjene penger på å gå via et agentbyrå.
Affiliate Nettverk
Ett affiliatenettverk er en virksomhet som fungerer som mellomledd mellom annonsører og de som publiserer, der influenserne i dette tilfellet er de som publiserer – også kalt affiliates.
Det fungerer slik: Du laster opp en brief om kampanjen din på et affliatenettverk og angir provisjonen du betaler for en viss mengde klikk, leads eller konverteringer. Ofte laster du opp en lenke eller en rabattkode i briefen din, som en influenser deretter kan velge å bruke på kontoene sine.
En influenser trenger oftest ikke å be om tillatelse; når du laster opp en markedsføringsbrief på et affiliatenettverk, samtykker du til at alle i nettverket kan bruke tilbudet ditt. Dette er komfortabelt ettersom du ikke trenger å gjøre mye av arbeidet selv, men du risikerer også at noen du ikke ønsker at merkevaren din skal forbindes med, begynner å markedsføre deg. En annen risiko med affiliatemarkedsføring er at samarbeidene aldri kan garanteres – du kan ikke være sikker på at noen kommer til å gå for tilbudet ditt.
Affiliatemarkedsføring passer generelt for billigere produkter som konverterer fort. Vurder denne strategien dersom du ikke vil ha en stor kampanje, men heller ønsker å investere i mindre initiativ eller løpende kampanjer.
Influenser plattform
Influenserplattformer er bra for mikroinfluensere med 2000 – 20.000 følgere. Denne strategien fungerer ganske likt som affiliatemarkedsføringen ble beskrevet over: Du trenger ikke lete etter influensere – tvert imot – de finner deg. Du laster opp en brief på plattformen med pris og oppdragsbeskrivelse, og influensere kan søke om samarbeidet. Til forskjell fra affiliatenettverk, gir en influenserplattform deg mer kontroll over hvilken influenser du skal samarbeide med. Det fungerer egentlig litt som en jobbsøknad.
Start din 10-dagers kostnadsfrie prøveperiode!
PR-plattform
Du kan også bruke en PR-plattform, som Mynewsdesk, for å nå ut til relevante influensere. Via vår funksjon Audience Builder for eksempel, muliggjør det å komme i kontakt med over en million globale kontakter. Du kan også bruke funksjonen for å spore engasjementet ditt, sende pitcher og mye mer.
Audience Targeting er en annen funksjon hos Mynewsdesk, som med kunstig intelligens sparer både tid og ressurser i din jakt på relevante influensere. Vår kunstige intelligens analyserer innholdet ditt og ut ifra det identifiserer og foreslår vi relevante kontakter for deg. Du kommer til å få oppdaterte forslag for hver enkelt publisering, noe som øker kontrollen din og forsikrer at du når relevante personer før hver enkelt publisering.
Eksempler på hvordan du kan jobbe med influensermarkedsføring
Din, eller din valgte influensers, kreativitet er egentlig den eneste begrensningen som finnes når dere planlegger samarbeidet. Det vanligste er å publisere stories (på Instagram og Facebook) eller vanlig innlegg i feeden. Her kommer noen andre vanlige influensersamarbeid:
- Inviter influensere til å delta på et arrangement
- Q&As – spørrestunder
- Liveshopping
- Hauls – å vise produkter i en video
- Gjestekolleksjoner – vanlig for kles- og smykkekjeder
Vanlige feil ved influensermarkedsføring
Feil er til for å lære av, spesielt når en gjør noe for første gang. Når det kommer til influensermarkedsføring, er det mange fallgruver som et flertall virksomheter har tråkket i, men som du forhåpentligvis kan unngå etter å ha lest denne delen av blogginnlegget.
Den grunnleggende regelen er å ha en tydelig kontrakt som definerer ting som:
- Materielle rettigheter
- Frister for utkast og publisering
- Tydelige instruksjoner om visuelt design, retningslinjer for ord som ikke får brukes etc.
- Retningslinjer for statistikk: Hva skal måles, hvordan skal det redegjøres for og når.
Her får du eksempler på tre vanlige feil du bør unngå i ditt influensersamarbeid:
- Å velge profil først og tilpasse KPI-ene deretter. Det ideelle er å gjøre motsatt.
- Å ha for mange CTA-er: For eksempel 1) tagg en venn, 2) følg oss på Instagram, 3) legg ut dette i din kanal, 4) sveip opp, og så videre. Det skal være tydelig hva følgerne skal gjøre for å ikke miste interessen deres eller skape forvirring.
- Å ha for mye kontroll over en influensers kreative prosess og innholdsideer.
Virksomheter som har veldig strenge reguleringer, som banker eller virksomheter som selger medisiner, vil ofte at influenserne skal ta utgangspunkt i et manus for å unngå feilkommunikasjon. Ulempen med det, er at influensere kan mislike opplegget – det er tross alt deres konto og deres varemerke som står på spill, så det er naturlig at de ønsker å beholde sin kreative frihet. Du risikerer også å minimere sjansene for et langsiktig eller tilbakevendende samarbeid.
