Borås Stad frågar brukarna om kommunens service för andra året i rad

För andra året i rad vänder sig kommunen till boråsarna för att få veta vad de tycker om den kommunala servicen. Enkäterna omfattar förskola, fritidshem, grundskola, gymnasier, bibliotek, fritidsgårdar, individ- och familjeomsorg, hemtjänst, särskilda boenden och service enligt LSS.

- Vi vill utveckla verksamheten och arbeta med kvaliteten på vår service och det här är ett av sätten, säger verksamhetssamordningschef Ingegerd Eriksson.

Undersökningen genomförs enligt s.k. nöjd kund-index och består av tre övergripande frågor. Resultatet ger en helhetsbild av övergripande karaktär.

- Vi får en bild av hur verksamheten inom respektive område fungerar. Där vi ser avvikelser har vi möjlighet att gå in och göra fördjupande uppföljningar som kan leda till förbättringar, säger Ingegerd Eriksson.

I budgeten finns ett antal mål för den kommunala verksamheten. Ett sätt att mäta är att använda sig av statistik. Hur servicen uppfattas av dem som är berörda tillför ytterligare kunskap.

- Därför är det viktigt att så många berörda människor som möjligt svarar på enkäten, säger Ingegerd Eriksson.

Mer information lämnas av utredningssekreterare Ewa Luvö, tfn 0768-88 30 40.