Nyhet -

ComAround medverkar på IT-support i Fokus

För 21:a året i rad genomförs konferensen IT-support i Fokus som är riktiad till alla som arbetar inom IT-support, leder Servicedesk, äger processer eller ansvarar för tjänsterna i Servicedesk. Årets keynote är Brandon Caudle, som bland annat bloggar för ComAround, och som kommer prata om Knowledge management.

Konferensen håll den 21-22 oktober på Bygget konferens i Stockholm, med Knowledge Management och KCS (Knowledge Centered Support) som viktiga inslag. Det är just dessa ämen som Brandon Caudle, årets keynote, är expert på. Han är sedan länge specialist och konsult inom service- och supportbranschen och bor och arbetar i USA. Han kommer att tala om "Knowledge Management in the Service Desk" och "The True Story of Problem Management".

Läs om konferensen och Se hela programmet

Sedan april 2014 skriver Brandon Caudle bloggariklar hos ComAround. Läs första artikeln i serien om KCS, "Tillgodose kundbehoven med KCS".

Läs mer om Brandon Caudle


Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • zero level support

Kontakter

Relaterat innehåll

  • ComAround håller Self Service Inspiration Day i samband med Self Service Awards 2014

    Den 30 oktober hålls det femte Self Service Awards på Cirkus på Kungliga Djurgården i Stockholm. Eventet, som uppmärksammar de organisationer och individer som på olika sätt lyckats bäst med supportarbetet med hjälp av ComArounds självbetjäningstjänst, föregås i år av Self Service Inspiration Day. En dag full med föreläsningar, praktikfall, workshops och erfarenhetsutbyte.

  • Vi säger grattis till Årets Servicedesk Manager

    I förra veckan presenterades Årets Servicedesk Manager på Servicedesk Forum i Kista. Vi säger grattis till vår kund Daniel Wåg från Systembolaget som vann det ärofyllda priset!

  • Vi pratar Office 365 på SETT!

    Den 7-8 maj träffar ni ComAround på SETT-dagarna i Kista där vi presenterar ComAround Zero™ som ett supportverktyg när skolor och utbildningsinstanser introducerar Office 365.

  • Skolutveckling med hjälp av Office 365 och webbaserad självbetjäning

    I förra veckan var ComAround utställare på Skandinaviens största mässa inom det moderna och innovativa lärandet, SETT i Kista. Fokus låg på Office 365 som verktyg för skolutveckling med hjälp av IT, där ComAround Zero™ står för självbetjäning dygnet runt.

  • Self Service som proaktiv support är en vinnare

    Både Systembolaget och Advokatfirman Vinge använder Self Service som en del av sin IT-support. I förra veckan höll de föredrag på årets Servicedesk forum i Kista om användarfokuserad IT-support respektive kundanpassad support med självbetjäning. För Systembolaget har det visat sig vara ett award-vinnande koncept två år i rad.

Fyll i din epostadress för att följa ComAround Scandinavia AB

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa ComAround Scandinavia AB.

Okej