Ökad trivsel på Burlövs särskilda boenden för äldre

Egen undersökning ger snabbare väg till åtgärder

Undersökningen har genomförts med samma frågor som Socialstyrelsen använder i sin årliga nationella enkät. Syftet med den lokala undersökningen var att få fram resultat snabbare.

– Vi befinner oss i en utvecklingsfas där vi vill kunna arbeta mer direkt med förbättringsåtgärder. Eftersom Socialstyrelsens resultat inte presenteras förrän i september, valde vi att göra en egen undersökning under våren, säger verksamhetsområdeschef Alisa Burek.

Undersökningen utfördes av en oberoende medarbetare, som inte har koppling till verksamheten. Brukarna svarade själva, antingen muntligt eller skriftligt. Anhöriga har inte deltagit i datainsamlingen.

– Det är viktigt att det verkligen är de boende själva som får uttrycka sina åsikter om boendemiljön, måltiderna, personalen och den allmänna trivseln, säger förvaltningschef Maria Popoola.

Flera fördelar med egen mätning

Totalt erbjöds 126 brukare att delta. Av dessa valde 70 personer att medverka, vilket motsvarar 56 procent. Det är en hög svarsfrekvens med tanke på den så kallade "enkättröttheten" i samhället.

– Vi märker att kvalitativa intervjuer leder till ökad vilja att delta. Det ger oss också ett bättre underlag för utvecklingsarbete, säger Alisa Burek.

– Den största vinsten är att vi snabbt får tillgång till resultaten och därmed kan integrera dem i vår verksamhetsplanering inför 2026, menar Maria Popoola.

Tydlig förbättring inom flera områden

Kommunens målmedvetna arbete har gett resultat. Andelen boende som trivs i sina egna lägenheter har ökat från 79 till 95 procent. Nöjdheten med de gemensamma utrymmena har stigit från 55 till 93 procent. Även utomhusmiljön får högre betyg.

Maten och måltidsupplevelsen får också högt betyg

Under året har kommunen satsat särskilt på mat- och måltidsupplevelser. I undersökningen svarar 91 procent att maten smakar ganska eller mycket bra, och 95 procent uppger att måltiden är en positiv del av dagen.

– Det är mycket glädjande att vårt nära samarbete med måltidsenheten och personalens kompetensutveckling har gett effekt. Vi kommer att fortsätta prioritera detta område, säger Alisa Burek.

Service och bemötande

När det gäller personalens tillgänglighet uppger 68 procent att personalen har tillräckligt med tid för dem, en förbättring från 62 procent år 2024.

– Vi kommer fortsatt utveckla verksamheten för att bättre möta individuella önskemål, säger Alisa Burek.

Kan egen undersökning skönmåla resultaten?

På frågan om den egna undersökningen och metoden riskerar att ge en för positiv bild svarar Maria Popoola:

– Eftersom vi använt exakt samma frågor som Socialstyrelsen, men med en annan metod, tror vi inte det. Skulle Socialstyrelsens resultat, som kommer i september visa stora avvikelser, kommer vi naturligtvis att analysera orsakerna noga.

Aktiviteter för de boende är ett fortsatt utvecklingsområde

Trots förbättringarna finns utvecklingsbehov. 46 procent är mycket eller ganska nöjda med aktiviteterna som erbjuds, vilket är ungefär samma nivå som 2024.

– Det behöver vi analysera vidare. Vi måste också bli bättre på att informera våra boende om var de kan framföra synpunkter eller klagomål, säger Alisa Burek.

Sammanfattningsvis ett mycket positivt resultat

Både Alisa Burek och Maria Popoola uttrycker tillfredsställelse över utvecklingen.

– Vi behövde göra ett målmedvetet och grundligt omtag i våra verksamheter. Det har vi gjort i nära samarbete med all personal och med tydligt krav och stöd från Burlövs politiker i socialnämnden, säger Maria Popoola.