Air France og KLM: 90 prosent av reisende fornøyd med helse- og sikkerhetstiltak

Air France og KLM har gjort et bredt spekter av Covid-19 forholdsregler for å sikre at flyene er trygge for passasjerer og ansatte. Og innsatsen blir verdsatt av 9 av 10 kunder.

“9 av 10 kunder som reiste med oss fra Nord-Europa i sommermånedene, vurderte våre helse- og hygienetiltak som gode, veldig gode eller utmerkede. Vi er glade for å se at skandinaviske reisende setter pris på helse- og sikkerhetstiltakene vi har iverksatt, sier Gauthier Le Masne, kommersiell direktør i Nord-Europa.

For Air France og KLM er velvære og helse for passasjerer og ansatte topp prioritet. Flyselskapene har gått gjennom alle deler av kundereisen - fra avgang til ankomst - for å skape en trygg reise.

Dette er noen eksempler:

Minimere eksponering og kontakt med ansatte og andre reisende

Sørge for at fly rengjøres og desinfiseres daglig

Alle passasjerer og ansatte må bære ansiktsmaske under ombordstigning og under flyturen

Luft om bord er delvis frisk utenfra og delvis filtrert via HEPA-filtre. Disse filtrene fanger opp 99,9% av virus og bakterier inkl. Koronavirus. Luften beveger seg fra over setet til gulvet.

“Vi har tilpasset prosessene våre til de nye forholdene slik at kundene våre kan fly trygt til deres endelige destinasjon. Vår hovedprioritet er at passasjerene våre føler seg trygge når de reiser med oss", sier Gauthier Le Masne"

I en verden med stadig endring, der grenser åpnes og lukkes samtidig som nye regler blir implementert, forstår Air France og KLM at det er vanskelig å planlegge og bestille flyreiser. Derfor har vi også nylig oppdatert vår kommersielle policy som gir full fleksibilitet ved bestilling, ombooking og refusjon.

“Vi ønsker å tilby våre kunder full fleksibilitet for å kunne endre eller til og med kansellere bookingen deres gratis. Våre kunder må være trygge på at booking med Air France og KLM gir dem den fleksibiliteten som trengs i disse usikre tider, sier Gauthier Le Masne, kommersiell direktør i Nord-Europa.

Full fleksibilitet gjør det mulig for kundene å:

Endre bookinger, dato eller destinasjon

Be om et verdikupong for fremtidig reise med opptil 15% ekstra verdi

Be om full refusjon i kontanter

Datoer og detaljer å huske på:

31. oktober 2020: før denne datoen må du foreta den nye bestillingen ved hjelp av verdikupongen for å dra nytte av opptil 15% ekstra verdi

15. juni 2021: før eller på denne datoen må du benytte reisen som du har bestilt med en verdikupong som drar nytte av opptil 15% ekstra verdi

31. mars 2021: reglene for full fleksibilitet gjelder for kunder med en planlagt reisedato før eller på denne datoen

For en trygg reise:

Sjekk alle regler og oppdateringer fra offisielle nettsteder relatert til helse, pass, visum, karantene osv. for alle land på reisen. https://airfrance.traveldoc.aero/ or https://klm.traveldoc.aero/

Sjekk inn via mobil eller hjemme

Ta med nok ansiktsmasker, desinfiseringsmiddel, skriv ut alle nødvendige dokumenter og en penn hvis du trenger å fylle ut skjemaer eller signere dokumenter

AIRFRANCE og KLM avganger fra Norge i oktober:

Fly fra Bergen til Amsterdam: 13-17 avganger i uken

Fly fra Kristiansand til Amsterdam: 5-7 avganger i uken

Fly fra Oslo til Amsterdam: 19-26 avganger i uken

Fly fra Oslo til Paris: 3-7 avganger i uken

Fly fra Stavanger til Amsterdam: 14-25 avganger i uken

Fly fra Torp til Amsterdam: 4 avganger til uke 41, flyruten blir så stengt til 28 mars 2021

Fly fra Trondheim til Amsterdam: 7-14 avganger i uken

Fly fra Ålesund til Amsterdam: 4-7 avganger i uken

For spørsmål, kontakt:

Carina Bergqvist, merkevaresjef og PR, AIRFRANCE KLM,

Telefon: +46 76 878 75 59, mail: carina.bergqvist@klm.com

Emner

Kategorier

Om KLM

I 100 år har KLM Royal Dutch Airlines vært en pioner innenfor flyindustrien, og er i dag verdens eldste flyselskap som fortsatt flyr under sitt opprinnelige navn. I 2018 fløy KLM 34,1 millioner passasjerer til 162 destinasjoner verden over. I Norden flyr KLM til og fra 15 destinasjoner i Danmark, Finland, Norge og Sverige. Flåten omfatter 214 fly og flyselskapet har over 33 000 ansatte. KLM-konsernet består av KLM Cityhopper, Transavia og Martinair. KLM er også medlem i global SkyTeam Alliance, som består av 20 flyselskaper, og ett nettverk som strekker seg over 1 063 destinasjoner i 173 land.

KLM har i 15 år vært topprangerte av Dow Jones Sustainability Index, som er den ledende indeksen for å måle bærekraftige foretak. Som eneste europeiske selskap flyr KLM daglig interkontinentalt med en biodrivstoff-blanding. KLM står også for omtrent halvparten av innkjøpene av biodrivstoff på markedet, og var det første flyselskapet som fløy med biodrivstoff under en kommersiell flyreise.