Pressmeddelande -

Elgiganten stärker positionen på en svajig marknad

Detaljhandelsindex för årets två första månader visar vikande siffror för den svenska elektronikhandeln. Försäljningen under januari landande på samma nivå som motsvarande månad förra året, medan februari slutar med platt fall för elektronikhandeln som backade stort enligt HUI Research och Statistiska Centralbyrån. Elgiganten går däremot åt motsatt håll och presterar en rekordstark inledning på året.

Under februari befäste Elgiganten sin position med en kraftig ökning av marknadsandelar på hela 3 procent.

– Februari är i regel en av elektronikårets svagare månader, men den djupdykning vi ser i år beror framför allt på spekulationer och dålig publicitet i media kopplat till en annan aktör på marknaden, vilket skapade en väldigt stor osäkerhet hos kunderna. Att vi växer och tar marknadsandelar under samma period tolkar jag som att kunderna har väldigt högt förtroende för oss, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

Elgiganten har under de senaste åren haft ett mycket tydligt kundfokus och kontinuerligt arbetat för att förbättra kunderbjudandet och köpupplevelsen.

– Vårt långsiktiga arbete med kunden i fokus börjar ge effekt, det ser vi inte minst i andelen nöjda kunder och hur vi stärkt oss i olika varumärkesmätningar, och det är en mycket stark drivkraft i vår fortsatta satsning på att utveckla handeln än mer på kundens villkor, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

En stor del av satsningarna ligger inom ramen för Elgigantens omnikanal-strategi.
– Omnichannel handlar i min värld inte om system eller tekniska lösningar utan att följa kundens utveckling, beteende och behov och att förfina erbjudandet utifrån det i samtliga kanaler. Vi ser en myckettydlig trend och nära samband mellan försäljningen på nätet och i våra varuhus, där en stark e-handel ger en stark försäljning i varuhusen. Det visar att vårt flerkanalerbjudande är en stor fördel när kunderna ska handla sin hemelektronik, säger Niclas Eriksson.

Under januari var 50 procent av alla internetordrar hos Elgiganten så kallad click and collect, där kunderna bokar sin produkt via nätet för att hämta den några timmar senare i närmaste Elgigantenvaruhus och den andelen ökar relativt den ökade e-handeln.

– E-handeln och de fysiska varuhusen lever i symbios och vi ska förädla flerkanalerbjudandet genom fortsatt utveckling av våra nätbutik, fler och bättre leveransalterantiv och en fortsatt satsning på service med kompetenshöjande aktiviteter för våra medarbetare. Vi har 160 butiker över hela Sverige vilket ger en tillgänglighet och en enkelhet för kunderna att handla hos oss som är svåröverträffad, säger Niclas Eriksson.

Priset är fortsatt väldigt viktigt för kunderna.

– Under de senaste 10 åren har vi automatiserat processen och skannar av priserna på marknaden flera gånger om dagen för att ständigt kunna erbjuda kunderna samma låga och konkurrenskraftiga priser både på nätet och i våra butiker. Det är en grundförutsättning för fortsatt överlevnad och framgång på en allt mer global marknad, säger Niclas Eriksson.

Ämnen

  • Bygg, fastighet

Kategorier

  • el-giganten
  • varuhus
  • e-handel
  • hui
  • scb
  • dhi
  • omnichannel
  • omnikanal
  • kunderbjudande
  • marknadsandelar

Elgiganten är en av Sveriges ledande varuhuskedjor inom hemelektronik och vitvaror och är ett av de bolag som omsätter mest inom detaljhandeln.

Elgiganten etablerades i Sverige 1994 och har i dag närmare 3.700 anställda och 160 butiker och varuhus. Elkjøp-koncernen ägs av brittiska Dixons Carphone Plc - en av Europas största återförsäljare av hemelektronik.

Elkjøp-koncernen, där Elgiganten ingår, är ett av Nordens största detalhandelsföretag, med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Island och på Färöarna. Räkenskapsåret 2015/2016 uppgick koncernens omsättning till 33,1 miljarder NOK. I Norden finns totalt 425 varuhus och ca 10.000 medarbetare. Alla nordiska varuhus försörjs från det 100.000 kvm stora Nordiska Distributionscentret i Jönköping.

För mer information:
Elgiganten.se, Elkjop.no eller Dixonscarphonegroup.com

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Dubbla finalplatser för Elgiganten i Retail Awards 2017

    När Svensk Handel idag presenterade finalisterna i Retail Awards 2017 står det klart att jurygrupperna utsett Elgiganten till finalister i två kategorier: ”Årets butikskedja” samt ”Årets logistiksatsning”. – Att våra satsningar uppmärksammas på det här sättet är en otroligt viktig bekräftelse till hela organisationen, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten byter betalningspartner för smidigare e-handel

    Elgiganten byter betalningspartner till Adyen för att kunna möta upp kundernas önskemål om smidigare och mer flexibla betalningslösningar för e-handeln. Med start idag kan kunderna exempelvis välja Klarnas faktureringstjänst och i framtiden även betala via Swish.

  • Stark e-handelstrend ger Elgiganten en flygande start på året

    En kraftigt ökad försäljning av kök, vitvaror och stora tv-apparater ger en stark start på elektronikåret 2017. Under januari ökade Elgigantens försäljning med åtta procent jämfört med motsvarande månad förra året. E-handeln redovisar en ökning på hela 38 procent.

