Pressemelding -
Scania introduserer enhetlige servicetjenester over hele Europa
- Denne lanseringen kommer på et tidspunkt da vi ser at kundene våre vokser i størrelse og driver virksomhet med oss i flere land samtidig, sier Mikael Blom, produktsjef hos Scania CV. Kjøretøy brukes oftere på tvers av landegrensene, og flåtene blir større. Med Services 360 blir Scania den første leverandøren som kan tilby flåteeiere en enkel måte å få tilgang til og kjøpe nøyaktig de samme serviceløsningene over hele Europa.
Tjenestenavn, innhold og deres vilkår og betingelser har tradisjonelt vært nasjonalt anliggende, i beste fall, i transportbransjen. Scania forbedrer nå kundeopplevelsen ved å introdusere modulerte, komplette løsninger der kundene setter innholdsnivået i dialog med Scania. Deretter vil alle Scania-kunder vite nøyaktig hva de kan forvente – og det samme vil hele servicenettverket.
– Fra nå av kan europeiske flåteeiere stole på at uansett hvor de går på kontinentet, vil de få full anerkjennelse og hjelp for sin komplette serviceløsning, sier Blom. Services 360 gir ekte kundefordeler, og er grunnlaget for å ta kundeopplevelsen til nye nivåer.

Scanias tjenesteportefølje består av forhåndsdefinerte tjenester som er like over hele Europa. Kundene kan velge alt fra grunnleggende vedlikehold til Scanias unike tjenester med fleksibelt vedlikehold: tilstandsbasert vedlikehold, som vanligvis gir mer oppetid og færre verkstedbesøk. Eller Scania ProCare med forebyggende utskifting av kritiske komponenter og digitale tjenester som flåteposisjonering og kjøretøyytelse som sikrer at flåteeiere får mest mulig ut av kjøretøyene sine. Scania introduserer nå også Max24, en tjeneste – og et løfte – om at havarerte lastebiler vil være tilbake på veien innen 24 timer, uansett hvor i Europa de kjører.
Kategorier
Fakta om Norsk Scania AS
Norsk Scania er Norges største egeneide forhandlerkjede av tunge kjøretøy og en ledende aktør i transportbransjen. Selskapet har mer enn 1250 ansatte fordelt på 48 servicepunkter, hvor hovedtyngden er knyttet til servicemarkedet. I 2022 solgte selskapet transportløsninger for 6 milliarder kroner. Som datterselskap av det svenske selskapet Scania CV AB representerer vi alle deres produkter; lastebiler, busser, motorer og servicemarkedstjenester i det norske markedet. Globalt har Scania over 50.000 ansatte i omtrent 100 land.
Les mer på www.scania.com og www.scania.no