Pressemelding -

ComArounds ”Zero Hero” har besøkt itSMF i Oslo

ItSMF er nord Europas største konferens for ITIL med 600 deltakere. Konferansen pågår den 13-14 mars. ComAround er på plass for fjerde året på rad och stiller ut sammen med vår samarbeidspartner SupportPoint. Årets tema er ”Human Touch with ITIL”.

Under messen har många vist intresse for Zero Level support og for vår senaste selvbetjeningsløsning ComAround Zero™. Mange har også blitt fornøyde for å se ComArounds egen ”Zero Hero” som viste seg rundt på messen og hhilste på deltakerne.

-  Stemningen er kjempebra og selskaper ber om å få se ComAround Zero™, sier David Aadne, Country Manager på ComAround Norway.

-  Bedriftene på messen er imponerte over alla nye muligheter som ComAround Zero™ gir, som for eksempel muligheten till innholdsstyringen av tjenseten som kan brukes på ulike områder, som intern Knowledgebase, public portal med mer.


Emner

  • Webtjenester

Kategorier

  • comaround zero
  • itsmf
  • zero level support

Om oss

ComAround er markedsledende på tjenester for nettbasert selvbetjening. I mer enn tjue år har vi utviklet smarte tjenester som gjør at alle som sitter foran dataskjermen raskt og enkelt kan løse sine problemer online. Bedrifter i over 130 land reduserer supportkostnadene og yter bedre service ved at de døgnet rundt, hele året, bruker ComAround Self Service™. Blant våre kunder finner vi bedrifter som SIDA, Ericsson, Sandvik, Statoil, SEB, Skandia, IKEA samt et hundretall mindre bedrifter.

Kontakter

Therese Walve

Pressekontakt Marketing Manager +46858088631

David Aadne

Country Manager +47(0)93269280

Relatert innhold

ComAround møter trenden ”Bring your own device” med en ny generasjon nettbasert selvbetjening

ComAround Zero™ er selskapets 5. generasjon av nettbasert selvbetjening. Med den tar ComAround nettbasert selvbetjening til et nytt nivå og gir brukerne support i rett tid, for dem, der de er. Leveransen av ComAround Zero™ til kundene starter den 31. august 2012.

ComAround og Olingo lanserer Norges første opplæring – ”Å innføre og arbeide effektivt med Zero Level-support”

Zero Level-support er en betegnelse på et supportkonsept som innebærer at nettbasert selvbetjening brukes som et skritt før den tradisjonelle førstelinjesupporten. ComAround og Olingo lanserer nå Norges første opplæring som hjelper bedrifter med vellykket innføring av supportkonseptet og som bygger på Best Practice.

Ny salgssjef i ComAround

Fredrik Nicklasson har tiltrådt stillingen som salgssjef i ComAround. Han kommer rett fra stillingen som markeds- og salgssjef i Inrego. Fredrik har lang erfaring fra IT-bransjen med bakgrunn som salgs- og markedssjef i svenske vekstselskaper og globale selskaper i IT-bransjen.

ComAround var på ITSMF i Oslo 22.–23. mars – Nord-Europas største IT Service Management-messe

Den 22. og 23. mars var ComAround på ITSMF-konferansen 2011 på Clarion Hotel Oslo Airport. Konferansen var Skandinavias største møteplass for IT Service Management med 600 deltakere.

ComAround presenterer sitt konsept med lettforståelige filmer

Vet dere hva ComAround er og kan gjøre for din bedrift eller organisasjon? ComAround lanserer nye filmer som er lettforståelige og raskt gir deg et svar på bare noen sekunder.

ComAround har guider for Google Analytics

Nå har ComAround også guider for Google Analytics. Google Analytics er et gratisverktøy for webanalyse.

Tekstguider for Outlook.com i ComAround

ComAround har nå tekstguider for Outlook.com. Outlook.com er en nettbasert e-posttjeneste fra Microsoft som lanseres i disse dager og som etter hvert vil erstatte Hotmail

Snagit-guider på engelsk

ComAround lanserer nå tekstguider for Snagit. Snagit er et program til å fange bilder, tekst og video fra PCen. Du kan lage profesjonelle presentasjoner, dokumentasjon og lagre websider.

Trinn 7: Mål virkningen og følg opp – Sju trinn for å lykkes med en mer effektiv support via selvbetjening

I nedskjæringstider strammes livreimen, og foretakene fokuserer på kostnadskontroll. I en studie gjennomført av Accenture blant 70 nordiske foretak i 2006 hevder hele 90 prosent av de spurte at de har full kontroll over IT-kostnadene sine, men samtidig oppgir færre enn 10 prosent at de har metoder eller modeller på plass for å følge opp nytteverdien av IT-investeringene.

Hva styrer vår atferd og hvordan påvirker det våre forutsetninger for å levere support?

Hva er det som styrer våre valg? Vi tar mange beslutninger, bevisst eller ubevisst, så fort vi stiger ut av sengen, og antallet beslutninger akselererer i løpet av dagen, hjemme, på vei til jobben og på jobben. Kanskje enda tidligere hvis du tilhører den majoriteten som begynner med å oppdatere deg om hva som har skjedd i verden mens du sov.

Nettverk er ikke bare en teknologisk løsning

Få unge er interessert i teknologi, men de fleste bruker den. Det innebærer at den yngre generasjonen har en annen holdning til teknologi enn den som preger IT-bransjen i dag. Samtidig snakker stadig flere om å jobbe på og vedlikeholde nettverket. Hvordan henger dette sammen?