Omvärldsbevakning erbjuder viktiga insikter om marknadstrender, media, kundbeteende och konkurrenter, vilket hjälper företag med både tillväxt och lönsamhet. I det här blogginlägget lär du dig hur du använder omvärldsbevakning för att lyckas bättre med din PR och kommunikation, samt hur du undviker fallgroparna längs vägen. Vi kommer också att lista några av våra favoritverktyg.
Vad är omvärldsbevakning?
Omvärldsbevakning handlar om att samla in och analysera viktig information om er marknad, ert varumärke samt era produkter eller tjänster för att bättre förstå hur omvärlden ser på er och vad som sägs om er. Denna kunskap hjälper dig att fatta välgrundade affärsbeslut, förutsäga vart marknaden är på väg och identifiera vilka era konkurrenter är. För att lyckas med det behöver du samla in data som visar hur människor i er bransch beter sig och vilka åsikter de har. Omvärldsbevakning är alltså ett bra sätt att hålla dig underrättad om vad som händer i branschen, vad kunderna gör, vilka utmaningar ni eventuellt står inför och var ni kan växa.
Varför är omvärldsbevakning viktigt?
Omvärldsbevakning agerar som en kompass som guidar dig åt rätt håll. När du fattar beslut baserat på relevanta insikter och var omvärlden befinner sig just nu, är det mer sannolikt att besluten visar sig vara framgångsrika. Därmed minskar också risken för att göra misstag.
Bli mer strategisk med omvärldsbevakning
Omvärldsbevakning kan användas på många sätt inom kommunikation och kan till exempel hjälpa dig att sammanställa, analysera och översätta data till handlingsbara insikter. För PR- och kommunikationsteam är dessa insikter inte bara siffror, trender eller åsikter. De fungerar som en ledstjärna som hjälper dig att ta rätt strategiska beslut, det vill säga sådana som överensstämmer väl med er målgrupps känslor, beteenden och förväntningar.
För att nå dit är ett första steg att förstå er målgrupp. Genom att kartlägga till exempel er målgrupps demografi och beteendedata kan du skapa dig en förståelse för hur er målgrupps preferenser och motiv ändras eller påverkas av omvärlden.
I nästa steg måste du anpassa era budskap, både efter omvärlden och efter olika plattformar. Att förstå var er målgrupp befinner sig online och i den verkliga världen hjälper dig att styra dina PR-insatser, vilket säkerställer att du når och engagerar målgruppen på ett effektivt sätt. Omvärldsbevakning ger dig förutsättningarna att skapa PR-aktiviteter som når igenom bruset.
Förbättra din PR med omvärldsbevakning
Att använda dig av omvärldsbevakning i ditt PR-arbete kommer att ge dig mer välgrundad data och fler insikter, vilket i sin tur leder till klokare beslut som träffar mer rätt. Konkret kan omvärldsbevakning förbättra din PR genom att du:
- Förstår era konkurrenter: Identifiera, analysera och agera på vad era konkurrenter sysslar med rent strategiskt. På så sätt kan du skapa PR-budskap som skiljer sig från deras.
- Följer med i trender: Använd omvärldsbevakning för att ligga steget före rådande marknadstrender, samt för att säkerställa att din kommunikation och dina PR-aktiviteter är relevanta.
- Underlättar rykteshantering: Använd omvärldsbevakning för att få en uppfattning om ert företagets rykte. Anpassa dina PR-insatser för att skapa positiva uppfattningar om ert varumärke, samtidigt som du hanterar de negativa. Här kan du lära dig mer om rykteshantering.
Datadriven PR med hjälp av omvärldsbevakning
Data är en av de viktigaste byggstenarna för effektiv omvärldsbevakning. Att implementera data i din PR-strategi är idag dessutom viktigare än någonsin. Här är exempel på hur du kan använda den data du samlar in:
- Prediktiv analys: Genom att analysera stora mängder data går det att se mönster och trender. De kan du använda för att förutse framtida händelser, se till att dina PR-kampanjer är proaktiva, snarare än reaktiva.
- Datadriven storytelling: Se till att det innehåll du tar fram förankras i er data, på så vis blir det mer träffsäkert.
- Resultatmätning: Använd data för att mäta effekten av dina PR-kampanjer och mät dem mot dina KPI:er. Om du vill lära dig mer om hur du får ROI på din PR, har vi ett blogginlägg som du kan läsa.
Datakällor
Samla in data från olika plattformar som sociala medier och från era kundinteraktioner. Använd datan på ett meningsfullt sätt för att kunna skapa bättre relationer med er målgrupp, samtidigt som du förbättrar effektiviteten i dina PR-kampanjer. Om du vill dyka djupare in i hur du ser till att äga din data, läs vårt blogginlägg om det.