Hva koster influencer marketing?
Prisen på et influenser samarbeid varierer veldig. Det er ikke uvanlig med en minimumbetaling på 50.000 kroner for et mikroinfluensersamarbeid, samtidig som enkelte (som regel mikroinfluensere) er villige til å få betalt med produkter eller tjenester i stedet for penger.
Influensere i enkelte bransjer koster forskjellige, og ulike typer av influensere koster forskjellig. Det er for eksempel mer konverteringsdrevne influensere som ofte genererer umiddelbare salg av billige produkter. Du har også influensere som i større grad er varemerkebyggende, altså mennesker som humaniserer hvordan et varemerke kommer til å oppfattes. Generelt er konverteringsdrevne influensere litt billigere enn influensere som jobber varemerkebyggende, ettersom sistnevnte er en langsiktig investering i hvordan en virksomhet ønsker å oppfattes.
En ganske vanlig taktikk er at virksomheter sender postbud til relevante influensere i håp om at de spontant skal åpne pakken i en vlogg for eksempel. Ifølge markedsføringsloven er influensere nødt til å være tydelige med å fortelle når de gjør et betalt samarbeid. Men om de bare bruker et produkt eller åpner et pakke i en video, klassifiseres det ikke som reklame, og derfor trenger ikke virksomhetene å betale for denne typen synlighet (bortsett fra kostnaden for selve budet). En slik strategi har selvfølgelig ingen garantier for at en influenser kommer til å bruke eller vise produktet/tjenestene.
Du kan også betale for eksklusivitet, som innebærer at en influenser ikke kan publisere noe annet samarbeid med andre varemerker i løpet av en viss periode under og etter ditt samarbeid. Dette kan imidlertid bli en ganske stor kostnad.
Slik setter du KPI-er og måler effekten av influensermarkedsføring i sosiale medier
Som tidligere nevnt, er det smartest å bestemme seg for KPI-er først, og deretter velge influenser basert på disse. Samarbeidet ditt skal naturligvis ta utgangspunkt i de overgripende forretningsmålene dine – hva vil du oppnå og kan influensermarkedsføring hjelpe deg med å komme dit?
Engasjementet til målgruppen din er noe av det viktigste og vanligste å analysere før og etter et influensersamarbeid. Å måle engasjement er viktig ettersom det hjelper deg med å ta tempen på målgruppens interesse. Det er også viktig fordi sosiale mediers algoritmer bruker engasjement for å avgjøre hvor mange personer de skal vise ditt – eller din influensers – innlegg for. Husk at engasjement er relativt avhengig av hvor mange følgere influenseren har. Mikroinfluensere har færre følgere, men vanligvis et høyere nivå av engasjement enn de med hundretusenvis av følgere for eksempel.
Noe annet som kan være interessant å måle er omtalen varemerket ditt får før og etter en kampanje. Du kan kontrollere omtalen manuelt på hver enkelt plattform, eller bruke et medieovervåkningsverktøy for å automatisere prosessen og sikre at du ikke går glipp av en omtale på de plattformene du ikke er så aktiv på. Et medieovervåkningsverktøy vil også informere deg om omtale du ellers kan risikere å gå glipp av, som for eksempel i aviser eller blogger du ikke kjenner til.
Spor effekten av influensermarkedsføring utenfor sosiale medier
Økningen av følgere i dine sosiale medier, besøkende på nettsiden, betalende kunder og så videre, er andre verdifulle ting du kan se på etter et influensersamarbeid. Du burde se en økning av følgere, kjøpere, besøkende eller lignende i nær sammenheng med at din utvalgte influenser publiserer innleggene dine.
Vanligvis inneholder innleggene som influenserne legger ut en CTA (Call-To-Action) av et eller annet slag, som leder målgruppen fra plattformen og inn på nettsiden din for eksempel. Ved å analysere trafikken fra sosiale medier får du en idé om hvor interessert og villige følgerne til din valgte influenser er på å bli betalende kunder hos deg. Sørg derfor for at du har riktig verktøy for å måle effekten av influensersamarbeidet også utenfor plattformene.
Etter at du har analysert trafikken er neste steg å spore hvor mange personer som gjorde det du ønsket at de skulle gjøre – for eksempel å gjennomføre et kjøp – for å avgjøre kampanjens avkastning. Dette kan du undersøke enkelt med sporbare UTM-lenker og analysere de i Google Analytics. Å bruke spesiallagde rabattkoder er et annet alternativ, hvor du enklest måler resultatene i ditt egne e-handelsystem.
Sammendrag
Selv om arbeidsmetoder, lover, strategier og fremgangsmåter for influensermarkedsføring kan virke forvirrende i starten, skiller ikke prosessen seg så mye fra andre typer markedsføring. Du gjør research, setter et budsjett, bestemmer deg for et mål, finner influensere – og deretter lærer du deg alt underveis!
