Joachim W. Andersen på Oslo Lufthavn om deres kommunikasjonsutfordringer

Kommunikasjonssjef på OSL, Joachim Westher Andersen, er andremann ut i vår video-serie om utfordringer norske kommunikatører møter i sin arbeidshverdag.

Som kommunikasjonssjef har Joachim det overordnete ansvaret for OSL sitt omdømme. Han jobber også blant annet med mediekontakt, publiseringer og tekstforfatting.

En utfordring som Joachim opplever er at OSL, i likhet med mange andre store organisasjoner, kutter i kommunikasjonsressursene. Samtidig er det forventet at de jevnlig produserer nytt innhold. Dette skaper et behov for å effektivisere kommunikasjonsprosessen, og det gjør OSL blant annet ved samle all relevant informasjon i et nyhetsrom på Mynewsdesk. Et eksempel på hendelser hvor nyhetsrommet har en viktig rolle i OSLs kommunikasjonsarbeid er når det skjer ting som påvirker de reisende. Da er Oslo Lufthavn avhengig av å få ut informasjon raskt.

–I påsken kom det et stort snøfall, og mengdene var så store at vi ikke klarte å håndtere det. I det ene øyeblikket måtte vi stenge rullebanene, og i det andre så åpnet vi igjen, men da med store forsinkelser. Da er det viktig å kunne samle all oppdatert informasjon på ett sted, slik at norske journalister også har noe å forholde seg til, forteller Andersen.

Å gå fra excel-lister og pressemeldinger på e-post til et nyhetsrom har også ført til at OSL har senket terskelen for hva som kommuniseres.

–Vi produserer mye mer innhold nå enn før vi tok i bruk et nyhetsrom. Nå produserer vi nesten daglig innhold. I tillegg har vi egne presselister i nyhetsrommet, som vi kan sende ut til i henhold til hva nyheten er, forklarer Andersen.

Hør mer om Joachims kommunikasjonsutfordringer i videoen under: 

Kjenner du deg igjen?
Last ned rapporten ”Digital PR - From challenges to opportunities”, hvor vi også presenterer et knippe løsninger på de vanligste utfordringene.