Ring så svarar vi! Kanske.

Telefonstatistik 2015:

• Vårdcentralen Centralhälsan 35 573 samtal
• Vårdcentralen Centrum 33 074 samtal
• Vårdcentralen Vilan 32 940 samtal

En vanlig måndag kan vi ha 250 samtal in till Vårdcentralen Centralhälsan.

Om alla är på plats är det fem sköterskor/dag som tar emot ditt samtal. 

Varje samtal skall ta sex minuter. Då skall du ta reda på vad patienten söker för, ge råd, eventuellt boka en tid samt dokumentera ditt samtal. 

Så det måste gå undan, annars hamnar patienten i den stängda kön och blir inte uppringd över huvud taget. Men vi höjer ändå upp till sju eller åtta minuter för att dagen för de tappra systrarna i telefonen skall bli någorlunda dräglig.

Var god ring så svarar vi kanske?

Av dessa ca 100 000 samtal är en kvalificerad gissning att en tredjedel handlar om psykisk ohälsa och sjukskrivning. Stress, ångest, oro. Det har blivit vårdens uppgift att bringa ordning när livet blir ett kaos. Och botemedlet är en sjukskrivning.

Men kan sjukskrivningar ge människor nya förutsättningar? Jag tror inte det!

Vårdcentralen Vilan är bäst i klassen när det gäller sjukskrivningar. De har nämligen fasta läkare och detta är ett framgångskoncept för att patient och försäkringskassa skall bli nöjda. Vilan ligger skyhögt över alla vårdcentraler i Skaraborg när det gäller antal sjukskrivningar/1000 listade. Så kan man också profilera sig om än helt ofrivilligt!

”Sjukskrivning är lika beroendeframkallande som morfin”, säger en trött distriktsläkare. Men kan vi hjälpa dig när du inte orkar längre för att kraven blivit övermäktiga? Jag frågar Hillevi, vår rehabkoordinator, hur många långtidssjukskrivningar vi har som inte är psykisk ohälsa. ”Jag tror inte vi har någon”, svarar hon. Allt handlar om kriser, kriser och kriser. Det är inte fysisk sjukdom utan livet som gör oss illa!

Men kan doktorn ordna bättre bemanning när du sliter på ditt äldreboende, byta ut din man eller din oförstående chef, förhindra den där omorganisationen som du redan nu vet att du kommer må dåligt av? Skjutsa dina barn till fotbollsträningen? Alla dessa krav som gör att livet inte blev som du hade tänkt dig!

Idag är 71 000 sjukskrivna för psykisk ohälsa och den mest vanliga diagnosen är akut stressreaktion som drabbar kvinnor i 30-årsåldern.

”Det är sjukt”, säger en psykiater, ”att det förskrivs 900 000 doser antidepressiva per dygn i Sverige”. Ja, det kan man ju tycka, men varför? Vi lever ju i den bästa av världar. Jämför du detta med den terror, krig och kaos som många av våra medmänniskor upplever varje dag så måste man ändå få ställa frågan igen: varför blev det så här?

Jag har absolut respekt för att människor mår dåligt och behöver hjälp men är det doktorn på vårdcentralen som är räddningen? Läser du nästan 12 år för att bli distriktsläkare så har inte utbildningen fokus på att reda ut de kriser som vi så lätt hamnar i då livet blir övermäktigt. Jag hör talas om doktorn på en vårdcentral som inte kunde dölja sin oförställda glädje när han ropade upp patienten i väntrummet. Patienten var tvungen att fråga varför doktorn var så glad? Jo, äntligen skulle han få använda sina medicinska kunskaper på den sjuka diabetespatienten. Den kunskap han förvärvat under alla de där slitsamma åren på den långa mödosamma vägen för att bli en doktor.

”Allt kan man ta ifrån en människa. Utom en sak – den yttersta friheten att välja förhållningssätt till det som livet för med sig.”

Kan det någonsin bli för sent att leva livet som vi vill?

/Eva Öfwerman
Verksamhetschef
Bräcke diakoni

www.brackediakoni.se/blogg