Pressmeddelande -

​Allt fler e-handlar med mobilen

Svenskarnas användningsområde av smarta mobiltelefoner blir allt bredare. Förutom självklara saker – som att prata, skicka SMS och söka information – utför i dag närmare 40 procent av dem som har en smart mobil sina bankärenden med mobilen. Även e-handel i mobilen blir allt vanligare. Det visar den undersökning som det svenska programvaruföretaget Episerver nyligen lät göra bland tusen svenskar om deras mobilvanor. 

Jämfört med motsvarande undersökning för två år sedan kan de smarta mobilerna nu sägas ha fått sitt definitiva genombrott. Närmare nio av tio svenskar har nu en smart mobil, jämfört med drygt 75 procent för två år sedan. Och användningsområdena blir också allt fler.

Det viktigaste användningsområdet för dem som går in på en mobilsajt eller använder en app är att kolla mailen (67 %) och att söka information av olika slag (66 %). Mobilen är också viktig för att läsa och uppdatera sociala medier (54 %), liksom att läsa nyheter (46 %) och lyssna på musik (38 %).

Även bankärendena har alltså i ganska stor utsträckning flyttat ut i mobilerna. Närmare två av fem som har en smart mobil (38 %) uträttar numera bankärenden med mobilen.

När det gäller e-handel svarar 16 % av användarna att de handlar på mobilsajter, medan 12 % köper via appar, vilket är en uppgång jämfört med för två år sedan.

Användningen ser generellt ganska lika ut mellan könen. Fler kvinnor än män tycker att e-post, sociala medier, musik och mobilspel är viktiga användningsområden, medan männen ägnar mer tid åt nyheter och videokanaler.

Unga användare mellan 15 och 22 år lägger – inte helt oväntat – stor vikt vid sociala medier, musik och video, jämfört med de äldre åldersgrupperna. I åldrarna 23 år och uppåt spelar nyheterna en större roll, liksom till exempel att utföra bankärenden.

-----

Undersökningen genomfördes som en webbenkät i vecka 22 2015 av konsumentunder­söknings­företaget Cints tjänst snabbasvar.se. Enkäten besvarades av 1 038 personer – jämnt fördelade både geografiskt, över kön och åldersgrupper. En redovisning av enkäten finns att ladda ner här.

Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • användarundersökning
  • e-handel i mobilen
  • mobilundersökning
  • episerver
  • e-handel
  • digital marknadsföring
  • episerver cms

EPiServer kopplar samman e-handel och digital marknadsföring för att hjälpa företag skapa unika kundupplevelser som genererar affärsresultat. EPiServers Digital Experience Cloud kombinerar innehåll, e-handel och marknadsföring i flera kanaler för att stödja strategisk kommunikation på nätet, från avancerad optimering, skapande och hantering av leads, till konvertering och försäljning. Med ett etablerat partnernätverk och ekosystem för digitala upplevelser, gör EPiServer det möjligt för digitala ledare att anamma digitalt transformerande strategier för att leverera enastående upplevelser för sina kunder. EPiServer grundades 1994 och har kontor i USA, Sverige, Danmark, Norge, Finland, Nederländerna, Sydafrika, Australien, Singapore, Spanien, Förenade Arabemiraten och Storbritannien.

Kontakter

Mårten Bokedal

Presskontakt Senior Manager, Marketing Nordics Marketing 0704106909

Relaterad media

Mobilanvändarundersökning 2015
  • Mobilanvändarundersökning 2015
  • Licens: Creative Commons erkännande, inga bearbetningar
    Med en Creative Commons-licens, behåller du din upphovsrätt men tillåter andra människor att kopiera och distribuera ditt verk under förutsättning att de erkänner dig som upphovsman. Du tillåter andra att kopiera, distribuera och sända verket endast i oförändrad form — inte i bearbetad form.
  • Filformat: .pdf
Ladda ner

Relaterat innehåll

50 % av mobilsurfarna lämnar svåranvända sajter för gott

Omkring nio av tio användare med smart mobil uppger att de har haft problem med att surfa på mobilsajter. Även om situationen blivit bättre på två år uppger fortfarande många detta som skäl till att de lämnar mobilsajter – och inte återkommer. Det visar den undersökning som det svenska programvaruföretaget Episerver nyligen lät göra bland tusen svenskar om deras mobilvanor.

Svenska e-handelssajter bra på mix av innehåll och sälj

Flera av Sveriges största e-handelsplatser står sig bra i internationell konkurrens när det gäller att erbjuda kunderna en bra helhetsupplevelse, med en väl avvägd mix av nytta, nöje och näthandel. Det visar analysen ”The Commerce & Content Maturity Index”, som Episerver har gjort av ledande e-handels¬platser i Stor-britannien, Benelux-länderna och Sverige.

Norden särskiljer sig i jämförelse med andra regioner – flest smartphoneanvändare men minst antal surfplattor

Black Friday och Cyber Monday har kickat igång julhandeln och det gäller att ha en mobilvänlig sajt då hela 96% av Nordens mobilanvändare har en smartphone och de flesta har köpt något på nätet via sin mobil. Det är en stor kundgrupp som ställer höga krav på användarvänlighet. Och när Norden dessutom har det lägsta antalet användare av surfplattor, 59 %, gäller det att e-handlare tänker till.

Svenskarna och deras smarta mobiler: Kvinnorna ikapp männen

​Användningen av smarta mobiltelefoner ökar kraftigt i Sverige. Närmare nio av tio svenskar har nu en smart mobil, jämfört med drygt 75 procent för två år sedan. En stor skillnad jämfört med motsvarande undersökning 2013 är att det i dag är lika vanligt bland kvinnor som bland män att ha en smart mobil. Användningsområdena har också blivit mer jämnt fördelade mellan könen.

Nordiska e-handelssajter håller inte måttet - Ikea och Zalando är undantagen som utmärker sig

Ikea och Zalando placerar sig i absoluta toppen av nordiska e-handelsajter. Det framgår av Episervers årliga mobilundersökning där de 20 ledande e-handelsplatserna i Norden, USA, Benelux, Storbritannien och Australien har granskats. Sajterna utvärderades utifrån 6 olika kategorier (mobil strategi, mobilsajt, ipad app, iphone app, Android smartphone, Android surfplatta).

Så tjänar B2B-företag på e-handel

I dag är e-handel mycket mer än det vi ägnar oss åt när vi shoppar på nätet hemma om kvällarna. Företag gör också alltmer affärer med varandra på samma sätt. Drivkrafterna för B2B e-handel är inte mycket annorlunda än på konsumentmarknaden: ökad effektivitet som skapar lönsamhet, kapade ledtider och även kvalitetsvinster.