Dataintegritet
Skapa rutiner för att se till att er data är tillförlitlig. På så sätt säkerställer du att du har en bra grund för dina PR-strategier, som ju bör utgå från insikterna du hämtar från er data. Det är viktigt att konsekvent säkerställa att er data är tillförlitlig och att källorna till er data är tillräckliga. Det finns ett flertal metoder du kan använda dig av, som till exempel “cross-examination”, triangulering, audits eller testning – dessa kan samtliga användas för dataverifiering.
Datavisualisering
Datavisualisering kan med fördel användas för att göra komplex data enklare att ta till sig. Med datavisualisering blir din data mer visuellt tilltalande och lättbegriplig, vilket i sin tur ger en tydligare bild av trender och insikter.
Hur gör man en omvärldsanalys?
Att hålla koll på omvärlden kan verkligen vara överväldigande. Att samla in data från en hel uppsjö med källor, som dessutom måste vara tillförlitliga, kräver både tid och kunskap. Börja med att definiera mål och den omvärld som er verksamhet befinner sig i – vilka konkurrenter finns och hur påverkas er organisation av yttre faktorer? Hitta och välj sedan de mest relevanta informationskällorna, och analysera och slutvärdera sedan resultatet. För att underlätta arbetet går vi igenom några verktyg som kan hjälpa dig på vägen. Dessa kan i sin tur förenkla både insamling av data, och även hur du presenterar den.
Att välja rätt verktyg för omvärldsbevakning
Här är några användbara verktygen som kan hjälpa dig med omvärldsbevakning:
Kompyte:
Kompyte använder sig av AI och är en smart programvara för konkurrentanalys som utrustar företag med relevanta insikter som gör det möjligt att ta marknadsandelar. Med hjälp av maskininlärning samlar programvaran in, analyserar och samordnar data, vilket gör att du och ditt team kan ta del av handlingsbara insikter i realtid.
Mynewsdesk:
Mynewsdesk tillhandahåller ett smart verktyg för mediebevakning som bevakar miljontals nyhetssajter och andra medier i realtid åt dig. Mynewsdesk håller koll på trender, hur ofta ett specifikt varumärke nämns, hjälper dig proaktivt med krishantering och gör att du kan basera dina kommunikationsbeslut på data och insikter. Med Mynewsdesk kan du också få hjälp av AI att skapa utkast till pressmeddelanden.
Craft:
Med Craft kan du utforska ett företags historiska tillväxt, sociala avtryck, varumärkestrender, marknadspositionering och de senaste nyheterna där företaget nämnts. Verktyget låter dig analysera hur specifika konkurrenter har expanderat och tagit marknadsandelar, så att du kan agera därefter.
Salesforce CRM:
Salesforce CRM hjälper företag med kundrelationerna genom varje steg i försäljning- och kundresan. Det förenklar också företagens dataanvändningsprocess, vilket gör att du kan fatta mer välgrundade beslut när det kommer till vilken typ av marknadsföringsaktiviteter ni
ska satsa på.
Sammanfattningsvis
Omvärldsbevakning innebär att samla och analysera viktig data om er marknad, varumärke, produkter och tjänster med målet att skapa insikter om er omgivning. Omvärldsbevakning är därför avgörande för att kunna förstå marknadstrender, kundbeteende och konkurrensen. Genom att samla och analysera data kan du enklare fatta välgrundade beslut och undvika misstag.
Optimera dina PR-insatser genom att integrera omvärldsbevakning. När du kan identifiera konkurrenter, spåra marknadstrender och övervaka företagets rykte kan du arbeta mer målinriktat och strategiskt. Kombinationen av omvärldsbevakning och PR ger insikter i konsumenternas beteende, vilket möjliggör skräddarsydda budskap anpassade efter aktuella marknadstrender och målgruppens behov. Detta stärker banden med er målgrupp över tid. Ett datadrivet PR-arbete är otroligt viktigt i dagens digitala landskap. Omvärldsbevakning öppnar även upp för mer avancerade metoder som prediktiv analys, datadriven storytelling och effektiv resultatmätning.
Att integrera omvärldsanalys i ditt arbete innebär att noggrant definiera dina mål och selektivt välja de mest relevanta informationskällorna. Processen att samla in och hantera denna data kan vara tidskrävande och komplex. Som tur är finns det verktyg som kan underlätta både insamling och visualisering av information. Några användbara verktyg inkluderar Kompyte, Mynewsdesk, Craft och Salesforce CRM.
