Hög och jämn kvalitet i Borås miljöenkät

Borås Stads miljökontor har tillsammans med sju andra kommuner gjort en brukarundersökning om service och bemötande. Resultaten visar en hög och jämn kvalitet.

- Vi är glada över ett bra resultat. Samtidigt finns det synpunkter i materialet som är värdefulla att ta till sig, säger miljöchef Leif Schöndell i Borås Stad.

Undersökningen har bland annat tagit reda på om ärenden hanteras på ett serviceinriktat och professionellt sätt, och om man uttrycker sig så att det är lätt att förstå information och beslut. Enkäten har haft huvudområdena miljöfarlig verksamhet, livsmedel, och avlopp.

Brukarenkäten har fått ett sammantaget gott resultat. Alla kommunerna har fått ett betyg i den övre skalan enligt Nöjd kund-index. Värdena för de tre huvudområdena ligger väl samlade, mitt emellan betyget "nöjd" och "mycket nöjd".

Kommunerna som deltagit i undersökningen är - utöver Borås - Jönköping, Karlstad, Västerås, Örebro, Linköping, Norrköping och Eskilstuna.

Mer information lämnas av Leif Schöndell, tfn 033-35 30 03.