Flygbolagen tar krafttag mot växande svindlerier

Bedrägerier inom flygbranschen kostar flygbolag världen över ca 600 miljoner USD årligen. Det visar en studie genomförd av Deloitte på uppdrag av IAAIA (International Association of Airline Internal Auditors). Bedrägerierna har ökat femfalt under de senaste sex åren och 79 procent av flygbolagen uppger att de blivit utsatta för bedrägerier under de senaste tolv månaderna. Det genomsnittliga flygbolaget förlorar årligen ca tre miljoner USD i bedrägerier där enbart svindleri med kreditkort står för en miljon USD per flygbolag. Lågprisföretag inom branschen är mest utsatta och internetbokningar är det område där flest bedrägerier begås. - Det är insiktsfullt att flygbranschen nu tagit ett helhetsgrepp vilket gör dem till ett föredöme som andra branscher kan lära av. De inser att de måste vända den negativa trenden. Bedrägeriernas omfattning måste minska säger Gustaf Albèrt, ansvarig för branschgruppen Aviation och Transport. Flygbolag verkar i en global bransch som utsätts för stora, snabba och komplexa förändringar, något som får påverkan på bolagens verksamheter. En stor förändring är att allt fler av bokningsfunktionerna på senaste tiden lagts över på resenärerna själva vilket ökar risken för bedrägerier. Internetbokningar har slagit igenom kraftigt på kort tid, men flygbolagens IT-system och säkerhet har inte riktigt hängt med i utvecklingen. Undersökningen ”Airline Fraud Suvery 2006” är en uppföljning på en tidigare studie som genomfördes år 2000. E-handel och internetbokningar är det område som kommit att utgöra den största förändringen sedan föregående undersökning. Förfalskningar av kreditkort står både för den största och mest kostsamma risken, medan andelen bokföringsbrott är förhållandevis låg. Studien behandlar även många andra typer av bedrägerier, exempelvis förfalskade eller stulna biljetter, baggagestöld eller felaktiga anspråk på baggage, checkar som saknar täckning och fusk med rabatter. Som avslutning sammanfattas även de viktigaste åtgärderna som respondenterna planerat att vidta för att hantera de ökande bedrägerierna. För mer information, kontakta gärna Gustaf Albèrt Ansvarig, Branschgruppen Aviation & Transport Deloitte Tfn 0733-97 73 09 Christer Ahlgren Press och PR Deloitte Tfn 0708-14 23 20