Vilka arbetsplatser är bäst i landet enligt medarbetarna själva? Svaret är Svenskt Näringsliv, Länsförsäkringar, Natur & Kultur, Thomas Concrete Group och Åke Sundvall. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som bygger på mer än 250 000 svar från medarbetarundersökningar.
Vilka ger bäst kundservice i landet enligt kunderna själva? Svaret är Tietoevry, Länsförsäkringar, Trelleborgs Energi, Unionen Rådgivningen och Kristianstads kommun. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som bygger på över 2,3 miljoner svar från kundundersökningar.
Det är långt ifrån alla som vågar uttrycka sin åsikt på arbetsplatsen. Det visar ny data från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som har kartlagt förekomsten av tystnadskultur på landets arbetsplatser. Kartläggningen är baserad på 300 000 svar från medarbetarundersökningar under det senaste året, och visar även tydliga köns- och branschskillnader.
Enligt undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som nyss har genomfört en stor arbetsplatsundersökning, är stressproblemen alarmerande på många arbetsplatser i landet. Kartläggningen är baserad på kvantitativ data från över 800 000 svar från medarbetarundersökningar och visar att kvinnor och 70-talister är allra mest stressade.
Amanda Rosén från Kalmar, kundservicemedarbetare på Riksbyggen, är bäst i Sverige på att ta hand om kunder. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som helt och hållet bygger på objektiv data och omdömen från kunderna själva.
Unionen, Lendo, Länsförsäkringar och Öresundskraft rankas bäst av kunderna i sin bransch. Det visar en stor kartläggning av kundupplevelsen från undersöknings- och analysföretaget Brilliant Future, som helt och hållet bygger på objektiv data och omdömen från kunderna själva.
Stena Metall, Svenskt Näringsliv och Länsförsäkringar är några av Sveriges bästa arbetsplatser i sin bransch. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som helt och hållet bygger på objektiv data och omdömen från medarbetarna själva.
Stress är inte farligt så länge vi får återhämtning men enligt det svenska SaaS-bolaget Brilliant Future som nyss har genomfört en stor arbetsplatsundersökning är återhämtningsproblemen stora på många arbetsplatser i landet. Kartläggningen är baserad på kvantitativ data från nästan 800 000 svar från medarbetarundersökningar och visar även försämringar sett till kön och bransch.
Nu ingår det svenska SaaS-företaget Brilliant Future ett nytt partnerskap med Voxo, experter på AI-baserad samtalsanalys. Syftet med partnerskapet är att ge Brilliants kunder en snabb analys av alla inkommande samtal till kundtjänsten för att djupare förstå skälen bakom kundinteraktionen.
En ny nationell servicemätning som är genomförd av SKR och det svenska SaaS-bolaget Brilliant Future visar vilka kommuner som ger bäst bemötande och gör det enkelt för invånarna att få hjälp, enligt invånarna själva. Undersökningen är baserad på kvantitativ data och visar även vilka ärenden som kommuninvånarna är mest nöjda med.
Tjugotvååriga Amanda Persson från Borlänge, Customer Care Agent på Clas Ohlson, är bäst i Sverige på att ta hand om kunder. Trots en tuff handelsbransch spirar kundernas upplevelse av henne. Det visar en stor undersökning från Brilliant Future som helt och hållet bygger på objektiv data.
Brilliant Future Sverige AB, dotterbolag till svenska SaaS-företaget Brilliant Future AB, signerade i december 2021 ett samarbetsavtal med Sveriges Kommuner och Regioner (SKR). Ett samarbetsavtal som gör det möjligt för Sveriges alla 290 kommuner att sluta avtal med Brilliant Future Sverige om företagets SaaS-lösning inom kundundersökningar. Redan nu har över 60 svenska kommuner ingått avtal.
Skadereglerare Emma Lind på Dalarnas Försäkringsbolag, är bäst i Sverige på att ta hand om kunder. Det visar nästan 2,2 miljoner kundomdömen. Utmärkelsen är baserad på data från SaaS-bolaget Brilliant Future som tydligt visar att Emma Lind är kundernas klara favorit.
Nu presenterar undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future vilka organisationer som kunderna tycker allra bäst om. Listan är baserad på kvantitativ data från cirka 2,2 miljoner kundomdömen som visar att Clas Ohlson, SPP, Preem, SevenDay och Öresundskraft är mest populära bland sina kunder.
Undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future Sverige AB, dotterbolag till Brilliant Future AB, signerar samarbetsavtal med Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och blir ny samarbetspartner för en nationell servicemätning. Avtalet gör det möjligt för alla Sveriges 290 kommuner att anlita Brilliant för denna mätning.
Efter en period med bråk och sura miner på många arbetsplatser tycker vi nu att jobbet är roligt igen. Arbetsklimatet och ledarskapet har förbättrats på flera punkter, enligt undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future som har kartlagt den organisatoriska och psykosociala arbetsmiljön under det senaste året.
Undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future förlänger, genom nytt avtal, samarbetet med Sabio Ltd för Storbritannien och Irland. Avtalet gäller tills vidare och ger Sabio Ltd en icke exklusiv rätt att erbjuda Brilliant Futures SaaS-lösning inom Customer Experience (CX) till sina kunder.
Distansarbetet har på det stora hela inte påverkat vårt engagemang för jobbet och majoriteten upplever att deras chefer har agerat på ett bra sätt under krisen. Vidare upplevs balansen mellan jobb och fritid detsamma som innan man började arbeta på distans. Det visar en ny undersökning från undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future.
I kristider ökar kraven på svenska kommuner och bemötandet från kommunernas kontaktcenter. Faktorer som att vara flexibel, informera proaktivt och kartlägga medborgarupplevelsen är viktigare än någonsin. Nu presenterar undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future tre rekommendationer för hur kommunerna ska agera i mötet med medborgarna i pressade kristider.
Brilliant Future och Svenska Försäkringsförmedlares förening (SFM) listar nu vilka faktorer som gör att försäkringsförmedlare får en positiv kontakt med förmedlingsdisken. De viktigaste faktorerna är baserade på en undersökning med 300 svar och sammanlagt 18 235 bedömningar.