Oxelösunds kommun startar sitt nya kommuncenter första december 2015, för att uppnå sina mål avseende effektiv ärendehantering genomförde kommunen en upphandling och valde Artvise Kundtjänst som var det system som uppfyllde utvärderingskriterierna bäst.
Hylte kommun har valt Artvise Kundtjänst som systemstöd till kontaktcenter i den upphandling gällande Digitalt stöd – kontaktcenter som kommunen genomfört.
Oskarshamns kommun har valt Artvise Kundtjänst för att stödja den dagliga handläggningen för kundtjänstmedarbetarna. Systemet kommer även att nyttjas som ett helpdesksystem på IT-avdelningen.
Artvise AB har vunnit den upphandling av nytt ärendehanterings-system för kontaktcenter som Ale kommun genomfört. Ale kommun har valt Artvise Kundtjänst för att effektivisera och nå dom olika effektmål som tagits fram av kommunen.
Tilläggsmodulen Artvise Kundtjänst Näringsliv är en ny modul som kan aktiveras i huvudsystemet Artvise Kundtjänst, den innehåller förutom CRM-funktioner även en kompletterande mobil-app som aktiveras inom programvarugruppen Artvise Mobile.
Näringslivsenheten hos Piteå kommun har valt Artvise Kundtjänst för att stödja, kvalitetssäkra och effektivisera verksamheten bl.a. i näringslivsdialoger.
Lunds kommun har valt Artvise Kundtjänst som systemstöd till Servicecenter i det avrop från ramavtal som kommunen genomfört.
Gislaveds kommun har valt programvaror från Artvise AB för systemstöd till kontaktcenter och som e-tjänsteplattform.
Hultsfreds kommun har valt Artvise Kundtjänst för att stödja den dagliga handläggningen för kundtjänstmedarbetarna. Systemet kommer även att nyttjas som ett helpdesksystem på IT-avdelningen.
Lidköpings kommun har efter utvärdering av ett antal system genom en direktupphandling tilldelat Artvise AB som leverantör av systemstöd för kundcenter.
Partille kommun planerar att öppna ett kundcenter i januari 2016, ett bra IT-stöd efterfrågades för att effektivisera och kvalitetssäkra arbetet, valet blev Artvise Kundtjänst som kommer att implementeras under hösten.
Tyresö kommun arbetar utifrån ett starkt medborgarperspektiv med stor servicekänsla och lyhördhet gentemot medborgarna – både som myndighet och serviceorganisation. Som en del i deras arbete med att erbjuda en mer effektiv kundtjänst håller kommunen på att införa Artvise Kundtjänst som stödsystem.
