Eidar Trollhättans Bostadsbolag har de senaste åren satsat på att förbättra sin kundservice. Detta arbete visar nu resultat. I årets Benchmark Event nomineras Eidar i kategorin största lyft av serviceindex för bostäder.
Idag, den 13 februari lanserade Eidar den nya kundservicen ”En väg in”. Målet är att En väg in ska förbättra servicen och underlätta för hyresgäster och bostadssökande att få hjälp med sina ärenden och svar på sina frågor – vilket i slutändan ska bidra till en bättre boupplevelse.
Eidar har byggt om Bobutiken på Eidar Center och samtidigt infört ett nytt fastighetssystem för att effektivare kunna ta hand om hyresgästernas olika ärenden. Båda åtgärderna ska bidra till att förbättra servicen mot kund och är viktiga steg i att införa Eidars nya kundservice ”En väg in”.