Gå direkt till innehåll

Kategorier: e-förvaltning

  • Kommuners införande av e-förvaltning behöver förankras bland de anställda

    Kommuners införande av e-förvaltning behöver förankras bland de anställda

    Många kommuner har infört e-tjänster och kontaktcenter för att förbättra servicen till medborgarna. I de flesta fall har detta varit positivt men en studie vid Högskolan Väst visar att en del kommuner brister i sin förankring internt och att detta är en större begränsning för utvecklingen än att få nya tekniska e-lösningar att fungera.