Larm från kund inom hemvården hanterades inte korrekt
Vård- och omsorgsförvaltningen gör en anmälan enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) efter att personal inom hemvården inte agerat korrekt på ett larm från kund.
Händelsen inträffade då en kund inom hemvården larmade med sitt trygghetslarm. Larmoperatören som tog emot larmet försökte kommunicera med kunden som inte svarade. Larmoperatören skickade då ett larm till hemvård