Nyhet -

Følg en kommunes reise mot å innføre Zero Level-support

Järfälla kommune i Sverige skal innføre Zero Level-support i IT-organisasjonen med selvbetjeningstjenesten ComAround Zero™.  ComAround vil bli med på reisen i en rekke bloggartikler.

Nå er den første bloggartikkelen ute – ”Del 1 – Tjenestevillig IT-avdeling i en virksomhet med store utfordringer”, som handler om Järfälla kommunes mål og utfordringer i IT-avdelingen.

Dere kan følge bloggartiklene fortløpende via denne koblingen.
http://comaroundnorway.wordpress.com/category/kommune/

Related links

Emner

  • Data, telekom, IT

Kategorier

  • comaround zero
  • järfälla kommune
  • våre kunder

Kontakter

Relatert innhold

  • Stor interesse rundt ComAround Zero™ blant bedrifter og organisasjoner

    11 måneder av året har gått, og vi kan konstatere at den nye nettbaserte selvbetjeningstjenesten, ComAround Zero™, har blitt svært godt mottatt både i Sverige og Norge. I takt med at tjenesten har blitt mer moden har flere bedrifter og organisasjoner innsett fordelene og valgt å gå over til ComAround Zero™.

  • Casestudie: Nettbasert selvbetjening som en del av en lærerledet opplæring

    Det som i 2010 begynte med en migrering til en ny teknologisk plattform, har i dag vokst til en omfattende opplæringsportal. Les om hvordan Eskilstuna kommune i Sverige bruker ComArounds nettbaserte selvbetjeningstjeneste, ComAround Zero™, som en del av sine lærerledede opplæringer og som støtte for brukerne innen IT, telefoni, virksomhetsstøtte og mer.

  • ComAround holdt innlegg på itSMF 2014 i Oslo

    ItSMF konferansen er Skandinavias største møteplass for IT Service Management og avholdes 12-13 mars på Clarion Hotel Oslo Airport i Oslo. Over 630 deltakere er på plass. Årets tema er "ITIL - Fortell meg mer, Fortell meg mer." Comaround er en av foredragsholderne.

  • ABB forteller om nye forbedringer i ComAround Zero™

    ABB i Sverige har nylig lansert ComArounds siste versjon av nettbasert selvbetjening, ComAround Zero™, for 9000 medarbeidere. ABB er svært positiv til den nye versjonen, både hva angår det grafiske og de nye funksjonene.

  • Del 1 Järfälla kommune – Tjenestevillig IT-avdeling i en virksomhet med store utfordringer

    Järfälla kommune i Sverige har gjennomført en stor intern IT-endring. Dette har skapt misnøye blant brukerne. IT-avdelingen i Järfälla kommune har valgt å innføre Zero Level-support for å skape en mer fornøyd virksomhet og et mer positivt bilde av IT-avdelingen. Jeg vil følge deres reise med å innføre Zero Level-support over flere bloggartikler.

  • Del 2 Järfälla kommune – Nettbasert selvbetjening i offentlig virksomhet

    Järfälla kommune i Sverige har valgt å innføre Zero Level-support i virksomheten. I den første bloggartikkelen fortalte jeg om IT-avdelingens organisasjon, mål, utfordringer og supportmetoder. I denne bloggartikkelen beskriver jeg hvordan de bruker nettbasert selvbetjening i dag før innføringen av Zero Level-support.

Fyll ut e-postadressen din for å følge ComAround Norway AS

Når du velger å følge et nyhetsrom og opprette en brukerkonto vil dine personopplysninger bli benyttet av oss og av nyhetsrommets eier for å sende deg nyheter og oppdateringer i henhold til dine varslingsinnstillinger.

For mer informasjon, les vår Personvernspolicy, som gjelder for vår bruk av dine personopplysninger, og vår Personvernspolicy for Contacts, som gjelder for nyhetsrommets eiers bruk av dine personopplysninger.

Vær oppmerksom på at våre Brukervilkår gjelder for all bruk av våre tjenester.

Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å melde deg ut eller slette din konto.
Sjekk innboksen din

E-post sendt til __email__. Klikk på lenken i e-posten for å følge ComAround Norway AS.

Ok