Leadership la feminin: Izabella Kelemen, un Store Manager pentru care oamenii sunt prioritatea

Continuăm seria de articole dedicate leadershipului feminin din JYSK cu o colegă Store Manager care reușește să obțină rezultate excelente cu echipa ei din magazin. Izabella Kelemen conduce echipa magazinului JYSK Gheorgheni. Pentru Izabella, performanța se construiește zi de zi, într‑un mediu în care dinamismul și valorile companiei joacă un rol esențial.

„La JYSK ceea ce mă pasionează cel mai mult este mediul dinamic și provocările constante. Fiecare zi aduce oportunități de a învăța și de a crește. Îmi place foarte mult faptul că JYSK pune un accent deosebit pe cultura organizațională și pe valorile fundamentale care ne ghidează în activitatea zilnică”, spune Izabella.

Conducere prin empatie și ascultare

În rolul de manager, Izabella pune accent pe empatie, comunicare și înțelegerea perspectivelor diverse din echipă. Pentru ea, conducerea înseamnă mai mult decât coordonare:

“Am învățat să valorific empatia, abilitățile de comunicare și capacitatea de a înțelege diversele perspective ale membrilor echipei. Managementul nu înseamnă doar a conduce, ci și a asculta, a susține și a încuraja fiecare individ să își atingă potențialul maxim. Un aspect esențial al rolului meu este să creez o direcție clară și să mă asigur că întreaga echipă lucrează în același sens, fiecare contribuind activ la obiectivele comune. Cred ca un lider eficient, reușește să inspire încredere și să construiască un mediu de lucru bazat pe colaborare, respect și responsabilitate comună”, continuă ea.

Izabella consideră că rolul ei presupune stabilirea unei direcții clare și menținerea unui ritm comun: „Este esențial că întreaga echipă să lucreze în același sens, fiecare contribuind activ la obiectivele comune.”

Satisfacția vine din evoluția oamenilor

Deși rezultatele sunt importante, adevărata împlinire a Izabellei vine atunci când vede progresul colegilor din echipă. Succesul este, de asemenea, definit de felul în care funcționează echipa ei și modul în care se simt oamenii.

„Cea mai mare împlinire vine din dezvoltarea oamenilor din echipa mea. Rezultatele sunt foarte importante, dar dincolo de cifre, mă bucură enorm să văd evoluția fiecărui coleg. Momentele în care un coleg preia o responsabilitate nouă, își depășește emoțiile sau își atinge un obiectiv îmi aduce cea mai mare satisfacție. Fericirea și mândria lor devin și bucuria mea. Pentru mine succesul adevărat înseamnă să construiesc oameni, nu doar rezultate”, spune Izabella.

Abordarea problemelor: calm, analiză și colaborare

Rezolvarea problemelor începe pentru ea cu o atitudine echilibrată, cu analiza situației din mai multe perspective. Soluțiile, crede Izabella, trebuie să fie găsite împreună cu echipa. Menținerea motivației se bazează, în viziunea ei, pe comunicare continuă și recunoaștere:

„În ceea ce privește menținerea echipei motivate și unite, consider că comunicarea deschisă și feedbackul constant sunt esențiale. Este important să încurajăm recunoașterea meritelor și să ne susținem uni pe alții, mai ales în momentele dificile. Fiecare membru al echipei trebuie să simtă că face parte dintr-un proiect comun și că munca sa este apreciată”, explică Izabella.

Izabella le încurajează pe femeile care își doresc o carieră în retail să fie curajoase și perseverențe. Pentru ea, leadership-ul este un proces de învățare continuă, iar consecvenței și feedbackul sunt extrem de importante.

“În experiența mea leadership-ul nu înseamnă să ai toate răspunsurile, ci să fii dispusă să înveți constant și să îți asumi responsabilitatea deciziilor tale. Personal, consider că încă învăț în fiecare zi și apreciez confirmarea și îndrumarea superiorilor mei - acest lucru mă ajută să cresc și să capăt mai multă încredere. Retailul oferă multe oportunități pentru cei implicați și perseverenți. Nu este nevoie să fii perfectă pentru a deveni manager, ci să fii dedicată, autentică și orientată spre evoluție”, spune Izabella.

Concluzia ei este simplă și puternică: „Nu este nevoie să fii perfectă pentru a deveni manager, ci să fii dedicată, autentică și orientată spre evoluție.”