PwC-rapport: Kunstig intelligens revolusjonerer HR – men kompetansemangel bremser utviklingen

Kunstig intelligens (KI) er i ferd med å transformere HR-avdelinger verden over. En ny rapport fra PwC Norge viser at KI allerede gir betydelige gevinster som økt effektivitet og bedre kvalitet i HR-prosesser. Likevel er det et stort gap mellom potensialet og dagens praksis: Kun 16 % av HR-avdelingene har standardisert bruken av KI i sine prosesser.

Rapporten avdekker at kompetansemangel er en av de største barrierene for å lykkes med KI. Hele 59 % av HR-ledere oppgir at manglende kompetanse stopper fremgangen, og kun 8 % mener de har tilstrekkelig kunnskap til å bruke KI effektivt. Samtidig er optimismen stor – 91 % tror KI vil forbedre kvaliteten på HR-tjenestene i løpet av de neste 12 månedene.

– KI har potensial til å revolusjonere HR, men det krever at virksomheter beveger seg fra eksperimentering til standardisering. Dette er nøkkelen til å realisere de store gevinstene, sier Vetle Høivang, fagekspert på transformasjon og HR-teknologi i PwC Norge.

Fra eksperimentering til standardisering
Rapporten viser at mange HR-avdelinger fortsatt er i en tidlig fase når det gjelder KI. Teknologien brukes ofte sporadisk, noe som begrenser effekten. Standardisering er avgjørende for å integrere KI som en fast del av arbeidsflyten og sikre at HR kan levere enda mer verdi til organisasjonen.

– KI kan hjelpe HR med å løse utfordringer som tidkrevende rekrutteringsprosesser og analyse av medarbeiderdata. Men for å lykkes må virksomheter først identifisere hvor skoen trykker, sier Høivang.

Fremtidens HR: Fra rekruttering til strategisk analyse
I dag brukes KI i HR hovedsakelig til rekruttering, hvor teknologien effektiviserer oppgaver som screening og stillingsutlysninger. Men fremover peker analyse og rapportering seg ut som det området med størst potensial. KI kan gi dypere innsikt og bedre beslutningsgrunnlag, noe som kan ha stor strategisk verdi for organisasjonen.

– KI skal ikke erstatte den menneskelige dimensjonen i HR, men støtte den. Teknologien frigjør tid til strategisk arbeid som å bygge kultur og engasjement, sier Høivang.

Rapporten er basert på en undersøkelse blant HR-avdelinger i Norge og gir innsikt i hvordan KI brukes i dag, hvilke utfordringer virksomheter møter, og hvor fremtidens muligheter ligger.

For mer informasjon eller tilgang til rapporten, kontakt:

Vetle Høivang
fagekspert på transformasjon og HR-teknologi | Consulting, PwC Norge
Tlf: +47 90 55 36 71
E-post: vetle.hoivang@pwc.com

Om PwC
PwC er en ledende global aktør innen revisjon, rådgivning og teknologi. Vi kombinerer ekspertise og teknologi for å hjelpe virksomheter med å tenke nytt, handle raskere og prestere bedre.

For mer informasjon, besøk www.pwc.no.