  • Fortsatt tillväxt och ökad e-handel

    Under första halvåret av räkenskapsåret 2016/2017 redovisar Elgiganten en omsättningsökning med 2,8 procent jämfört med ett starkt fjolår.

  • Elgiganten har årets nätbutik 2016

    Prisjakts medlemmar och besökare har för tredje året i rad röstat fram Elgiganten till årets bästa nätbutik i kategorin ”Ljud, Bild och Foto”.

  • Elgiganten inviger Stockholms modernaste elektronikvaruhus

    I dag slog Elgiganten upp dörrarna till Stockholms modernaste elektronikvaruhus – i Täby. Efter omfattande ombyggnationer och en övergång till digitala butikslösningar ska Elgiganten erbjuda kunder ännu bättre service och kundupplevelse.

  • Elgiganten tar ett stadigt grepp om Göteborg

    Med Black Friday och julhandeln runt hörnet öppnar Elgiganten sitt nya varuhus i Partille och tar med dagens invigning ett stadigt grepp om elektronikhandeln med hela elva varuhus i Göteborgsområdet.

  • Visma Advantage tecknar storavtal med Elgiganten

    Visma Advantage har tecknat avtal med Elgiganten som innebär att Visma Advantage 15 000 medlemsföretag får tillgång till förhandlade priser från hela Elgigantens sortiment.

  • Elgiganten öppnar i Mall of Scandinavia

    Idag, torsdag den 3 november, inviger Elgiganten sin nya butik i Mall of Scandinavia, Solna. – Vi fortsätter vår satsning på fler butiker i shoppingcenter och gallerior för att komma närmare kunderna och det känns väldigt bra att vi nu finns etablerade i Stockholmarnas favoritcentrum, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten stärker närvaron i Malmö

    Idag, tisdagen den 25 oktober klockan 08:00, nyinviger Elgiganten sitt varuhus i Mobilia, Malmö. – Vi har en positiv utveckling i Malmöregionen och Mobilia är ett handelsområde med starka framtidsutsikter, så det känns väldigt relevant att investera i ett uppgraderat och modernt varuhus just här, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten först i Norden med SONOS shop in shop

    Idag öppnar SONOS den första nordiska shop in shopen i Elgigantens varuhus på Kungsgatan i Stockholm. 25 kvadratmeter har inretts för att erbjuda kunderna en ljudupplevelse i inspirerande hemmamiljö.

  • Elgiganten har Sveriges bästa marknadschef

    Johan Järnliden, Elgiganten, har utsetts till Sveriges bästa marknadschef i kategorin Hemelektronikbutiker av tidningen Resumé.Utmärkelsen går till de marknadschefer som mest effektivt lyckas öka kännedomen om det egna varumärket.

  • Med siktet inställt på 1 miljon klubbmedlemmar

    Nu lanserar Elgiganten sin kundklubb – Elgiganten Plus. Medlemskapet är kostnadsfritt och ger tillgång till exklusiva erbjudanden varje månad. – Med kundklubben vill vi lära känna våra kunder bättre, bli mer relevanta i vår kommunikation och öka kundnöjdheten. Vår målsättning är 1 miljon klubbmedlemmar på ett år, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten nu i Mariestad

    Idag, tisdag den 28 mars, öppnade Elgigantens nyaste varuhus i Haggården, Mariestad. – Jag både hoppas och tror att vår etablering kommer att stärka den lokala handeln i stort och göra att ännu fler väljer att handla på hemmaplan, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten bäst på service

    För andra året i rad har svenska folket utnämnt Elgigantens kundbemötande och service som bäst i branschen. – Jag är otroligt stolt och tacksam för utnämningen och att kunderna har en sådan positiv upplevelse av oss och jag vill tacka alla engagerade medarbetare som tar så god hand om kunderna varje dag, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten satsar i Gävle

    Elgiganten fortsätter att investera i nya och moderna varuhus. På tisdag den 23 maj, klockan 08:00, är det dags för stor invigning av Elgigantens nya varuhus i Valbo, Gävle. – Moderniseringen av våra varuhus hänger tätt ihop med vår kundfokus, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten expanderar i Hässleholm

    Idag, torsdag den 15 juni klockan 10:00, inviger Elgiganten ytterligare en butik i Hässleholm. – Med fler butiker i shoppingcenter, gallerior och stadskärnor blir vi mer lättillgängliga för kunderna och kan öka servicegraden ytterligare, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten inviger i Hudiksvall

    Elgiganten fortsätter att investera i nya och moderna varuhus. Idag, tisdag den 25 april, öppnas dörrarna till det nya varuhuset i Hudiksvalls nya handelsplats Medskog. – Moderniseringen av våra varuhus hänger tätt ihop med vår kundfokus. Dagens invigning är egentligendet det första steget av två i vår satsning i Hudiksvall, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

  • Elgiganten vinnare av ”Årets Logistiksatsning 2017”

    Under gårdagens Retail Awards utsågs Elgiganten till vinnare i kategorin ”Årets logistiksatsning 2017”. Till grund för utnämningen ligger en av de största investeringarna som gjorts inom lager i Sverige.