Så evakuerades 80 hyresgäster på rekordtid – Vi hade 2,5 månader på oss

När vattenläckorna återkom på Kaverös Ängs vård- och omsorgsboende stod boendets hyresgäster inför en akut evakuering. Nu delar Göteborgs Stad med sig av erfarenheterna som kan hjälpa vid framtida kriser.

Under 2023 eskalerade problemen med återkommande vattenläckor i fastigheten på Kaverös Äng. Situationen blev ohållbar, både för personal och hyresgäster. Installation av nya vattenrör var planerad att genomföras under tiden hyresgäster och medarbetare bodde kvar på Kaverös. Men med anledning av de återkommande vattenläckorna beslutade förvaltningsdirektör att tidigarelägga renoveringen och samtidigt erbjuda annat boende för att hyresgästerna skulle få en bättre boendemiljö.

På bara 2,5 månader evakuerades 80 hyresgäster till Ruddalen, ett nytt boende som ännu inte var färdigställt.

– Även om det fanns utmaningar har samarbetet fungerat väl, och erfarenheterna kommer att vara värdefulla inför framtida situationer, säger Johanna Ottosson, verksamhetschef på äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen.

Lärdomar för framtiden: Kommunikation och flexibilitet är nyckeln

Trots stress, oro och arbetsuppgifter utöver det vanliga gick flytten bättre än förväntat. Både medarbetare och hyresgäster vittnar om en väl genomförd process – men det finns också viktiga lärdomar.

Tydlig kommunikation minskar oro.

Minna Dufva, tillförordnad stabschef och verksamhetsutvecklare, betonar att kommunikationen var avgörande för att processen skulle fungera.

– Vi har systematiserat själva processen och var ute tidigt och informerade hyresgäster och anhöriga innan beslut fattades i nämnden. Vi samlade in alla frågor från hyresgäster och anhöriga. Att känna sig delaktig har varit viktigt. Men utmaningen med information är att oavsett hur tydlig vi än tror den är så sprids det annan information som inte överensstämmer med den. Det är därför viktigt att upprepa fakta för att minska rykten, säger hon.

Medarbetarnas engagemang var avgörande

Undersköterskan Sofia Litsen beskriver hur medarbetare fick ta arbetsuppgifter utöver det vanliga, alltifrån att hantera oro till att packa och organisera det nya boendet.

– Det har varit mycket arbete, men också en möjlighet att lösa saker och skapa något nytt. Nu håller vi på att få ordning på rutiner och förvaring, säger hon.

Hyresgästernas perspektiv: Blandade känslor

För hyresgästerna har flytten inneburit både lättnad och saknad.

– Jag kände mig väldigt orolig innan flytten men det gick väldigt bra. Jag saknar den fina trädgården. Här är allt nytt och fräscht, men det är lite tråkigt att teven inte fungerar än, säger en hyresgäst.

Tre viktiga lärdomar från evakueringen

Tydlig kommunikation är avgörande för att minska oro och ryktesspridning.

Tidiga informationsinsatser till hyresgäster och anhöriga underlättar processen.

Flexibilitet och samarbete mellan förvaltning, medarbetare och hyresgäster är nyckeln till en lyckad evakuering.

– Vi tar med oss dessa erfarenheter inför kommande renoveringar och evakueringar. Ruddalen kommer framöver att fungera som ersättningsboende vid liknande situationer, säger Johanna Ottosson.

För intervju och mer information, kontakta:
Johanna Ottosson, verksamhetschef vid Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen
GÖTEBORGS STAD
Telefon: 031- 366 70 13 |Mobil: 0728 – 56 52 24

Epost: johanna.ottosson@aldrevardomsorg.goteborg.se